課程描述INTRODUCTION
ebay培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：Lancy
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
ebay培訓(xùn)
關(guān)于eBay，你需要了解
覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，美、英、澳、德為主要成熟市場(chǎng)，西班牙、法國(guó)、意大利、墨西哥等小語(yǔ)種國(guó)家市場(chǎng)正興起。
2015年，eBay前1000名優(yōu)秀賣(mài)家的數(shù)據(jù)顯示，30%來(lái)自中國(guó)，居首位。
3.8億買(mǎi)家，超1.65億活躍買(mǎi)家。
eBay基礎(chǔ)實(shí)操課程五大特色：
2天時(shí)間
9大課題
47大知識(shí)點(diǎn)
免學(xué)費(fèi)復(fù)訓(xùn)
包學(xué)包會(huì)
eBay基礎(chǔ)實(shí)操課程4大優(yōu)勢(shì)
1、2天集訓(xùn)
2天系統(tǒng)學(xué)習(xí)eBay平臺(tái)相關(guān)規(guī)則、注冊(cè)流程、listing刊登、物流客服、銷(xiāo)售技巧等內(nèi)容。輔助注冊(cè)賬號(hào)、刊登listing等實(shí)操練習(xí)。一次學(xué)不會(huì)，1年內(nèi)免學(xué)費(fèi)復(fù)訓(xùn)，學(xué)會(huì)為止。
2、系統(tǒng)知識(shí)
課程包含9大課題、47個(gè)知識(shí)點(diǎn)，全面涵蓋eBay基礎(chǔ)實(shí)操內(nèi)容，適合剛?cè)胧值幕A(chǔ)小白。
3、課堂標(biāo)配
“實(shí)戰(zhàn)講師+一人一機(jī)+精品教材+班主任+課后Q群互動(dòng)”，課堂現(xiàn)場(chǎng)更有免費(fèi)水果和茶點(diǎn)。
4、社交培訓(xùn)
搭建高端平臺(tái)，聚集跨境精英，海貓運(yùn)營(yíng)部會(huì)組織線(xiàn)上線(xiàn)下的各類(lèi)班級(jí)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)員間的社交往來(lái)，促進(jìn)學(xué)員間的資源共享。
課程大綱：零基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn)9大課題47大知識(shí)點(diǎn)2天輕松掌握
第一天上午了解eBay
eBay平臺(tái)簡(jiǎn)介與注冊(cè)
1.eBay平臺(tái)簡(jiǎn)介
2.eBay賬號(hào)的注冊(cè)與認(rèn)證
3.Paypal的注冊(cè)與認(rèn)證
4.eBay與Paypal賬號(hào)綁定
5.避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)及其風(fēng)險(xiǎn)
6.企業(yè)入駐通道
eBay資費(fèi)介紹
1.eBay收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
2.Paypal收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
3.eBay店鋪等級(jí)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
eBay后臺(tái)介紹及使用
1.MyeBay頁(yè)面各模塊瀏覽
2.Active頁(yè)面
3.Sold頁(yè)面
4.Message頁(yè)面
5.Account頁(yè)面
6.刊登產(chǎn)品頁(yè)面
第一天下午入門(mén)簡(jiǎn)易
eBay平臺(tái)規(guī)則與政策
1.刊登規(guī)則
1.1正確的物品分類(lèi)
1.2正確的物品所在地
1.3使用符合eBay標(biāo)準(zhǔn)的鏈接
1.4圖片標(biāo)準(zhǔn)
2.違規(guī)行為
2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)
2.2刊登違規(guī)
2.3交易行為違規(guī)
2.4用戶(hù)溝通違規(guī)
3.禁售商品
eBay產(chǎn)品刊登【實(shí)操練習(xí)】
1.listing分類(lèi)選擇技巧
2.listing標(biāo)題（title）的構(gòu)建與優(yōu)化
3.listing的物品屬性
4.listing詳細(xì)描述及模版優(yōu)化
5.Listing主圖要點(diǎn)與圖片要求
6.產(chǎn)品定價(jià)要素分解與利潤(rùn)核算
7.listing運(yùn)費(fèi)設(shè)置技巧
8.退換貨政策要求
9.拍賣(mài)與一口價(jià)區(qū)別
第二天上午進(jìn)階學(xué)習(xí)
eBay物流方式
1.經(jīng)濟(jì)型直郵物流解決方案
2.快遞解決方案
3.海外倉(cāng)服務(wù)
4.亞太物流平臺(tái)介紹
eBay客戶(hù)服務(wù)
1.訂單處理與跟蹤
2.售前服務(wù)，回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)與offer
3.售后服務(wù)
3.1物品未收到糾紛處理
3.2物品與描述不符糾紛處理
3.3物品損壞糾紛處理
3.4中差評(píng)、case處理
4.回訪(fǎng)
5.賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)控制
第二天下午打造優(yōu)質(zhì)店鋪
eBay銷(xiāo)售技巧
1.BestMatch(*匹配）考量因素詳解
2.提高曝光率
2.1拍賣(mài)引流
2.2關(guān)鍵詞優(yōu)化
2.3屬性?xún)?yōu)化引流
2.4付費(fèi)推廣
3.提升轉(zhuǎn)化率
3.1優(yōu)化產(chǎn)品圖片
3.2優(yōu)化產(chǎn)品描述
3.3關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)
3.4打折、促銷(xiāo)活動(dòng)
3.5吸引回頭客
4.移動(dòng)端優(yōu)化
eBay店鋪設(shè)計(jì)與功能設(shè)置【實(shí)操練習(xí)】
1.店鋪裝修
2.店鋪分類(lèi)設(shè)計(jì)
3.設(shè)置店鋪休假
4.設(shè)置缺貨保護(hù)
5.設(shè)置UPIA未付款小助手
6.設(shè)置需屏蔽的買(mǎi)家和國(guó)家
7.設(shè)置FAQ
畢業(yè)畢業(yè)典禮頒發(fā)畢業(yè)證
eBay基礎(chǔ)實(shí)操班講師介紹：
Lancy
eBay基礎(chǔ)實(shí)操班高級(jí)講師
從事eBay多年，擁有豐富的eBay賬號(hào)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。熟悉eBay的全程操作，精通eBay市場(chǎng)調(diào)研與分析，產(chǎn)品上傳和優(yōu)化、客戶(hù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。精通產(chǎn)品品類(lèi)挖掘，熟悉店鋪品牌定位和運(yùn)營(yíng)，對(duì)于打造爆款做排名，有自己獨(dú)有的一套方法?，F(xiàn)專(zhuān)注eBay系統(tǒng)性操作流程教學(xué)，從零基礎(chǔ)開(kāi)始教學(xué)員開(kāi)設(shè)eBay店鋪、打造優(yōu)質(zhì)listing，提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)，維護(hù)賬號(hào)安全，指導(dǎo)學(xué)員如何打造爆款，提高產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率！
ebay培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/21081.html