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領(lǐng)導(dǎo)力系列課程

課程背景：
所有的工作都離不開溝通，所有的工作都會面臨問題，很多問題背后是利益沖突，很多問題本身就是處理過程中出現(xiàn)的，處理所有的問題都需要通過溝通解決。但是在日常工作中很多問題本來很簡單，但是越溝通越復(fù)雜甚至導(dǎo)致關(guān)系惡化難以溝通；很多問題本來很復(fù)雜，但是通過溝通卻可以變得簡單。對于一些大型單位來說，內(nèi)部工作流程比較復(fù)雜，部門內(nèi)部和部門之間經(jīng)常需要互相聯(lián)絡(luò)甚至互相制約，單位內(nèi)外也有諸多利益沖突，溝通成本很高，甚至在解決問題過程中派生出更多問題。
特別是擁有大量渠道經(jīng)銷商的大型企業(yè)，需要經(jīng)常對市場表現(xiàn)進行查核，查核出問題后需要與經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)人員針對問題如何解決進行溝通，溝通解決問題已經(jīng)是日常主要工作，溝通能力尤其顯得重要。
藺漢成老師多年來憑借對工作經(jīng)驗的感悟和對國學(xué)、心理學(xué)、思維科學(xué)、NLP教練技術(shù)、快速咨詢技術(shù)結(jié)合實際的研習(xí)，融會貫通并再次應(yīng)用于實踐，從心理咨詢技能、NLP教練技術(shù)、國學(xué)、思維技術(shù)中汲取精髓，對溝通的認識深入本質(zhì)，從實際操作的角度具體訓(xùn)練，從中國傳統(tǒng)文化傳承的角度加深認識并提高境界，克服一般溝通培訓(xùn)的涉及面窄、重表面不重本質(zhì)、重理念不重訓(xùn)練提升的弊端，特別是能充分結(jié)合每個學(xué)員的經(jīng)驗，無形中使學(xué)員的溝通境界和能力得到顯著提升。

課程特色：
1.形式多樣，生動易學(xué)
（1）在培訓(xùn)過程中，以小組討論、角色扮演、實戰(zhàn)演練等多種形式開展。
（2）在培訓(xùn)過程中，針對每一問題，開始有頭腦風(fēng)暴，中間有啟發(fā)感悟，最后有案例分析與總結(jié)。
（3）在培訓(xùn)過程中，以具體的企業(yè)管理溝通問題為中心，多學(xué)科融會貫通，聚焦管理溝通問題的發(fā)現(xiàn)、分析與解決，注重技能訓(xùn)練與智慧分享。
（4）把企業(yè)管理溝通中面臨的諸多困惑和瓶頸因素作為重點，通過思維碰撞和觀念升華，尋找個性化的解決方案。
2.因地制宜，堅實落地
（1）培訓(xùn)中盡可能結(jié)合培訓(xùn)單位管理溝通實際和培訓(xùn)需求，定向制定、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，*程度地解決企業(yè)經(jīng)營管理過程中遇到的實際溝通問題。
（2）培訓(xùn)中盡可能采用企業(yè)管理溝通的實際案例，強化培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。
（3）培訓(xùn)中盡可能做到一對一輔導(dǎo)，針對不同學(xué)員的特點進行個性化指導(dǎo)。
3.后續(xù)服務(wù)，咨詢指導(dǎo)
（1）為企業(yè)提供后續(xù)咨詢服務(wù)，針對企業(yè)的具體情況提出合理化建議。
（2）培訓(xùn)結(jié)束后，免費提供解答學(xué)員在實際工作中遇到的溝通問題的服務(wù)。

課程目標(biāo)/學(xué)員收益：
1．掌握分析問題、解決問題的常規(guī)模式，避免陷入問題模式；
2．使學(xué)員深入把握溝通的本質(zhì)，清晰自己的提升方向，避免無用功；
3．使學(xué)員直接掌握溝通的技能，提升溝通解決問題的能力，避免低效工作；
4．使學(xué)員從心理學(xué)的角度加深對溝通的認識并提高溝通境界；
5．使學(xué)員學(xué)會培養(yǎng)下屬溝通能力的方法，提升工作效率。
授課方法：
培訓(xùn)過程中，靈活采用講授法、經(jīng)驗分享法、互動研討法、案例分析法、現(xiàn)場演練法、游戲法等多種授課方法，使培訓(xùn)效果達到最好。

主要課綱
溝通解決問題
（精華版1天6課時）
導(dǎo)入：問題描述
一、溝通的概念
(一)什么是溝通
(二)問題需要溝通
(三)溝通產(chǎn)生問題
二、問題的分析、解決模式與溝通
(一)發(fā)現(xiàn)和界定問題與溝通
(二)分析問題的方法與溝通
(三)形成解決問題的方案與溝通
(四)組織協(xié)調(diào)解決問題與溝通
(五)轉(zhuǎn)變態(tài)度的溝通模式
分別結(jié)合實際演練并提煉話術(shù)

三、溝通的表達與理解
(一)表達的有效模式
(二)理解的有效模式
結(jié)合實際演練并提煉話術(shù)
四、不同思維模式的人的溝通
(一)內(nèi)視覺類型
(二)內(nèi)語言類型
(三)內(nèi)感官類型
五、溝通背后的訴求
(一)傾聽與共情
(二)潛意識溝通
(三)技巧、禮儀背后的問題

講師介紹
授課專家：藺漢成（天下伐謀首席領(lǐng)導(dǎo)力顧問、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長）
藺漢成老師是橫跨管理學(xué)、心理學(xué)、國學(xué)的實戰(zhàn)派培訓(xùn)講師：
在管理領(lǐng)域，藺老師是心理學(xué)工作者！
在國學(xué)領(lǐng)域，藺老師是管理者與心理咨詢工作者！
在心理咨詢領(lǐng)域，藺老師是學(xué)管理出身的實戰(zhàn)派，也是中國傳統(tǒng)文化踐行者！

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