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自我實(shí)現(xiàn)的教練技巧培訓(xùn)

【課程收益】
了解心態(tài)其實(shí)并不是一種抽象的東西，而是有實(shí)質(zhì)的工具去令我們?cè)诠ぷ魃系男膽B(tài)可以正面一點(diǎn)，然而明白心態(tài)對(duì)工作或事業(yè)上的影響，怎樣去管理自己的心態(tài)及透過教練技巧去提升團(tuán)隊(duì)的心態(tài)。
狀態(tài)的管理是一個(gè)人能否成功關(guān)鍵，這決定了一個(gè)人在做事情的時(shí)候是事半功倍或事倍功半，這個(gè)課程會(huì)提供教練不同的狀態(tài)管理工具，如何遠(yuǎn)離負(fù)面的情緒，如何提升個(gè)人*狀態(tài)及如何誘導(dǎo)別人進(jìn)入我們想他要擁有的狀態(tài)。

【課程綱要】
第一講：人的本質(zhì)
1.什么是自我管理？
2.從心理學(xué)的角度自我管理是什么？
3.心態(tài)狀態(tài)及行為三者之間有什么關(guān)系？
4.確立他們想改變的目標(biāo)。
本模塊將結(jié)合案例分享、學(xué)員討論，協(xié)助學(xué)員端正、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)，了解領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。

第二講：人類接收信息的模式
1.暖身游戲：乒乓球的比喻，從游戲讓我們明白我們溝通盲點(diǎn)，從而覺醒我們?cè)诠ぷ鞯臏贤ㄉ戏噶耸裁村e(cuò)誤。
2.人類接收信息的四個(gè)模式，這四種模式，怎樣影響我們銷售，怎樣被說服，溝通的模式，怎樣選定一個(gè)事情和怎樣選擇事。
3.四種接收信息的模式
4.如何應(yīng)用自我管理上，案例分享及小組討論
在這模塊會(huì)有一個(gè)心理測(cè)驗(yàn)給他們做，完成后會(huì)有一個(gè)小組討論，會(huì)將同一類型的人分成一組，然后看看不同類型的人會(huì)有什么特征和溝通方法。

第三講：親和力的秘密
1.人對(duì)那種人最有親和力的感覺；
2.用字、語(yǔ)氣及肢體語(yǔ)言的三者關(guān)系；
3.如何配合對(duì)方的用字、聲線、語(yǔ)氣、我話速及肢體語(yǔ)言，讓我們成為一個(gè)有親和力的前線人員；
4.給予別人高質(zhì)素回饋的七個(gè)特征，給予好的回饋能力是所有高質(zhì)素的管理者必有的條件。
在這當(dāng)中會(huì)有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)示范，如何在短時(shí)間內(nèi)建立親和力然后到學(xué)員去練習(xí)，之后組與組之間會(huì)有一個(gè)競(jìng)賽，如何透過給予高質(zhì)量的回饋，讓組員完成一個(gè)很艱難的工作。

第四講：如何訓(xùn)練敏銳的觀察力
1.觀察力是我們獲得最真實(shí)信息的途徑；
2.我們應(yīng)該留意別人什么才知道客人的情緒轉(zhuǎn)變？
將會(huì)用游戲的方法讓他們知道不同的情緒會(huì)有不同的肢體語(yǔ)言和表情。透過重復(fù)的練習(xí)從而增加他們?cè)谟^察力上的敏銳程度。

第五講：言語(yǔ)的四個(gè)方向
1.言語(yǔ)的四個(gè)方向在對(duì)客戶有著四個(gè)不同的作用；
2.讓他們覺察自己在說話方向上的取向；
3.同時(shí)讓他們了解思想的四個(gè)方向，從而明白自己的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)；
4.學(xué)習(xí)發(fā)問問題，怎樣用不同的言語(yǔ)方向解決客戶不同的問題。
有一個(gè)三個(gè)人一組的游戲，透過說一個(gè)特定題目如何訓(xùn)練說話方向的彈性，從而覺察到自己言語(yǔ)上的偏向。

第六講：高說服力的18種語(yǔ)法
1.透過這些語(yǔ)法，加快銷售過程；
2.在學(xué)懂說服別人的同時(shí)留意一下我們自己怎樣說服自己相信一些妨礙我們成長(zhǎng)及成功的想法；
3.學(xué)懂怎樣運(yùn)用這上語(yǔ)法及如何解拆這些說話的方法；
學(xué)員會(huì)分組利用學(xué)到的語(yǔ)法組成一段說服別人購(gòu)買的內(nèi)容去說服另一組人。

第七講：達(dá)致完善效果的問題
1.透過19條問題如何讓自己思考怎樣去做好自己的目標(biāo)和工作；
2.落實(shí)工作及計(jì)劃的自我思考問題；
3.如何透過這些問題抽離負(fù)面的情緒。
兩個(gè)人一組，邀請(qǐng)對(duì)方說出一個(gè)將會(huì)進(jìn)行的計(jì)劃及目標(biāo)，利用完善效果的問題，協(xié)助對(duì)方仔細(xì)的計(jì)劃和檢視實(shí)行時(shí)是否可行。

第八講：狀態(tài)管理工具箱
1.負(fù)面情緒抽離法，如果快速脫離不必要的負(fù)面情緒；
2.漸進(jìn)式的放松誘導(dǎo)技巧，如果在10分鐘的時(shí)間讓心情和精神完全回復(fù)過來；
3.情緒按鈕，如何獲取正面的狀態(tài)；
4.如何誘導(dǎo)其自己進(jìn)入理想的狀態(tài)。
導(dǎo)師會(huì)先示范如何協(xié)助他人進(jìn)入狀態(tài)，然后學(xué)員要找出一個(gè)他們?cè)诠芾砑颁N售上需要的狀態(tài)，然后另一個(gè)學(xué)員會(huì)透過教練技巧，達(dá)到想要的效果。

第九講：正面心態(tài)的管理方法
1.個(gè)人的想法如何投射在生活之中；
2.思想的換框技巧，如何從不同的角度去看同一個(gè)事情；
3.自我的身份價(jià)值肯定；
4.如何從新尋找工作或生活上我價(jià)值觀。
透過不同的案例，示范及游戲去實(shí)踐當(dāng)中的心態(tài)改變。

自我實(shí)現(xiàn)的教練技巧培訓(xùn)