《慧眼識人—做第一性面試官》
講師：余宏厚 瀏覽次數(shù)：23
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
培訓(xùn)講師：余宏厚
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人才畫像培訓(xùn)
【課程背景】
通用CEO韋爾奇經(jīng)常參與面試；
蘋果CEO喬布斯經(jīng)常參與面試，他一年中大約1/4時間在面試；
世界首富埃隆·馬斯克，其Space X公司前1000名員工包括門衛(wèi)，都會親自面試；
谷歌CEO埃里克·施密特說：對于管理者而言，最重要的工作是招聘和面試。
現(xiàn)代求職者越來越會“面試”，烏卡時代，充滿了不確定和模糊性，傳統(tǒng)面試招到的多是面試能力強(qiáng)的人，并不一定是工作能力強(qiáng)的人。許多面試官糾結(jié)：難以“慧眼”識別真面目，千辛萬苦挑出的人往往轉(zhuǎn)臉就變，“看走眼”現(xiàn)象比比皆是；“試玉要燒三日滿，辨材須待七年期”，說明面試識人之難；
真的很難嗎？埃隆·馬斯克說*，Space X公司前1000名員工包括門衛(wèi)，馬斯克幾乎都會親自面試，以面試簡短緊張聞名全球，面試一個人時間約為12-13分鐘！慧眼如炬，而且招到了最優(yōu)秀的人才，企業(yè)穩(wěn)步增長，全球影響力越來越強(qiáng)，馬斯克怎么做到的？
多年來各種媒體面試經(jīng)滿天飛，應(yīng)聘者反面試能力大大提高，在面試中能夠巧妙偽裝，使得面試官很難分辨，傳統(tǒng)面試技術(shù)已不能適應(yīng)新形勢，加上真人才限時限量、手慢無，要在“搶人大戰(zhàn)”中贏，面試不光要穩(wěn)、準(zhǔn)，更重要的是“快”！
俗話說：真?zhèn)饕痪湓?，假傳萬卷書?！痘垩圩R人—做第一性面試官》來源于十多年千場萬人面試實(shí)踐，從成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)中萃取，基于第一性原理，借你一雙慧眼，出招快、準(zhǔn)、狠，快速還原應(yīng)聘者行為模式和動機(jī)，形成新的與傳統(tǒng)面試有差別，捅破面試“窗戶紙”，講清講透，讓面試不再神秘。
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)和掌握基于第一性原理的面試邏輯；
2、學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟面試邏輯揭開神秘面紗；
3、學(xué)習(xí)和掌握人才畫像提升識人精準(zhǔn)度；
4、學(xué)習(xí)和掌握簡潔高效面試組織方法；
5、學(xué)習(xí)和掌握基本面試題的設(shè)計方法；
6、學(xué)習(xí)和掌握面試勝任力品質(zhì)的落地方法；
7、學(xué)習(xí)和掌握“高效九問”高效面試法；
8、學(xué)習(xí)和掌握觀察技巧提高識人能力；
【課程對象】
企業(yè)各直線部門總監(jiān)、直線經(jīng)理、人力資源招聘經(jīng)理
【課程大綱】
第一課 面試的本質(zhì)是什么？
1、用第一性原理思考
(1) 亞里士多德的第一性原理
(2) 心里有什么，眼里就有什么
(3) 投射效應(yīng)
(4) 你之前面試靠譜嗎？
分享故事：蘇東坡與佛印
2、到底讓誰來面試？
(1) HR？
(2) 用人部門？
(3) 領(lǐng)導(dǎo)？
3、蓮花模型
(1) 簡化蓮花
(2) 12字口訣
工具分享：《12字口訣》
第二課 勝任力模型需要落地
1、麥克利蘭“冰山模型”
(1) 你看到的只是表象
(2) 冰山下最重要
2、從實(shí)用角度看勝任力模型
3、讓用人部門和HR不再分歧的好辦法
(1) “激活”勝任力模型
(2) 讓死東西變成活
4、人才畫像
(1) 什么是人才畫像
(2) 三招做好
工具分享：《人才畫像模板》
小組演練：現(xiàn)場繪制人才畫像
第三課 捅破面試窗戶紙
1、人無法消除偏見
(1) 人的本性
(2) 潛意識
視頻分享：靠的越近往往越看不清
2、顯微鏡和望遠(yuǎn)鏡
3、捅破神秘的“窗戶紙”，面試其實(shí)不神秘！
4、面試法門
(1) 跟著感覺走
(2) 聽從心選
小組演練：現(xiàn)場小面試-誰最美
第四課 高效面試組織
1、面試分幾輪合適？間隔多久*？
(1) 艾賓浩斯曲線
(2) 輪次看崗位
2、一場面試多長時間*？
(1) 注意力曲線
