課程描述INTRODUCTION
中基層管理培訓(xùn)大綱
培訓(xùn)講師：陳元方
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程目的：
1、強(qiáng)化基層主管核心能力，掌握工作教導(dǎo)技能
2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)溝通能力，正確處理職場(chǎng)關(guān)系
3、提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理技能
4、完善自我、突破業(yè)績(jī)
課程大綱
第一部分、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
班組長(zhǎng)的作用和使命
班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀分析
自己為什么擔(dān)任班組長(zhǎng)
班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則
一、看西游學(xué)知識(shí)之四型人格分析
1、我們的性格有多大差距
2、不同性格如何相處、共事、溝通
3、完美、力量、和平、活潑型性格指數(shù)分析
案例：職場(chǎng)性格對(duì)碰（快速發(fā)現(xiàn)他我性格）
二、讓“責(zé)任”成為一種習(xí)慣
1、真正的責(zé)任就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
視頻：小王與小張的故事
2、責(zé)任=擔(dān)當(dāng)現(xiàn)實(shí)中如何養(yǎng)成？
3、如何提高中基層的執(zhí)行力
第二部分、班組長(zhǎng)組織與計(jì)劃能力
一、計(jì)劃與組織能力
1、時(shí)間管理
A堵住時(shí)間漏洞---拖延時(shí)間的事有哪些？
B區(qū)分輕重緩急---為什么管理不善
C提高生產(chǎn)力---有效的時(shí)間區(qū)分與安排計(jì)劃
D制定周密的計(jì)劃---（附加月周日計(jì)劃表格）
2、授權(quán)管理
A有效授權(quán)的原則
B可授權(quán)的內(nèi)容有哪些
C不可授權(quán)的內(nèi)容有哪些
D授權(quán)不等于棄權(quán)---有效的監(jiān)管
第三部分、溝通管理與情緒控制
1、如何激勵(lì)員工
2、激勵(lì)理論與實(shí)戰(zhàn)
3、有效溝通的六個(gè)要領(lǐng)、三個(gè)層次、四解、兩容
1）誠(chéng)信寬容溝通心態(tài)
2）培養(yǎng)有效傾聽技能
3）雙向互應(yīng)交流響應(yīng)
4）語(yǔ)言體態(tài)有效配合
5）因人而異進(jìn)行溝通
6）上下前后左右互通
7）人員職位輪換
4、怎樣與上、下、平級(jí)進(jìn)行溝通
5、如何提高溝通的技能與技巧，有效說(shuō)服別人的藝術(shù)
6、如何批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工
7、情緒控制的重要性
8、情緒控制的7要素
第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司
下屬的8條戒律
與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
與上司相處的四大禁忌
怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
如何及時(shí)向上司反饋反面意見
怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
怎樣了解上司的期望
如何與異性上司相處
匯報(bào)工作的5W2H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
案例：上司為什么賞識(shí)與依賴小王
第五部分、如何帶好自己的下屬，開好早會(huì)，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
如何有效開好早會(huì)與夕會(huì)
早會(huì)激情與執(zhí)行力如何打造
開好早會(huì)的五大條件
早會(huì)管理的三大原則
與下屬交往的8點(diǎn)建議
早夸晚罵勤走動(dòng)如何實(shí)現(xiàn)在日常管理中
如何對(duì)待不合作的“刺兒頭”
案例：怎樣讓牛喝水的故事
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/13624.html
已開課時(shí)間Have start time
- 陳元方