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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
情緒管理:成功管理情緒,健康提升績效
 
講師:鐘震玲 瀏覽次數(shù):2601

課程描述INTRODUCTION

廣州情緒管理培訓(xùn)大綱
 
 

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)

培訓(xùn)講師:鐘震玲    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程背景
企業(yè)是否存在異常的員工離職率?離職的可能是核心團(tuán)隊(duì)成員,不僅帶走了技術(shù),還帶走了客戶,HR部門的數(shù)據(jù)反應(yīng),員工的病假天數(shù)在提升,工作在“正常”地運(yùn)行,可好像沒有激情,員工常常表現(xiàn)精神倦怠,現(xiàn)有的工作似乎不能調(diào)動他們內(nèi)在的熱情,他們很盡職,卻似乎少了些熱愛,盡管十分小心,憤怒的能量還是常常像小火花一樣出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中,并演化成沖突,沖突給團(tuán)隊(duì)帶來了人員流失、績效下降、人心動蕩的負(fù)面結(jié)果,企業(yè)正處于變革期,變革的各方都感到壓力:既期望取得成效,又擔(dān)心損害自己,企業(yè)處于高速發(fā)展期,員工不得不拓展他們的舒適區(qū),例如長期外派,分居帶來的家庭問題及心理壓力、對新文化的心理適應(yīng)能力,企業(yè)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)倦怠,員工活力指數(shù)暴跌,大家覺得呆在企業(yè)中沒有前途,卻并不公開討論,但背后有很多說法,遭遇突發(fā)性危機(jī)—包括自然災(zāi)害和社會因素,導(dǎo)致員工心理壓力劇增并無法處理,影響績效。
面對壓力,我們可以有不同的態(tài)度和選擇。很多人在無意識中將自己在壓力面前變成了一個無助者和受害者,并且承受著由此態(tài)度和立場而給個人生命帶來的后果和煎熬,包括生理和心理層面上的各種疾癥。我們認(rèn)為,以健康的方式來與壓力相處是可能的,但在此之前我們首先須對壓力的本質(zhì)產(chǎn)生獲得洞見,然后才能以選擇和責(zé)任的立場來代替無助者或受害人的感覺。環(huán)境、情緒、身體等各種壓力來源常常相互關(guān)聯(lián)。例如一件環(huán)境的事情(交通堵塞)誘導(dǎo)你產(chǎn)生思想和情緒(想象自己遲到和因而出現(xiàn)的后果,為自己編織合理的解釋,感到焦慮),這些又會影響你的生理狀態(tài),產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)(背部及胃部的肌肉繃緊)。壓力將使個人工作效率下降,情緒變得焦躁,易怒,易與他人發(fā)生沖突壓力導(dǎo)致抑郁與燥狂交替出現(xiàn),無法靜心溝通,破壞團(tuán)隊(duì)關(guān)系,且身體出現(xiàn)病癥壓力可能導(dǎo)致上癮性:如喝酒、抽煙、夜生活、不能按時完成工作等破壞性行為,過于平靜、有序可能會造成壓力,人們會感覺到無聊,而想要改變,情緒掌控:成功管理情緒,健康提升績效的核心是透過對員工身心、情緒等深層的關(guān)懷來提升他們“心的力量”,促進(jìn)其“新的成長”。

課程特色
1、注重啟發(fā)式與體驗(yàn)式的授課方式,腦身心全方位的體驗(yàn),小班制中可以加入大量肢體、儀式、音樂、舞蹈、個案等方式來支持學(xué)員的轉(zhuǎn)化,學(xué)員在此過程中不止獲得新的認(rèn)知,還包括了情緒從負(fù)向到正向的流動,肢體的放松與愉悅,新的創(chuàng)造力與活力的體驗(yàn);
2、課程內(nèi)容涉及個人情緒、情感相關(guān)的領(lǐng)域,包括職場、家庭(兩性、親子等)、社區(qū)等,非常全面和權(quán)威;
3、培訓(xùn)效果會像種子一樣播種在學(xué)員心里,持續(xù)發(fā)生正向作用,長時間激勵學(xué)員,在需要時可能會回溯到較早期個體心智模式、行為模式的形成,帶領(lǐng)個體反省其模式的有效性和有限性,影響更為深遠(yuǎn)。

課程收益
1、了解自己的心理健康情況,了解自己內(nèi)在的壓力源,張力與緊張所在,以及過往的壓力造成的后果,為下一步的整合打下心理基礎(chǔ);
2、對自己身體中儲存的信息有初步了解,了解自己過往壓力在身體上造成的癥狀,通過覺察可能做出新的選擇,學(xué)習(xí)健康地表達(dá)情緒,而不是破壞性地發(fā)泄情緒或壓抑情緒;
3、通過語言/非語言的方式,學(xué)員對自己內(nèi)在的壓力源、壓力指數(shù)有更清晰覺察,并更有能力做出選擇性回應(yīng);
4、通過人際溝通,學(xué)員有機(jī)會健康地表達(dá)自己的情緒,管理心理壓力,也在人際關(guān)系中真實(shí)呈現(xiàn)自己,建立健康的界線;
5、進(jìn)一步整合之前的學(xué)習(xí),學(xué)員形成清晰的自我疼惜的步驟,并在將來有機(jī)會進(jìn)一步應(yīng)用于自己的實(shí)際生活中。同時,課程將培訓(xùn)學(xué)員對周圍他人的狀況保持敏感性,在接觸高危人群時能主動防范危機(jī)發(fā)生,更有能力支持身邊心理壓力過大而導(dǎo)致潛在危險(xiǎn)的人;
6、每個學(xué)員將會學(xué)到緩解壓力的基本肢體運(yùn)動和呼吸技能,開發(fā)潛能,化原有的阻礙為成長關(guān)鍵點(diǎn),使員工獲得身心一致成長,提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,提高員工主動性,提升工作效率,持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)氣氛。

