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課程提綱：
第一單元 團隊的本質與團隊角色
二十一世紀最重要的成功因素
什么是團隊什么是績效什么是團隊領導力？
衡量績效的指標
打造高績效團隊的一個目的是什么?
團隊之本質
團隊精神
團隊角色測試與分析（表單）
訓練活動
第二單元  團隊合作的兩個前提與團隊管理的原則
當今衡量人才的標志之一是什么？
團隊合作的兩個基本前提
一個人不完美，一個團隊卻可以完美
帶出高績效團隊的三個要素
團隊管理的四個原則
管理者常犯的幾個錯誤
訓練活動
第三單元  怎樣提升團隊的執(zhí)行力？
團隊執(zhí)行力測試
到底什么是執(zhí)行力？
提升執(zhí)行力的幾個具體措施
措施一 保持上下觀念一致，管理者要及時跟上高層的觀念
措施二 營造“做效果”的氛圍
措施三 敢于承擔責任-“駕駛艙理論“
措施四 贏在細節(jié)
措施五 做好管理溝通，防止信息失真——三七原則
執(zhí)行力訓練活動
第四單元  高績效團隊的實用管理方法
方法一：:怎樣召開團隊的高效會議？
介紹兩種實用方法BS法和635法
方法二：實行人本管理
人本管理的兩層含義
一個激勵員工的法寶
方法三：如何提升員工的個人能力？
個人能力的兩個影響因素
研究工作方法
方法四：如何管理員工的心態(tài)？
心態(tài)*
積極心態(tài)塑造的措施
訓練活動第五單元  
怎樣對員工進行培訓？     
培訓哪些內(nèi)容？
利用哪些時間和場合？
建立定期培訓制度
培訓的方式可靈活多樣
一定要寫教案，哪怕簡單！
上好課的技巧
訓練活動
第六單元  怎樣解決團隊沖突并建立良性人際關系？
團隊沖突極大地影響團隊的效率
新任團隊管理者常犯的幾個錯誤
團隊沖突的三個“中國式”解決方法
怎樣批評員工才能效果好？
在中國，人際關系很重要
團隊中良性人際關系建立的六原則
原來您們?nèi)巳硕紩掀?br /> 團隊合作訓練活動
第七單元  團隊深度溝通
溝通，還是溝通！
對上級的溝通要點
接受任務時必須考慮的三個問題
對同級的溝通要點
訂座位理論
對下級的溝通要點
團隊內(nèi)部要有一致的詞匯
溝通循環(huán)是什么？
深度溝通中聽、說、問的技巧
增進感情溝通的幾個實用方法
溝通訓練活動