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教練方法的課程

【課程綱要】
第一講企業(yè)教練法的引入
全業(yè)務運營期對電信各部門工作提出了新的挑戰(zhàn)
員工輔導與評估方面新的變化與壓力
引入企業(yè)教練法的意義

第二講企業(yè)教練法的核心
企業(yè)教練法的定義
企業(yè)教練法的過程概述
基礎階段——聯(lián)系、授權、觀察和準備
學習環(huán)階段
推進行動階段
教練使管理法的語言
通過對話的訓練
特殊的訓練情況

第三講企業(yè)教練法之心
用心管理
溝通的過濾器——曲解，本我和素材
訓練的風格
各式教練式管理法的電子
企業(yè)教練是角色模范

第四講企業(yè)教練法之運用——管理對癥下藥
如何讓休眠的下屬動起來
如何掌握下屬的思想動態(tài)
如何激發(fā)下屬執(zhí)行動力
如何達成下屬評估的有效性

第五講企業(yè)教練法之運用——如何輔導/指導您的下屬
輔導下屬的基本認識
輔導下屬的意義
輔導下屬的三塊基石
輔導中應有的基本價值觀
輔導中的互賴模式
有效的輔導技巧一：積極聆聽
傾聽的原則
同理性傾聽
有效的輔導技巧二：解決問題
提問的技巧
如何探究事實的真相
有效的輔導技巧三：啟發(fā)主人翁責任感
如何幫助被輔導者樹立信心和加深對輔導內(nèi)容的了解
如何有效授權
如何啟發(fā)下屬主人翁責任感
有效的輔導技巧四：反饋
如何客觀地反饋和積極地回應
反饋的原則
反饋應注意的問題
如何培養(yǎng)下屬的自我發(fā)現(xiàn)意識

第六講企業(yè)教練法之運用——如何評估您的下屬
評估下屬的基本認識
評估下屬的意義
評估下屬的三塊基石
評估中應有的基本價值觀
周期性評估
引導的技巧
自我測驗表
結果分析
問題分享
個案研究

第七講企業(yè)教練法之運用——建立高績效的教練式訓練管理
高績效的前景
建立高績效的組織

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