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招聘面試與留人技巧培訓(xùn)

課程簡(jiǎn)介：
萬丈高樓平地起，招聘是企業(yè)所有的工作的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)不牢；地動(dòng)山搖。
一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展離不開人，肯定就離不開招聘的工作，招聘是所有工作的起點(diǎn)，公司的所有管理其實(shí)都是從招聘開始的，一個(gè)好的開始就是成功了一半。
我們到知道在管理的概念中，事前處理比事后應(yīng)對(duì)效率高得多。公司之中的許多管理的難題追其根源多與招聘有關(guān)，所以我們要轉(zhuǎn)變觀念，重視企業(yè)的招聘工作。招聘不是在員工入職時(shí)結(jié)束，而會(huì)貫徹員工在公司工作的整個(gè)過程。
特別在人才競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)代，企業(yè)管理者和人事部的相關(guān)人員懂得招聘和面試的知識(shí)和技巧對(duì)整個(gè)公司的生存、發(fā)展和管理有著非常重要的意義。
課程目標(biāo)：
從更新；更高的層次理解招聘工作；
掌握如何吸引優(yōu)秀人才之術(shù)；
提高主管人員的選才能力；
正確理解面試中不同的行為表現(xiàn)；
學(xué)會(huì)如何判斷和選擇合適的人才；
掌握人才天分如何與崗位勝任力的匹配。
授課特色：
在國內(nèi)最先將銷售理念和手段引入招聘行為；
此課程已被多家專業(yè)獵頭公司選為專業(yè)獵手必修課，
過百家企業(yè)進(jìn)行了此課程培訓(xùn)；
廣東珠三角地區(qū)眾多人力資源經(jīng)理；總監(jiān)接受過課程訓(xùn)練，反響熱烈；
互動(dòng)教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，分組討論，案例分析，工作實(shí)例應(yīng)用。

課程大綱：
導(dǎo)論：企業(yè)常青之樹
一、企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階斷
二、人才供需要不平衡？供〉需，供〈需
三、企業(yè)招聘管理的三大核心問題
四、成功招聘的關(guān)鍵所在
五、招聘體系的五點(diǎn)要求
第一講：招聘管理概述
1、招聘的定義
2、招聘的目標(biāo)與前提
3、招聘的原則
4、招聘的基本流程
第二講：招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)
1、招聘計(jì)劃的制作流程
2、招聘政策的主要內(nèi)容
3、如何確定招聘需求
4、任職資格的確立
A、關(guān)鍵勝任能力分析
B、勝任特征分析
C、勝任特征研究的標(biāo)志冰山模型解析
D、素質(zhì)示例：影響力
E、案例：營銷人員的關(guān)鍵素質(zhì)有哪些
5、招聘策略
A、招聘計(jì)劃編寫的9點(diǎn)要求
B、招聘策略：人員策略、地點(diǎn)策略、時(shí)間策略
第三講：招聘流程的管理
1、招聘渠道的分析與選擇
2、7種渠道的優(yōu)劣勢(shì)與適用人群
3、簡(jiǎn)歷的篩選
4、證件檢驗(yàn)技巧——魔高一尺道高一丈
A、學(xué)歷查詢
B、職業(yè)資格查詢
C、身份證查詢
5、面試的流程與禮儀
6、決定及錄取
7、招聘成本分析
第四講：面試核心技術(shù)
1、面試的定義及目的
2、面試應(yīng)該注意的七大要點(diǎn)
3、五大類別職位應(yīng)聘者的核心需求分析
4、企業(yè)留人之員工9大關(guān)注要點(diǎn)
案例：雷尼爾現(xiàn)象
5、面試的步驟與方法
一、面試前的準(zhǔn)備
1、未雨綢繆——做好新人入職前的預(yù)防流失工作
A、面試前的準(zhǔn)備工作要點(diǎn)：場(chǎng)地布置；工具資料；時(shí)間安排；接待程序；
案例分析：“我今天來面試”
B、招聘結(jié)果承諾
C、面試方式選擇：集體面試實(shí)施要點(diǎn)；一對(duì)一面試方法實(shí)施要點(diǎn)
6、面談?dòng)?jì)劃
二、面試——人才鑒別
1、性格測(cè)試
工具：“性格測(cè)試表”
2、了解對(duì)方的能力與需求
A、面試必殺技：秘密的七大殺手
B、不同類別的求職人員面試關(guān)注的要點(diǎn)與面試方法
C、重點(diǎn)人才必用鑒人絕招：接生術(shù)
3、了解對(duì)方的行為模式：行為描述面試
A、行為描述面試要點(diǎn)
B、行為描述面試三個(gè)案例
C、行為描述面試的優(yōu)缺點(diǎn)
D、行為描述面試的四個(gè)步驟
E、行為描述面試的訪問技巧
4、其他綜合評(píng)測(cè)
5、如何評(píng)測(cè)人員潛力
6、應(yīng)試者行為、表情鑒別
7、面試分析的技巧
8、如何拒絕不合適的應(yīng)試人員
三、面試評(píng)價(jià)
1、評(píng)價(jià)考核表的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
2、面試評(píng)價(jià)注意事項(xiàng)
四、應(yīng)試人的背景調(diào)查
1、應(yīng)試人的背景調(diào)查技巧與關(guān)注事項(xiàng)
2、應(yīng)試人的背景訪談技巧
五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集六大關(guān)注事項(xiàng)
六、新人同化
1、培訓(xùn)員、伙伴、上司在新人同化中的角色與方式
2、新員工考核與同化程序
工具：新員工同化計(jì)劃滿意度調(diào)查表

招聘面試與留人技巧培訓(xùn)