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門店銷售業(yè)績倍增實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班

課程對(duì)象
渴望快速提升門店業(yè)績的經(jīng)理店長、儲(chǔ)備店長、資深導(dǎo)購、督導(dǎo)、培訓(xùn)專員及門店經(jīng)營管理人員
直面挑戰(zhàn)：
在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競爭越來越激烈，消費(fèi)者都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？一進(jìn)門還是一句“歡迎光臨”，接下來就是猛夸“咱家產(chǎn)品如何的好”，遇到顧客殺價(jià)就會(huì)“舉白旗投降”，顧客說沒興趣時(shí)只會(huì)“干瞪眼”。沒有套路，也沒有策略。靜下心來，先想想下面的問題：影響顧客購買的因素是什么？如何提高進(jìn)店率？提高了進(jìn)店率，又如何提高成交率？提高了成交率，又如何提高客單價(jià)？提高了客單價(jià)，又如何提高顧客的忠誠度？從而真正實(shí)現(xiàn)多賣貨，只有這樣，門店業(yè)績才能真正持續(xù)提高。來吧，集德 能營銷學(xué)院門店銷售*課程《門店銷售業(yè)績倍增實(shí)戰(zhàn)班》——零售終端店面銷售與服務(wù)技巧的金牌實(shí)戰(zhàn)課程。來自超過150位終端銷售高手的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)豐富的門店培訓(xùn)專家將為你提供門店系統(tǒng)銷售的全面解決方案。

培訓(xùn)收益：
1、本課程匯聚世界500強(qiáng)零售企業(yè)店面銷售精髓，結(jié)合中國式銷售設(shè)計(jì)而成。
2、幫助店長、導(dǎo)購人員、督導(dǎo)人員、促銷人員獲得現(xiàn)場銷售應(yīng)變的套路與策略。 
3、為零售終端培養(yǎng)*心態(tài)、技能與重視團(tuán)隊(duì)配合的銷售精英。
4、學(xué)習(xí)并掌握獨(dú)特的門店銷售溝通和快速促成策略。
5、系統(tǒng)培養(yǎng)中國式的門店經(jīng)營與管理人才。
6、系統(tǒng)掌握門店顧客消費(fèi)心理與特征。
7、明確天職：“成交才是硬道理”。

培訓(xùn)大綱：
第一單元：如何讓自己天天保持巔峰銷售心態(tài)？
1、抱怨只會(huì)毀掉我們的潛能
2、成功者找方法，失敗者找借口
3、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是業(yè)績倍增的開始
4、切記：目標(biāo)刻在巖石上，方法寫在沙灘邊
5、首先要轉(zhuǎn)變打工心態(tài)，明白出力長力的道理
6、老板最欣賞解決問題的人，討厭解釋問題的人
7、越感恩越富有

第二單元：如何讓不說話的顧客快速打開心門？
1、嘴巴不說話不等于眼睛不說話 
2、判斷眼球信息的6種方法
3、打開顧客心門關(guān)鍵因素
4、抓住顧客的關(guān)鍵時(shí)刻
5、招呼顧客的“15/5/1原則”
6、讓愛沉默的顧客開口說話的5個(gè)技巧

第三單元：如何快速與顧客建立信任，打開話題？
1、銷售就是溝通，成為顧客喜歡的人 
2、要實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增，先讓顧客快樂起來
3、讓顧客快樂起來的六個(gè)技巧
4、馬上贏得顧客信任的三道心理防線溝通法：
――如何突破顧客的情感防線？
――顧客四種溝通風(fēng)格分析
――贏得信任的關(guān)懷術(shù)

第四單元：如何活用FABE，做好貨品連帶銷售？
1、單店業(yè)績提升＝進(jìn)店率×成交率×平均成交額
2、“連環(huán)四問法”深挖顧客需求
3、活用FABE法：見人說人話，見鬼說鬼話
4、如何通過推薦提高貨品的銷售機(jī)會(huì)
5、如何通過整體搭配快速提升連帶銷售
6、向顧客做連帶銷售的五個(gè)步驟與三個(gè)策略
7、由一線形象品牌轉(zhuǎn)移到二線主推品牌的五大話術(shù)

第五單元：如何做好臨門一腳，快速說服促成顧客？
1、零售門店常見的四大開單誤區(qū)
2、如何準(zhǔn)確把握開單的*時(shí)機(jī)
3、門店快速開單的五大方法
4、開單后的意外問題處理
5、識(shí)破顧客還價(jià)的真正心理
6、擁有超級(jí)說服力的“太極五步法”
7、應(yīng)對(duì)“走為上屠夫型”顧客的“九字方針”

第六單元：如何通過VIP優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造更多回頭客？
1、銷售從售后服務(wù)開始
2、提升顧客滿意度，創(chuàng)造二次銷售的十種方法
3、VIP顧客檔案與持續(xù)業(yè)績增長的創(chuàng)新管理
4、讓忠誠顧客成為你免費(fèi)業(yè)務(wù)員的3個(gè)方法
5、變抱怨顧客為忠誠顧客的電話“五步消氣法” 
6、千奇百怪的顧客上門投訴應(yīng)變套路與策略
7、VIP發(fā)展不好與店員的薪酬考核制度有關(guān)

第七單元：如何通過終端“狼性”團(tuán)隊(duì)配合促成顧客？
1、個(gè)人能力是有缺陷的，團(tuán)隊(duì)力量才是最完美的
2、店面團(tuán)隊(duì)各崗位角色的職責(zé)分工與協(xié)作
3、調(diào)貨/協(xié)銷配合拿下客戶的5大關(guān)鍵
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中應(yīng)注意的三個(gè)問題
5、落地工具應(yīng)用說明
6、現(xiàn)場問題解答

門店銷售業(yè)績倍增實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班