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課程背景：
隨著80后開始承擔管理層的大梁后,90后甚至00后新生代”小鮮肉”員工開始步入職場,在市場經(jīng)濟,信息化時代成長起來的新一代員工,他們特 立獨行的個性,他們的價值觀人生觀世界觀,與之前的前輩們都有巨大的差異性,
《搞定”小鮮肉”—新生代員工管理者修煉》是經(jīng)過近幾年關于新生代員工特性管理的實戰(zhàn)案例和經(jīng)驗總結而成、結合性格分析，從認識人性、了解性格著手，結合中國新生代人員特色進行改良和落地的高績效團隊建設的課程，旨在幫助企業(yè)儲備干部，團隊管理者從選,用,育,留四個方面對新生代員工進行科學,人性化的管。
本課程運用當前國際先進的教練技術，旨在通過先進教練技術理念+情境化輔導技能的訓練，把管理者打造成從關注“事”做對的管理者到新一代的以“人”為本的企業(yè)實戰(zhàn)型的教練管理者。

課程收益：
掌握90后新生代員工的行為和人格特征,理解他們的思維模式,采取相應的領導方式,有效減少員工流失
準確的認清自己、做好角色的轉變
掌握與新生代員工的溝通技巧,提高執(zhí)行率與工作效率
根據(jù)個性認識自己的管理風格，學會揚長避短
幫助學員提升新生代員工的激勵技巧和批評藝術,優(yōu)化人際關系
運用有效的指導,輔導和教練技能來培養(yǎng)新生代員工,帶領和支持下級完成目標
授課方式：“講授-研討-演練-分享-點評-感悟-突破”訓練法：50%講授理論+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結點評

課程大綱
案例導入
第一講：冰山現(xiàn)象:特立獨行的新生代“小鮮肉”
一、90后新生代成長的大環(huán)境
1.改革開放后成長的一代
2.信息化高速發(fā)展時代成長的一代
3.“萬千寵愛”于一身的一代
二、新生代“小鮮肉”與父輩“老臘肉”的思維模式對比
1.“不吃苦中苦，也為人上人”
2.“成功道路千千萬，未必只有讀書好”
3.“打破鐵飯碗，成功不太晚”
4.“此處不留爺，自有留爺處”
5.“鐵打的個性，流水的公司”
6.“今朝有酒今朝醉，明日事情明日做”
7.“工作誠可貴，愛情價更高，若為自由故，二者皆可拋”
8.“公司為我，權益面前，人人平等”
三、小鮮肉們“不盡人意”的職場表現(xiàn)
1.眼高手低—理想遠大，現(xiàn)實懶散
2.初生牛犢—莽撞膽大，不懼權威
3.光說不做--能說會道，不善執(zhí)行
4.只看不說--不善交際，主動性差
5.自我中心—堅持己見，不善妥協(xié)

第二講：透過現(xiàn)象看本質(zhì)---探索“小鮮肉”行為背后的成因
一、人的行為風格來源
1.DISC性格測試
2.*引進原版40道短句測評工具（系統(tǒng)測評）
二、DISC性格突破解析
1.D型特質(zhì)人的工作風格
2.I型特質(zhì)人的工作風格
3.S型特質(zhì)人的工作風格
4.C型特質(zhì)人的工作風格

第三講：知己---管理者的自我管理
一、領導水平九宮圖
1.貧乏型領導
2.任務型領導
3.關系型領導
4.中庸型領導
5.卓越型領導
二、角色轉變,認清定位
1.D型特質(zhì)領導風格
2.I型特質(zhì)領導風格
3.S型特質(zhì)領導風格
4.C型特質(zhì)領導風格

第四講：解彼--管理小鮮肉”從建立親和的溝通關系開始
一、信任關系的建立在于有效的溝通，找到“共鳴”
案例分析：米爾頓和喬治的“沙拉語”
1. 親和力與轉化式對話
二、找到與“鏡中”的自己
活動：九宮格的游戲
1.志趣相投： 人們喜歡跟自己相似的人
三、加深關系：共同的興趣與價值觀
1.小鮮肉的語言你懂多少？
2.小鮮肉的時尚你知道多少？
3.真誠適度的細節(jié)贊美最能打動人
四、有效溝通的四個工具
1.語言柔順劑
2.回放的精致藝術
3.提前說明目的
4.進入教練式管理者位置的廣闊空間

第五講：火眼金睛--“小鮮肉”的選用
案例：九方皋相千里馬
一、人才識別兩個方面
1.確定人標準
2.規(guī)避識才誤區(qū)
活動：觀察力大比拼
目的：1）提高管理者“以貌識人”的能力
2）提高管理者通過細節(jié)識人的能力
二、不同個性新生代員工的人崗匹配及職業(yè)生涯規(guī)劃
1.D型特質(zhì)人匹配的工作崗位
2.I型特質(zhì)人匹配工作崗位
3.S型特質(zhì)人匹配工作崗位
4.C型特質(zhì)人匹配工作崗位

第六講：知人善用--員工輔導與培育
一、傳統(tǒng)式管理與教練式管理的區(qū)別
1.影片教學：永不放棄
2.教練式管理者的核心工作是：挖掘潛能
二、不同個性員工的教練式輔導之道
1.D型特質(zhì)員工：放風箏式的管理
2.I型特質(zhì)員工：激勵式管理
3.S型特質(zhì)員工：關懷式管理
4.C型特質(zhì)員工：溝通士管理
三、教練式輔導員工工作
1.遵循SMART原理的任務設定
2.教練式工作模型GROWAY

四、員工的四種準備度
1.無能力無意愿
2.有能力無意愿
3.無能力有意愿
4.有能力有意愿
五、四種領導方式
1.低任務低關系
2.高任務高關系
3.低任務高關系
4.高任務低關系
六、四種教練工作行為
1.指令
2.輔導
3.激勵
4.授權
七、正確的授權流程
1.分析
2.指派
3.說明
4.控制
5.評估

第七講：知人之心－員工激勵與考核管理
一、動機雙因素（激勵保?。├碚?br /> 1.士氣低落的原因
2.保健因素
3.激勵因素
二、心理學員工激勵模型四步驟
1.挖掘需求
2.激發(fā)動機
3.促進行動
4.實現(xiàn)目標
三、不同員工的被激勵需求與動機
四、如何針對不同員工采取相應的激勵方式
五、管理者的激勵方法在團隊管理中的應用

第八講：如何做好員工考核管理
一、如何與員工做績效面談
二、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工
1.員工離職前的征兆
2.員工離職管理的流程
3.員工離職后的管理

第九講：行動式復盤--課程回顧分享
1.小組學員“圣誕樹”總結、分享課程收獲
2.講師點評、回顧總結

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