課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理團隊培訓
【課程背景】
為什么新提拔的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過來,很難勝任相應(yīng)的管理崗位?
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?
為什么老員工雖忠誠度高,對企業(yè)也了解,但成為管理者就顯得力不從心?
為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好,部門管理出現(xiàn)混亂?
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?
為什么中層管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會自己干,不會培育下屬?
為什么中層管理人員不能率先士卒,激勵團隊,帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊?
中層管理者是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)目標的核心載體,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時,都需要快速提升中層管理人員的管理能力,讓他們成為企業(yè)的核心骨干,以帶動整個團隊的成長。
而現(xiàn)實工作中,中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練,很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握,通常也是點的,缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu),中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實現(xiàn)。
【課程收益】
1、了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的,對照標準找差距
2、在心理上,真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3、掌握系統(tǒng)思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展
4、提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5、學會組織管理、團隊建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置
6、提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團隊整體效率
7、提高培育員工的能力,讓團隊人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮團隊資源
8、提升激勵員工的能力,讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發(fā)的團隊
9、提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)團隊,支持公司實現(xiàn)整體目標
【課程對象】
中基層管理人員、儲備干部
【課程大綱】
第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知-精準定位管理者的心理錨
一、管理基本理念與管理者角色認知
1、管理基本理念
1.1追根溯源:管理的基礎(chǔ)理論與發(fā)展
1.2討論:優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
1.3素質(zhì)與能力的關(guān)系
1.4什么樣的管理者才是稱職的
1.5案例分析:區(qū)分“盡力而為”與“竭盡全力”
2、管理者的角色認知
2.1我是誰:認清管理者的角色定位
2.2今天你要秀哪一面:不同角色下的管理者
2.3職業(yè)化意識:從做我自己到做職業(yè)人
2.4管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
2.5管理者的新定位—教練+服務(wù)者
二、管理者心態(tài)的營造
1、責任與擔當:做真正的管理者
1.1研討:你的職責是什么?
1.2表現(xiàn)負責任 OR 真正負責任
1.3案例分析:哪一個更應(yīng)該表揚?
1.4評價真正負責任的標準:結(jié)果導(dǎo)向——有利于組織的*目標的實現(xiàn)
2、新時代管理五維轉(zhuǎn)變
轉(zhuǎn)變一:成為資源者
少苦力,善借力
轉(zhuǎn)變二:成為領(lǐng)導(dǎo)者
少管控,善影響
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少指揮,善指導(dǎo)
轉(zhuǎn)變四:成為感召者
少說教,善激勵
轉(zhuǎn)變五:成為將帥
少親力親為,善賦能授權(quán)
第三部分 管理者的管理技能
一、結(jié)構(gòu)性思維:管理者的基本思維模式
1、作為管理者應(yīng)具備的結(jié)構(gòu)性思維模式
2、統(tǒng)思考的三個方面
3、科學方法的六步驟
4、現(xiàn)場練習:以結(jié)構(gòu)性思維分析本部門(個人)的工作任務(wù)
二、目標計劃時間管理---幫你學會設(shè)定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
1、目標管理SMART原則
2、計劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法
3、目標計劃管理跟蹤工具---甘特圖的應(yīng)用
4、管理的不斷改善---PDCA循環(huán)
5、高效時間管理的方法
6、案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、團隊建設(shè)與指揮授權(quán)---讓你帶出優(yōu)勢互補、高效的團隊
1、優(yōu)秀團隊的特征
2、組織的四層次---執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
3、團隊內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢互補,人力資源*化
4、組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
5、授權(quán)的四種類型---區(qū)分哪些工作需要授權(quán)
6、授權(quán)的五個要素
7、案例討論:授權(quán)中常見的六種誤區(qū)
8、有效授權(quán)的七個層次
9、案例討論: 上司交給下屬任務(wù),下屬為何無從下手?
四、培養(yǎng)員工---自己能做好,不如大家都能做好
1、員工表現(xiàn)的冰山原理
2、管理者培養(yǎng)下屬時應(yīng)有的心態(tài)定位
3、四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養(yǎng)重點
4、三種方式培養(yǎng)的關(guān)鍵點:OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發(fā))
5、如何制定培育計劃
6、工作中教導(dǎo)的時機
7、員工輔導(dǎo)的PESOS模式
8、案例分析:學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
五、員工激勵—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1、激勵的心理學原理:刺激—需求—行動
2、激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3、激勵中的常見誤區(qū)
4、不同層次員工的不同需求
5、新時代激勵的關(guān)鍵核心:及時與儀式化
6、案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
六、溝通與協(xié)調(diào)---掌握溝通方法,減少內(nèi)耗,高效協(xié)同完成目標
1、案例分析:溝通中常見現(xiàn)象及障礙點
2、溝通的模型與溝通的五大目標
3、溝通運用三原則
4、向上溝通的四大方式溝通公式
5、向下溝通的核心思維、技巧與溝通公式
6、跨部門溝通的核心思維、技巧與溝通公式
10、對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的
七、執(zhí)行與控制---加強過程控制,提高執(zhí)行力,確保目標的實現(xiàn)
1、執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2、如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3、如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4、如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5、控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
6、案例分析:執(zhí)行力的差異
第四部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別
2、領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利
3、提升個人影響力的五個方面
4、領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
5、情境領(lǐng)導(dǎo):針對不同任務(wù)、不同員工的狀況,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風格
6、九型領(lǐng)導(dǎo):針對不同性格的員工,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風格
7、教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心:“人”的問題解決了,才能從根本上解決“事”的問題
中層管理團隊培訓
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/313869.html
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- 秦超