課程描述INTRODUCTION
結(jié)構(gòu)化思維的培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)化思維的培訓(xùn)課
【課程背景】
作為職場人士,你在工作中是否會遇到以下情況?
1. 開會時,大家面對冗長的討論卻沒有結(jié)論;
2. 寫報告時,面對大量信息卻沒有思路無從下筆,煞費苦心完成的報告卻被領(lǐng)導(dǎo)痛批無主題無重點無結(jié)論,退回重寫;
3. 向上級匯報時,連續(xù)匯報15分鐘,領(lǐng)導(dǎo)卻不知道你到底想說啥;
4. 領(lǐng)導(dǎo)安排時,卻抓不住上級的核心要求;
5. 碰到問題千頭萬緒,不知如何下手解決。
結(jié)構(gòu)化思維就是用來解救這樣的職場人士的!結(jié)構(gòu)化思維的的核心理念——金字塔原理是麥肯錫核心工具之一,它能有效幫助人們掌握思考、表達(dá)、解決問題的關(guān)鍵方法,養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣。
掌握金字塔原理(即結(jié)構(gòu)化思維模式),可以強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念,關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關(guān)注點、興趣點和興奮點,想清自己如何組織內(nèi)容,該說些什么、怎么說,掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式,使溝通取得良好的效果,使表達(dá)過程更加切合受眾的需要。同時,也能幫助學(xué)員在復(fù)雜問題面前快速抓住問題核心,高效解決問題,提升工作績效。
【課程收益】
1. 幫助學(xué)員建立結(jié)構(gòu)化思維模式,提高結(jié)構(gòu)化思維能力并能運用到實際工作中。
2. 使學(xué)員能夠了解結(jié)構(gòu)化思維的4個基本特征,并能掌握運用。
3. 使學(xué)員在日常工作中,能運用工具使思考更清晰、表達(dá)更高效。
4. 使學(xué)員能學(xué)會如何有結(jié)構(gòu)的完成各類書面材料,并且條理清晰、重點突出。
5. 幫助學(xué)員掌握快速分析和解決提的思維路徑。
【課程對象】高效企業(yè)全體員工
【課程時長】 1天(6小時)
【課程大綱】
一、導(dǎo)論
1、什么是結(jié)構(gòu)?
2、什么是結(jié)構(gòu)化思維?
3、結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特征
1)結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理
案例:麥肯錫&金字塔原理
2)為什么要使用金字塔原理?
案例:你能用30秒介紹你自己么?
3)四個基本特征
1)論:結(jié)論先行
2)證:以上統(tǒng)下
3)類:分類清楚
4)比:邏輯遞進(jìn)
案例展示:麥肯錫PPT演示
4、結(jié)構(gòu)化思維的三個層次RPE模型)
1.信息接收Receive)
2.思維處理Process)
3.表達(dá)呈現(xiàn)Express)
練習(xí):如何報告?
二、結(jié)構(gòu)化思維原理
1、大腦的習(xí)慣
1)選擇性接受
案例:看不到的大猩猩
2)聯(lián)想記憶
練習(xí):挑戰(zhàn)圓周率
3)神奇的數(shù)字“7”
練習(xí):速記挑戰(zhàn)
2、接收信息三部曲
1.識別——識別信息中的事實.理由.結(jié)論
2.判斷——找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
3.概括——用一句話概括所有內(nèi)容
練習(xí):搭建文章/視頻的金字塔結(jié)構(gòu)
三、結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考
1、基于目標(biāo)定主題
1)確定目標(biāo)前先設(shè)定場景
2)場景越具體內(nèi)容才能更準(zhǔn)確
3)目標(biāo)是希望對方能有哪些行為
2、中心思想
1)中心思想的*S原則
2)概括各組思想
練習(xí):構(gòu)建自己的中心思想
3、縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行.以上統(tǒng)下
1)自上而下:溯因推理
2)搭建步驟:
案例:如何給客戶推薦業(yè)務(wù)?
練習(xí):自上而下的搭建金字塔結(jié)構(gòu)
3)自下而上:各組思想的歸納概括總結(jié)
小組討論:經(jīng)理到底生氣在哪了?
練習(xí):自下而上的思考概括能力
4、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚.邏輯遞進(jìn)
1)兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理
2)演繹推理 —— 從共性到特殊
案例:如何給客戶推薦業(yè)務(wù)?
3)歸納推理 —— 從特殊到共性
4)三種邏輯順序 —— 時間順序.結(jié)構(gòu)順序.程度順序
5)MECE原則確保分清.分盡 —— 相互獨立.完全窮盡
案例:產(chǎn)品推廣清單有什么問題嗎?
練習(xí):遞送物品案例討論
5、演繹與歸納的利弊及情境選擇
四、結(jié)構(gòu)化的高效表達(dá)
1、職場表達(dá)的四個核心要素
1)關(guān)于什么主題
2)觀點是什么核心結(jié)論
3)理由是什么論證.論據(jù)
4)要做什么行動
案例:你有一個不耐煩的上司嗎?
2、序言讓表達(dá)更清晰
1)為什么要用講故事的形式?
2)序言的4個基本要素
3)常見的序言4種結(jié)構(gòu)
練習(xí):找出序言的四要素
練習(xí):變化各種序言形式
五、結(jié)構(gòu)化思維綜合應(yīng)用
1、工作中的邏輯表達(dá) —— 請示.匯報.演講
2、工作中的邏輯寫作 —— 計劃.報告.總結(jié)
3、工作中的邏輯思考 —— 分析問題.解決問題.行動方案
六、總結(jié)與答疑
結(jié)構(gòu)化思維的培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/227673.html
已開課時間Have start time
- 梁棟