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基于業(yè)務(wù)情境的微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)

【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代促使企業(yè)培訓(xùn)的形態(tài)正在發(fā)生改變，就我們打造卓越的用戶體驗(yàn)，需要先了解你的學(xué)習(xí)者。
一、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容質(zhì)量的要求在不斷提升。拒絕低劣、忽悠式的、陳舊的培訓(xùn),學(xué)習(xí)者更希望寶貴的培訓(xùn)時(shí)間，有所收獲；
二、對(duì)培訓(xùn)時(shí)間的要求越來(lái)越靈活。學(xué)習(xí)者的生活和工作節(jié)奏在加快，要求培訓(xùn)時(shí)間靈活地轉(zhuǎn)向碎片化時(shí)間；
三、對(duì)培訓(xùn)方式的要求更簡(jiǎn)單、快捷、精準(zhǔn)。有疑問(wèn)、有困難時(shí)，能夠快速精準(zhǔn)找到想要的內(nèi)容，能快速聯(lián)系到專家，直接求助；
四、對(duì)學(xué)習(xí)的耐心越來(lái)越低。面對(duì)信息爆炸，培訓(xùn)必須在短時(shí)間內(nèi)抓住學(xué)習(xí)者的眼球，傳統(tǒng)傳授式的面授培訓(xùn)以及E-learning中大段文字或講課視頻將面臨淘汰。
PALM高質(zhì)微課開(kāi)發(fā)旨在培養(yǎng)企業(yè)課程開(kāi)發(fā)人員能夠量身定做，自主開(kāi)發(fā)的微課程能力，形成目標(biāo)明確，邏輯清晰的微課程，從而促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展與知識(shí)沉淀，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效化與高效化實(shí)現(xiàn)。

【組織收益】
一套開(kāi)發(fā)方法：學(xué)員系統(tǒng)化的掌握組織經(jīng)驗(yàn)的萃取方法，有助于他們?cè)谡n后應(yīng)用中指導(dǎo)工作實(shí)踐；
一組開(kāi)發(fā)成果：在2天的課程中開(kāi)發(fā)出20-30門(mén)微課開(kāi)發(fā)成果，助力企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)改變績(jī)效；
一批專家講師：培養(yǎng)一批擁有微課開(kāi)發(fā)能力的專家講師；
【學(xué)員收益】
掌握基于情境的系統(tǒng)化微課開(kāi)發(fā)技巧；
能夠萃取自身的優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)；
將經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)成相應(yīng)的工具表單；
每組或每人開(kāi)發(fā)1門(mén)基于場(chǎng)景的微課

【培訓(xùn)對(duì)象】
業(yè)務(wù)專家、崗位技術(shù)牛人
企業(yè)中基層管理者
有一定工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)與成果產(chǎn)出】
標(biāo)準(zhǔn)版：2天（每組學(xué)員產(chǎn)出一門(mén)PPT視頻形式的微課）
精進(jìn)版：3天（每位學(xué)員掌握3種微課制作工作，并完成一門(mén)精品微課制作）
【授課形式】
運(yùn)用案例分析、小組練習(xí)、任務(wù)挑戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)演練、體驗(yàn)活動(dòng)等教學(xué)形式，采用一講一練一點(diǎn)評(píng)教練相輔的教學(xué)模式，當(dāng)堂帶領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)出微課成果。
【學(xué)員人數(shù)】
建議每個(gè)班級(jí)25-35人

【主講老師】 邱 偉
暢銷書(shū)《FAST高效課程開(kāi)發(fā)：培訓(xùn)師成長(zhǎng)實(shí)踐手冊(cè)》 作者
*  注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證  首席講師
*  注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證    授課講師
13年培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，資深教學(xué)設(shè)計(jì)師
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與組織經(jīng)驗(yàn)萃取專家
國(guó)家認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)師
互聯(lián)網(wǎng)自媒體“課程開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室”創(chuàng)始人
*文化協(xié)會(huì) ToP課程引導(dǎo)師

【課程大綱】
引言：能夠賦能的微課才是好微課
說(shuō)明：微課被越來(lái)越多的企業(yè)所重視，但很多企業(yè)多于什么是微課，微課主要解決哪些問(wèn)題，微課與傳統(tǒng)的課程有哪些區(qū)別等問(wèn)題還存在很多疑惑。這部分內(nèi)容主要從宏觀角度，提綱挈領(lǐng)地為企業(yè)和開(kāi)發(fā)者系統(tǒng)性介紹關(guān)于微課的前知類問(wèn)題。
1.情境微課易于學(xué)習(xí)，便于賦能
2.情境微課聚焦新、關(guān)、痛等業(yè)務(wù)問(wèn)題
3.將知識(shí)微課轉(zhuǎn)化為情境微課
4.展示微課設(shè)計(jì)路徑圖

第一階段：選定情境，聚焦痛點(diǎn) （Pain point）
說(shuō)明：微課開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵是“微”，微不僅是小，更是精致。如何做到“微”力無(wú)窮，如何做到“短小精悍”是這個(gè)階段解決的關(guān)鍵問(wèn)題。在這個(gè)部分，將通過(guò)三個(gè)明定和兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)這五個(gè)維度兩級(jí)確定，梳理出微課開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)。
1.三個(gè)明定，聚焦價(jià)值
明定學(xué)員
明定情境
明定問(wèn)題
2.二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)
是否可實(shí)現(xiàn)
是否可衡量
【工具/方法】微課開(kāi)發(fā)路徑圖、微課選題漏斗
【輸出成果】微課開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)

