大客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理策略
講師：莊志敏 瀏覽次數(shù)：2744
課程描述INTRODUCTION
大客戶營(yíng)銷北京公開(kāi)課程培訓(xùn)班
· 營(yíng)銷副總· 營(yíng)銷總監(jiān)· 客服經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師：莊志敏
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大客戶營(yíng)銷北京公開(kāi)課程培訓(xùn)班
【課程收益】
學(xué)習(xí)到適合中國(guó)市場(chǎng)情況的全新?tīng)I(yíng)銷思維方式
掌握關(guān)鍵客戶識(shí)別方式、管理方法和銷售的基本進(jìn)程
掌握客戶的決策機(jī)制、決策心理以及有效的控制
掌握銷售終端的“一對(duì)一”營(yíng)銷方法
掌握客戶面談的技巧
掌握大客戶營(yíng)銷的基本步驟及應(yīng)對(duì)、談判技巧
【課程大綱】
第一單元 解讀營(yíng)銷是業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵
（一）不同企業(yè)形態(tài)的營(yíng)銷理解
案例：蘋果公司與銀行業(yè)
（二）營(yíng)銷是企業(yè)最重要的工作
案例：阿里巴巴與華為
第二單元 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的新?tīng)I(yíng)銷變革
（一）市場(chǎng)低迷與新?tīng)I(yíng)銷變革
案例：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的營(yíng)銷模式分析
（二）信息化技術(shù)與新?tīng)I(yíng)銷變革
案例：如何成為時(shí)代的企業(yè)？
第三單元 單元 營(yíng)銷策劃與銷售業(yè)績(jī)提升
（一）將先進(jìn)理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的營(yíng)銷戰(zhàn)法
案例：推銷產(chǎn)品到營(yíng)銷策劃
（二）營(yíng)銷策劃與顧客認(rèn)同
案例：管理創(chuàng)意與營(yíng)銷策劃
第二部分：研討篇
第四單元 成功銷售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉
（一）二流成品能否實(shí)現(xiàn)*業(yè)績(jī)？
案例：中國(guó)營(yíng)銷四大高手
（二）銷售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉
案例：享受銷售的快樂(lè)
第三部分：工具篇
第五單元 客戶資源與客戶關(guān)系強(qiáng)化
（一）客戶價(jià)值：到底需要什么？
案例：客戶價(jià)值提升的核心、路徑和方法
（二）客戶關(guān)系強(qiáng)化的行為路徑
案例：締造客戶忠誠(chéng)度
第六單元 業(yè)績(jī)提升與銷售工具提煉
（一）銷售工具的運(yùn)用
案例：三種情況三種打法
（二）銷售工具的提煉與推廣
案例：季度表彰與演示會(huì)
第七單元 客戶溝通與深度拜訪技巧
（一）客戶營(yíng)銷體系
案例：成功的機(jī)構(gòu)客戶銷售
（二）客戶深度拜訪技巧
案例：如何約訪客戶？
第八單元 銷售數(shù)據(jù)庫(kù)與營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化
（一）銷售數(shù)據(jù)庫(kù)與銷售漏斗的建立
案例：避免業(yè)務(wù)員跳槽導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失
（二）銷售漏斗的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
案例：如何避免業(yè)務(wù)員之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)
【師資介紹】莊志敏
*營(yíng)銷與品牌運(yùn)營(yíng)專家
二十余年一線實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和十余年的專業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷。研究方向?yàn)闋I(yíng)銷理論的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用技巧。已為清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、廣州中山大學(xué)、中歐商學(xué)院、山東大學(xué)等多所院校機(jī)構(gòu)MBA總裁班講授營(yíng)銷課程。先后為工業(yè)品企業(yè)、汽車行業(yè)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療醫(yī)院及政府機(jī)關(guān)等進(jìn)行過(guò)近千場(chǎng)的專業(yè)培訓(xùn)。莊老師課程緊扣營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)典型案例的深度剖析并結(jié)合營(yíng)銷理論的高度歸納，具有極強(qiáng)的可操作性，深受企業(yè)總裁和營(yíng)銷精英的喜愛(ài)和歡迎。
大客戶營(yíng)銷北京公開(kāi)課程培訓(xùn)班
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