(2) *時間安排
3、面試陣型
(1) 是多對一
(2) 還是一對一
分享：spaceX公司如何面試
4、面試組織
(1) 組織流程
(2) 方法和技巧
小組演練：現(xiàn)場面試組織
第五課 高效面試題設(shè)計
1、意愿性問題，提問技巧和邏輯分析；
2、邏輯性問題，提問技巧和邏輯分析；
3、壓力性問題，提問技巧和邏輯分析；
4、專業(yè)性問題，提問技巧和邏輯分析；
5、智力性問題，提問技巧和邏輯分析；
6、背景性問題，提問技巧和邏輯分析；
7、行為性問題，提問技巧和邏輯分析；
視頻分享：《情模面試》
第六課 BRI面試
1、STAR面試初步
(1) 含義
(2) Star金典提問法
2、STAR標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
(1) 六步法
(2) 引導(dǎo)和傾聽
(3) 高管元素
3、如何聆聽和采集行為面試樣本
(1) S：situation：事情在什么情況下發(fā)生？企業(yè)管理基本面是什么？
(2) T：task：他是如何明確任務(wù)的？任務(wù)鏈？匯報層級？KPI是什么？
(3) A：action：·針對這樣的情況分析，他采用了什么行動方式？是否協(xié)同？應(yīng)聘者個人影響力如何？
(4) R：result：這件事的結(jié)果怎么樣？責(zé)任心如何體現(xiàn)？他如何評估？
(5) 還原應(yīng)聘者行為面試
4、如何引導(dǎo)STAR
(1) 簡歷法
(2) 優(yōu)勢舉例法
(3) “最”字提問法
5、信息有效性鑒別
(1) 誠實(shí)之錨
(2) 識破謊言
案例：一個完整的STAR行為樣本
6、如何面試關(guān)鍵人才品質(zhì)類特征
(1) 積極性
(2) 責(zé)任心
8、盲點(diǎn)題的設(shè)計思路
(1) 表象和內(nèi)涵
(2) 邏輯思維
視頻分享：《不擅奔跑常乃超》
工具分享：《勝任力品質(zhì)落地分解表》
情景演練：
主 題：用STAR面試法采集勝任力品質(zhì)：“積極主動”、“溝通力”
面試形式：多對多
面 試 官：3人
應(yīng) 聘 者：4人
第七課 高效面試實(shí)例
1、ONE：行為觀察
(1) 環(huán)境設(shè)置
(2) 觀察重點(diǎn)
分享：路上奇遇記
工具：《行為觀察表》
2、two：結(jié)構(gòu)化面試
(1) 面試問題設(shè)計技巧
(1) 思維邏輯 問題設(shè)計和考察點(diǎn)；
(2) 人格品性 面試問題設(shè)計和考察點(diǎn)；
(3) 積極性 面試問題設(shè)計和考察點(diǎn)；
(4) 執(zhí)行力 面試問題設(shè)計和考察點(diǎn)；
(5) 溝通力 面試問題設(shè)計和考察點(diǎn)；
(6) 目標(biāo)感 面試問題設(shè)計和考察點(diǎn)；
(7) 學(xué)習(xí)力 面試問題設(shè)計和考察點(diǎn)等……
第八課 高效面試實(shí)例（復(fù)試）
1、three：自我呈現(xiàn)
(1) 組織原則
(2) 典型活動設(shè)計
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
游戲識人
2、four：酒場識人
(1) 座位
(2) 行為/人際
(3) 交流……
工具分享：
1、《酒場行為對照表》
2、《復(fù)試活動及考察重點(diǎn)》
第九課 如何觀察應(yīng)聘者
1、觀察點(diǎn)
(1) 精、氣、神
(2) 形象
(3) 神態(tài)/語言
2、如何識別說謊者
(1) 眼神和手勢
(2) 掩飾性動作/視角……
工具分享：《面試常規(guī)微表情解讀》
第十課 如何發(fā)現(xiàn)牛人
1、一眼看到本質(zhì)
2、以小見大
3、換位思考
第十一課 錄取
1、你希望的結(jié)果是什么？
(1) 分?jǐn)?shù)
(2) 排序
(3) 敘述短文
2、錄取法
(1) 流程和做法
(2) 優(yōu)勢和意義
分享：《面試結(jié)果意見表》
第十二課 課程回顧
人才畫像培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/315277.html
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- 余宏厚
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