第二階段：萃取經(jīng)驗(yàn)，提煉干貨（Ability to extract）
說(shuō)明：目前企業(yè)主要的微課有三種類型，分別是技能操作類、知識(shí)傳播類和心態(tài)共識(shí)類。在這個(gè)階段，將帶領(lǐng)開(kāi)發(fā)者提煉和包裝三種類型微課，生成三種微課的干貨地圖及核心內(nèi)容。
1.技能操作類
講故事，梳理組織優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
挖金子，將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化
鑲鉆石，將顯性經(jīng)驗(yàn)形象化
2.知識(shí)傳播類
拆要點(diǎn)，抽絲剝繭找重點(diǎn)
搭支點(diǎn)，聚沙成塔建系統(tǒng)
燃亮點(diǎn)，生動(dòng)形象出口訣
3.心態(tài)共識(shí)類
演繹結(jié)構(gòu)，你說(shuō)的對(duì)
歸納結(jié)構(gòu)，我應(yīng)該這樣
組合結(jié)構(gòu)，讓改變發(fā)生
【工具/方法】經(jīng)驗(yàn)萃取模板、MECE法、可視化工具、口訣化方法
【輸出成果】?jī)?nèi)容干貨地圖、組織優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、配套工具口訣

第三階段：設(shè)計(jì)腳本，引燃爆點(diǎn) （Live scripts）
說(shuō)明：微課的閱讀和學(xué)習(xí)方式，決定了其教學(xué)形式必須豐富多彩。在本部分內(nèi)容中，將通過(guò)設(shè)計(jì)腳本的七種武器和引燃爆點(diǎn)的三個(gè)創(chuàng)意等十個(gè)方面來(lái)提升微課的魅力，增加微課對(duì)于學(xué)習(xí)者的吸引力。
1.設(shè)計(jì)腳本的七種武器
離別鉤，勾興趣
孔雀翎，做類比
碧月刀，講故事
多情環(huán)，會(huì)圖說(shuō)
長(zhǎng)生劍，巧對(duì)比
霸王*，精總結(jié)
拳*，強(qiáng)練習(xí)
2.引燃爆點(diǎn)的三大創(chuàng)意
命名，點(diǎn)睛之筆
布局，錯(cuò)落有致
配色，精彩紛呈
【工具/方法】微課設(shè)計(jì)模板、布局結(jié)構(gòu)圖、微課腳本模板
【輸出成果】微課設(shè)計(jì)腳本

第四階段：制作微課，輸出成果 （Make micro-Course）
說(shuō)明：微課常見(jiàn)制作形式有三種，分別是PPT式微課、錄屏式微課和定格動(dòng)畫(huà)式微課。PPT式微課，是通過(guò)微軟Powerpoint軟件的核心功能制作出MP4視頻微課，優(yōu)點(diǎn)是學(xué)員不需要花費(fèi)更多時(shí)間學(xué)習(xí)軟件使用，制作最為簡(jiǎn)單使用頻率高。錄屏式微課，主要記錄用于微課開(kāi)發(fā)者在電腦上的操作進(jìn)行記錄，例如公司CRM系統(tǒng)或者專業(yè)軟件的操作。定格動(dòng)畫(huà)式微課優(yōu)點(diǎn)是表現(xiàn)形式最為豐富，缺點(diǎn)制作難度大，需要學(xué)員掌握新的開(kāi)發(fā)軟件。在這個(gè)部分，將帶帶領(lǐng)學(xué)員完成三種形式的微課設(shè)計(jì)與制作。
1.選擇形式
PPT式微課
錄屏式微課
定格動(dòng)畫(huà)式微課
2.制作合成
微課形式一：PPT式微課制作技巧
PPT式微課素材形式
文字的要求
音樂(lè)的選擇
圖片的處理
PPT式微課腳本加工
腳本加工4要點(diǎn)
簡(jiǎn)潔
懸念
風(fēng)趣
過(guò)渡
PPT式微課開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾設(shè)計(jì)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)制作一份PPT式微課

微課形式二：錄屏式微課制作技巧
軟件安裝：Camtasia Studio 8
錄屏式微課教學(xué)方法
情感塑造
案例教學(xué)
錄屏式微課講師手冊(cè)編輯
錄屏式微課制作及軟件操作
編輯錄音
添加素材
字幕制作
添加開(kāi)頭和結(jié)尾
視頻輸出
實(shí)踐練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)制作一份PPT式微課

微課形式三：定格動(dòng)畫(huà)式微課制作技巧
軟件安裝：Camtasia Studio 8或會(huì)聲會(huì)影
定格動(dòng)畫(huà)式微課的兩種形式
講解式及舉例
情景式及舉例
PPT式微課開(kāi)場(chǎng)SCQA法則
定格動(dòng)畫(huà)式微課制作要求
場(chǎng)景設(shè)計(jì)、演員、化妝、道具等；
定格動(dòng)畫(huà)拍照及編輯
定格動(dòng)畫(huà)式微課的設(shè)計(jì)思路
場(chǎng)景設(shè)計(jì)
沖突創(chuàng)造
提出問(wèn)題
策略呈現(xiàn)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)制作視頻式微課
【工具/方法】PPT模板、視頻制作工具
【輸出成果】微課成品
標(biāo)準(zhǔn)版：2天（每組學(xué)員產(chǎn)出一門(mén)PPT視頻形式的微課）
精進(jìn)版：3天（每位學(xué)員掌握3種微課制作工作，并完成一門(mén)精品微課制作）

基于業(yè)務(wù)情境的微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)