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企業(yè)班組長的角色認知培訓課程

【課程背景】
班組長在企業(yè)中的作用不言自明，如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個企業(yè)高度觀注的事情。在自己十多年的企業(yè)的管理工作中，對真正發(fā)揮班組長的作用有如下心得：“班組長是技術能手，不但要將其處理技術問題的能力發(fā)揮到*，更要讓其掌握如何控制過程、如何固化經(jīng)驗等項管理技術，要不然班組長就不是所謂基層管理者，充其量就是個超級救火員”。

本課程的內(nèi)容主要設計圍繞：
了解班組的工作職責、角色扮演，掌握班組建設，發(fā)揮班組的團隊作用；
掌握班組長對上、對下及平級溝通水平及作為班組長適宜的領導風格；
提升班組長領導、管理水平和現(xiàn)場溝通及應變能力。
【授課形式】課程講授—Lecture案例討論—Case視頻資料—Video角色扮演—RP
【授課對象】班組長及后備干部

【課程大綱】
一、班組長的角色認知——準確定位自己的角色
1、分析卓越班組長的角色錯位——民意代表／領主/自然人
2、探究卓越班組長的領導魅力——如何讓下屬愿意追隨于你
3、全面分析與解讀班組長定位——計劃執(zhí)行者/績效創(chuàng)造者／
4、正確轉變卓越班組長的角色——卓有成效班組長角色轉變
A、工作內(nèi)容的轉變——從做業(yè)務到做管理
B、工作行為的轉變——從野牛型到雁群型
C、工作權限的轉變——從個性化到組織化
D、人際關系的轉變——從感情化到事業(yè)化
E、工作力度的轉變——從守成化到變革化

二、班組長的角色思考——高效管理者的角色演繹
1、組織角色之班組長應該管什么——角色發(fā)展
2、普通班組長與高效班組長區(qū)別——系統(tǒng)思考
3、分析班組長常犯的錯誤和盲點——管理陷阱
4、洞悉班組長發(fā)展時面臨的困惑——班組素養(yǎng)

三、班組長的角色塑造——角色轉變應塑造的行為
1、管理對象——班組人員問題／班組文化問題
2、崗位職責——崗位關鍵績效／團隊關鍵績效
3、人際關系——班組長/引路人/好師傅
4、工作權限——班組制度/工作標準/以身作則

四、班組長的角色轉變——班組長在組織中的角色轉變
轉變一、作為下屬的角色定位——計劃執(zhí)行者
1、分析作為下屬執(zhí)行難根源是什么
2、解讀作為下屬班組長的職業(yè)準則
3、組織中出色計劃執(zhí)行者工作策略
A、正確理解執(zhí)行——理解是執(zhí)行的前提
B、消除執(zhí)行障礙——障礙是執(zhí)行的陷阱
C、樹立執(zhí)行思維——文化是執(zhí)行的保障
D、感悟執(zhí)行精髓——系統(tǒng)是執(zhí)行的方法
4、視頻案例——做高效的計劃執(zhí)行者

轉變二、作為同事的角色定位——內(nèi)部客戶者
1、為何不能把班組看做家庭——自私/自我/自大
2、改善班組關系所需要條件——同情心與同理心
3、改善班組關系的有效策略
4、改善班組關系的同理藝術
A、有效表達——說服別人支持
B、用心傾聽——聽清大家所需
C、按需反饋——饋出對方所要
D、結果共行——達成組織期望

轉變?nèi)?、作為上司的角色定?mdash;—教練型領導者
1、作為上司班組長的角色心態(tài)
2、作為上司班組長的角色思維——凝聚人心／激勵人在
3、做一名優(yōu)秀的教練型領導者——領導魅力的展現(xiàn)
A、用“領導魅力”影響下屬的發(fā)展
B、用“領導藝術”選育識用留人才
C、用“教練技術”培育下屬的能力
D、用“家園文化”塑班組和諧氛圍

企業(yè)班組長的角色認知培訓課程