一、自我壓力現(xiàn)場評估活動
1、身心量表測驗(yàn)
2、心理健康的三類對象:治療、咨詢與輔導(dǎo)
  【*】您的心理健康如何?主要表現(xiàn)在何處?

二、如何進(jìn)行壓力源分析
【群策群力】我所面臨的壓力源/ 應(yīng)對方式/ 應(yīng)對方式的優(yōu)勢與局限
1、心理健康根據(jù)地:全我模型
(1)真實(shí)我模型分析:被遺忘的能量(童年的影響力量)
(2)理想我模型分析:爬錯墻與無力感
(3)現(xiàn)實(shí)我模型分析:卡在中間的尷尬
(4)三者關(guān)系: 心理劇讓我們看到內(nèi)在的圖像
2、自恨的結(jié)果:身體/心理/關(guān)系
(1)身體方面:緊張/僵硬/繃緊與各種癥狀(繪畫)
(2)心理方面:憤怒/恐懼/焦慮與冰山原理
(3)關(guān)系方面:競爭性還是合作性
【情景模擬】運(yùn)用心理劇和繪畫療法進(jìn)行現(xiàn)場體驗(yàn),感受壓力在身體,心理和關(guān)系上的反應(yīng)。
【群策群力】根據(jù)全我模式型、身心關(guān)系如何自己的關(guān)系花園。
【工具應(yīng)用】世界500強(qiáng)企業(yè)員工壓力源分析的“十字架”方法。

三、身心整合的壓力應(yīng)對方法
1、六個腦的聯(lián)系國
(1)爬蟲腦/蛇腦
(2)間腦
(3)大腦皮質(zhì)
(4)前額葉腦
(5)小腦
(6)心腦
2、身體心靈閱讀
(1)身心分裂的主要形式
(2)腳與腿:心理支持
(3)骨盆:生存的原始能量
(4)腹與下背:情緒的工廠
(5)胸腔:情感的表達(dá)
(6)肩膀與手臂:行動的信號
(7)頸、喉嚨與下顎:溝通的媒介
(8)臉部與頭部:自我意識的核心
3、憤怒
(1)憤怒的起源
(2)憤怒與暴力
(3)學(xué)習(xí)有界限地分享憤怒
4、焦慮:強(qiáng)迫行為
  【視頻分享】江蘇電信營業(yè)廳王經(jīng)理如何在晨會上整理自己的壓力?
  【音樂劇體驗(yàn)】通過音樂劇進(jìn)行壓力的情景體驗(yàn),進(jìn)行壓力紓解體驗(yàn)。

四、如何將關(guān)系中的壓力轉(zhuǎn)化為支持
1、關(guān)系中壓力的來源:浪漫期希望的破滅
2、普遍性應(yīng)對方式:升華、逃避、結(jié)束
3、轉(zhuǎn)化工具:溝通模式
(1)脈絡(luò)背景:受污染的關(guān)系
(2)五官信息:感官資訊的收集
(3)“真實(shí)的我”解讀:內(nèi)心故事的版本
(4)感受:溫暖/靠近、冷/有距離的感受
(5)意圖:溝通的前提與目的
(6)核對:轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,真誠的好奇心,放下對錯,只有“同意”、“不同意”
(7)行動:深化關(guān)系的具體行為
 【情景模擬】如何通過溝通發(fā)現(xiàn)自己的問題?
 【工具應(yīng)用】關(guān)系壓力轉(zhuǎn)化“三張表”,如何結(jié)合自己的情況進(jìn)行轉(zhuǎn)化?

五、如何與壓力共舞
1、自我疼惜:1B5A模式
(1)呼吸B(Breath):重新感覺身體
(2)覺察A(Awareness):回到自我中心點(diǎn)
(3)承認(rèn)A(Acknowledgement):身心一致,降低內(nèi)耗
(4)接受A(Acceptance):放下抵抗的能量
(5)行動A(Action):外化你的內(nèi)心世界
(6)欣賞A(Appreciate):給自己點(diǎn)贊
  【情景演練】如何應(yīng)用1B5A模式進(jìn)行壓力化解開始行動?
2、支持他人:對其他人的心理健康狀況保持敏感
(1)心情地圖的描繪
(2)個案分析:心理危機(jī)的意識、初步評估與跟進(jìn)
(4)防御機(jī)制的方式與等級
(5)自殺傾向的關(guān)注與及時處理
【經(jīng)驗(yàn)分享】廣東移動吳*進(jìn)行下屬心理把控的黃金法則。


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/14573.html

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    參加課程:情緒管理:成功管理情緒,健康提升績效

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
鐘震玲
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)