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有效招聘與面試技巧培訓(xùn)

【課程收益】
1、提升職業(yè)經(jīng)理人的招聘選才技巧，為企業(yè)挑選更優(yōu)秀的人才。
2、統(tǒng)一面試的流程與語言，改變面試觀念與行為，利用實用的工具來有效選拔員工。
3、掌握成功面試的流程與關(guān)鍵技巧，整合面試知識、技巧、工具和案例，提升關(guān)鍵面試技能
4、高效運用STAR提問法挖掘候選人的有效行為信息，從而得到你想要了解的信息
5、建立對一些招聘疑難問題的應(yīng)對策略

【課程對象】此課程主要面向企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，或面試經(jīng)驗不足的想要掌握面試技巧的人力資源以外的經(jīng)理

【課程大綱】
第一講：招聘為什么會失敗
1、 回顧你的招聘與被招聘的過程
2、企業(yè)在招聘中遇到的問題分析
3、 諸葛亮的識人七觀
4、企業(yè)在招聘中遇到的問題
5、案例：我們失敗的原因
6、招聘所要考慮的核心要素
7、 案例：某企業(yè)招聘架構(gòu)
8、招聘渠道與人才招聘的管理范疇

第二講：不同面試方法介紹
1、各種面試的形式種類
2、有特點的面試法介紹
（1）情景模擬
（2）公文筐法
（3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
（4）壓力面試
（5）結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面試
（6）行為事件（BEI）法

第三講：行為化面試流程
一、準備階段
確定依據(jù)和標準——崗位描述與素質(zhì)模型
A、關(guān)于崗位描述
正確地進行崗位描述
任職要求的審批
練習(xí)：明確一個你經(jīng)常面試崗位的資格要求
B、關(guān)于勝任力模型
什么是勝任力
勝任力的冰山模型
勝任力要素構(gòu)成
如何將勝任力表述具體化
2、做好面試的準備
標準的明確
環(huán)境和時間的布置安排
審閱候選人的簡歷與相關(guān)資料
面試官應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
設(shè)計問題的思考
二、實施階段
開場
開場有那么重要嗎？
正確開場四步曲
審查簡歷中的三類問題
澄清簡歷信息以及了解工作背景
2、提問
錄像：你會錄用李新嗎？
常見的提問誤區(qū)
進行行為面試的優(yōu)缺點
錄像：正確提問的STAR模型的使用
有效地引出行為問題的漏斗技巧
真假和不完整STAR的處理
行為面試STAR技巧練習(xí)
關(guān)于測試型問題的使用
使用測試問題關(guān)鍵要點
學(xué)會提問過程中的追問技巧
除了提問，還要學(xué)會觀察
3、咨詢
給面試者提供什么樣的資訊
如何正確的提供
三、結(jié)束階段
1、給應(yīng)聘者結(jié)束與澄清的機會
2、設(shè)定期望值
3、感謝并結(jié)束面試
四、評估決定
1、挑花眼了，選誰好呢？
2、評估并打分
3、評估的三個要點
4、評估常見問題及控制方法
5、做好必要的背景調(diào)查的方法
6、正確地填寫面試評估表
7、面試時間估算

第四講：行為化面試系統(tǒng)設(shè)計
1、行為面試系統(tǒng)設(shè)計方法
2、行為面試的架構(gòu)
3、行為面試中記、聽、問的關(guān)鍵

有效招聘與面試技巧培訓(xùn)