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教練技術(shù)培訓(xùn)課程

課程目的
張理軍博士認(rèn)為，核心員工擁有兩個關(guān)鍵角色：導(dǎo)師與教練。作為導(dǎo)師的角色，核心員工的任務(wù)是提升其他員工的工作技能；而作為教練的角色，核心員工的任務(wù)是提升其他人的工作熱情，將潛能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實能力。中國企業(yè)的困境在于，很少有企業(yè)區(qū)分核心員工的導(dǎo)師與教練角色，也不知道如何訓(xùn)練核心員工掌握導(dǎo)師技能和教練技能。
由于教練是一項重要的職業(yè)化素養(yǎng)，所以本課程的目的是：
第一，真正幫助學(xué)員構(gòu)建新的角色認(rèn)知—教練的角色；
第二，改善人們的心智模式，強化員工的責(zé)任感和使命感；
第三，幫助學(xué)員突破限制性思維的局限，提升自己的潛能；
第四，訓(xùn)練學(xué)員建立教練思維，掌握教練技能；
第五，為學(xué)員課后傳授教練技術(shù)提供全面解決方案；

課程特色
張理軍博士講授的教練技術(shù)課程，首先幫助學(xué)員掌握員工準(zhǔn)備度的分析工具，進(jìn)而理解自己什么時候應(yīng)該做導(dǎo)師，什么時候應(yīng)該做教練，以及在做教練的時候，如何有彈性的在導(dǎo)師和教練的任務(wù)之間靈活轉(zhuǎn)換角色。
其次，基于張理軍博士多年從事高管工作的閱歷，在設(shè)計教練課程時，著眼于開發(fā)核心員工的聆聽、換框、情緒轉(zhuǎn)換、團(tuán)隊建設(shè)、提升執(zhí)行力、跨團(tuán)隊協(xié)作以及人際關(guān)系管理等職業(yè)技能，尤其關(guān)注學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力意識的開發(fā)。因此，本課程的有用性在于解決核心員工日常工作中的職業(yè)成長難題。
再次，教練技術(shù)來源于現(xiàn)代心理學(xué)的研究成果，學(xué)習(xí)教練技術(shù)的難點在理解它的基礎(chǔ)理論。因此，張理軍博士的心理學(xué)理論素養(yǎng)，對于渴望學(xué)習(xí)心理學(xué)知識的團(tuán)隊成員將有極大的幫助。建議需要培訓(xùn)管理心理學(xué)課程的企事業(yè)單位使用本課程作為解決方案。

課程介紹
第一單元 什么是企業(yè)中的教練
學(xué)習(xí)收益
第一，建立新的角色認(rèn)知——理解核心員工的教練角色特征；
第二、建立新的技能認(rèn)知——理解掌握教練技術(shù)的必要性；
第三、理解企業(yè)教練與體育教練、管理顧問、員工導(dǎo)師等角色的區(qū)別。
第四、掌握基本概念：教練技術(shù)、在職教練、管理教練、領(lǐng)導(dǎo)力教練
學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、核心員工為什么要做教練
2、企業(yè)教練在全球的發(fā)展概況
3、企業(yè)教練的類型
4、企業(yè)教練活動的基本形式
5、情境分析：員工何時需要輔導(dǎo)，何時需要顧問，何時需要教練

第二單元 教練工具：員工準(zhǔn)備度分析
知識背景
如果不懂得如何做員工準(zhǔn)備度分析和評估，管理教練簡直就是一句空話。無論是下列哪個領(lǐng)域的管理教練活動——計劃管理、工作授權(quán)、員工激勵、自我管理、團(tuán)隊建設(shè)和提升執(zhí)行力，都要以員工準(zhǔn)備度評估作為基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)收益
第一，通過培訓(xùn)學(xué)員將理解重要的教練工具——工作準(zhǔn)備度；
第二，掌握準(zhǔn)備度的評估方法？
第三，思考：主管怎樣運用教練技術(shù)提升員工的準(zhǔn)備度水平？
第四，思考：主管怎樣運用教練技術(shù)將員工的準(zhǔn)備度維持在R4 的狀態(tài)？
學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、勝任力模式存在哪些局限？
2、為什么不能將員工分為勝任與不勝任兩種類型？
3、怎樣區(qū)分四種準(zhǔn)備度水平？
4、核心員工在員工輔導(dǎo)和員工教練中的不同角色
5、提升準(zhǔn)備度：何時輔導(dǎo)，何時教練？
6、準(zhǔn)備度發(fā)生波動時教練的任務(wù)。

