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卓越班組培訓(xùn)目標(biāo)
1.了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用以及扮演的角色，在短期內(nèi)掌握大量的管理技巧和方法，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，找出切實(shí)可行的措施的方法；
2.了解怎樣提升班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，掌握作為班組長(zhǎng)適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
3.樹立質(zhì)量第一的思想和團(tuán)隊(duì)思想，開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，不斷降低廢返損失，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4.使你學(xué)會(huì)不用人、財(cái)、物的投資，就可有效減少窩工和生產(chǎn)不均衡帶來(lái)的浪費(fèi)，向車間平面布置要效益，向工藝流程要效益，向動(dòng)作分析和作業(yè)研究要效益，向科學(xué)方法要效益。
5.加強(qiáng)班組建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)
6.打破常規(guī)，開展創(chuàng)造性的思考和系統(tǒng)性思考，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理的突破。
課程大綱
第一講：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知教育
1. 企業(yè)需要什么樣的班組長(zhǎng)
2. 班組長(zhǎng)角色應(yīng)具有的基本認(rèn)識(shí)
3. 班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位和作用
4. 班組長(zhǎng)的作用及職責(zé)
5. 領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望
6. 班組長(zhǎng)應(yīng)注意的工作事項(xiàng)
7. 案例研討：忙碌的李主管
本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)
第二講：5S現(xiàn)場(chǎng)管理—競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)力在現(xiàn)場(chǎng)
1. 5S推行的目的與意義
2. 5S活動(dòng)誤區(qū)的剖析和正確認(rèn)識(shí)
3. 5S推進(jìn)的原則方法和實(shí)施步驟
4. 如何建立有效的5S管理系統(tǒng)及推行的管理技巧
5. 現(xiàn)場(chǎng)的5S目視管理運(yùn)用
6. 案例研討：某企業(yè)工廠制造現(xiàn)場(chǎng)，如何管理好這樣的現(xiàn)場(chǎng)
本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)
第三講：質(zhì)量管理－班組長(zhǎng)過(guò)硬功夫
1. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控3×3×3方法運(yùn)用
2. 質(zhì)量管控過(guò)程控制5步法
3. 質(zhì)量管李防錯(cuò)的三個(gè)層次
4. 質(zhì)量管理問(wèn)題解決7步法
5. 案列研討：換一個(gè)接電話哪些問(wèn)題可能發(fā)生
本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)
第四講：現(xiàn)場(chǎng)安全管理—安全第一，預(yù)防為主
1. 安全意識(shí)發(fā)展的6個(gè)階段和分析
2. 分析各崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)的LEC法
3. 危險(xiǎn)源的4步控制方法
4. 能量鎖定的方法
5. 安全管理要求、權(quán)利與義務(wù)
6. 如何進(jìn)行安全檢查
7. 案列研討：如何識(shí)別身邊的危險(xiǎn)
本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)
第五講：如何管理和指導(dǎo)員工
1. 工作分解
2. 工作教導(dǎo)的四個(gè)階段
學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
傳授工作
嘗試練習(xí)
檢驗(yàn)成效
3.三種特殊的教導(dǎo)方法
4.不同類型部署的教導(dǎo)
5.案列演練；如何打燈頭結(jié)
本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)
第六講：高效溝通技巧和方法
1. 溝通失敗的原因
2. 過(guò)程溝通巧
3. 與不同層級(jí)溝通的技巧
4. 高效溝通的秘訣
5. 有效溝通6步法
6. 如何有效地進(jìn)行面談
7. 案列演練：折紙游戲
8. 分組研討：小馬哥該怎么辦？
本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)
培訓(xùn)師介紹：唐忠陽(yáng)
注冊(cè)管理咨詢師、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理，4年制造業(yè)精益生產(chǎn)管理咨詢和管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，8以上的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)、9年以上精益生產(chǎn)/豐田生產(chǎn)方式項(xiàng)目推行經(jīng)驗(yàn)；歷任質(zhì)量部部長(zhǎng)，精益推進(jìn)辦經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、首席培訓(xùn)師 
專注精益生產(chǎn)方式、6S現(xiàn)場(chǎng)改善、質(zhì)量改善、TWI兩化融合貫標(biāo)咨詢、工廠清潔生產(chǎn)、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)效率改善研究，班組團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、班組訓(xùn)練等具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)； 
精益生產(chǎn)系統(tǒng)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)包括：汽車整車、發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車零部件、摩托車、化工、食品等