第三單元 運用教練技術(shù)有效對話
培訓(xùn)收益
人們相互交流時，常常不由自主的使用具有負(fù)面暗示和帶有消極情緒的語言。本講課程旨在幫助核心員工理解為什么高薪?jīng)]有帶來高士氣、高投入沒有高回報？有效對話能夠產(chǎn)生責(zé)任心，能夠提升團(tuán)隊成員的歸屬感，并產(chǎn)生心理能量。本講幫助學(xué)員掌握教練式有效對話的技巧。
本講重點內(nèi)容
1、視頻案例：一位抱怨的經(jīng)理人對下屬的影響
2、負(fù)面暗示、指責(zé)和怨言對士氣的傷害
3、運用換框技術(shù)改變語言習(xí)慣
4、有效對話中的換框技術(shù)
 ● 一字換框法
 ● 第二人稱換框法
 ● 將批評變?yōu)樵儐?br />  ● 將判斷式提問轉(zhuǎn)換為建設(shè)性提問
 ● 將問題框架轉(zhuǎn)變?yōu)榉答伩蚣?br /> 5、情境演示：“怎樣幫助批評家變成實干家！”

第四單元 運用教練技術(shù)聆聽他人的心聲
培訓(xùn)收益
教練技術(shù)是有效聆聽的技術(shù)。本講重點講授了怎樣通過有效聆聽滿足合作伙伴的心理需求。
本講重點內(nèi)容
1、視頻案例：不會傾聽的副總裁
2、從自傳式回應(yīng)到同理心聆聽
3、比同理心聆聽更高一級的教練式的聆聽
4、情境演示：教練式的聆聽技巧

第五單元 教練技術(shù)在員工激勵中的應(yīng)用
培訓(xùn)收益
*通過本講學(xué)習(xí)，學(xué)員將有以下收獲：
—掌握提升員工心理能量的教練方法；
—掌握提升員工工作熱情的教練方法；
—掌握改善員工心智模式的教練工具。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、教練的神經(jīng)學(xué)原理
2、兩個自我導(dǎo)致的問題
3、教練工具箱：怎樣構(gòu)建教練目標(biāo)
4、教練工具箱：構(gòu)建親和關(guān)系
5、教練工具箱：怎樣幫助員工改變負(fù)面思維
6、教練工具箱：怎樣幫助員工改變負(fù)面言辭
7、教練工具箱：怎樣幫助員工轉(zhuǎn)換心智模式

第六單元 教練技術(shù)在團(tuán)隊建設(shè)中的應(yīng)用
培訓(xùn)背景
眾所周知，建立共同愿景、強化共同信念是提升團(tuán)隊凝聚力的重要手段。但是，經(jīng)過我和其他專家的研究發(fā)現(xiàn),假如員工沒有自己的個人愿景,將不會有個人成長的內(nèi)驅(qū)力;假如組織機構(gòu)單方面的向員工灌輸組織的愿景，并不能使員工對組織愿景產(chǎn)生認(rèn)同感和追隨感。在管理實踐中，怎樣促進(jìn)員工將個人前途與組織愿景有機的結(jié)合起來，是各級主管在操作層面長期解決不好的問題。
培訓(xùn)收益：
*建立管理理念：幫助員工明確個人的價值觀和個人愿景，是主管必須掌握的管理技能之一。
*掌握澄清員工個人價值觀的教練技巧；
*掌握幫助員工構(gòu)建個人愿景的教練技能。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1、什么是自我教練？
2、如何指導(dǎo)員工開展自我教練？
2、如何實施有效的團(tuán)隊教練？
2、教練工具箱：厘清自己的核心價值觀；
3、教練工具箱：目標(biāo)視覺化技術(shù)；
4、教練工具箱：構(gòu)建個人愿景；
5、教練工具箱：整合組織愿景與員工個人愿景。

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