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管理者的目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行培訓(xùn)

課程收益：
1.掌握設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)、制定計(jì)劃及目標(biāo)執(zhí)行的方法，從而提升組織的績效；
2.掌握提高團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心和行動(dòng)力的操作思路和相關(guān)流程，*化地提高整體執(zhí)行力；
3.學(xué)習(xí)提高效能、效率及問題分析與解決的方法和工具，從而為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供有力保證；
4.學(xué)習(xí)帶人成事的基本策略，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮*的效力，幫助目標(biāo)落到實(shí)處；
5.掌握如何跟蹤督導(dǎo)，如何即時(shí)激勵(lì)，如何事后復(fù)盤的方法和策略，推動(dòng)目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)。
課程時(shí)間：2天

課程大綱：
引言：何謂管理？何謂領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力？
第1章解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
1.目標(biāo)是什么？為什么要有目標(biāo)？
2.人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？
3.目標(biāo)管理的由來、定義與實(shí)質(zhì)；
4.目標(biāo)管理的好處及缺憾；
5.目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題；
6.制定：科學(xué)性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵(lì)性；
7.基層：認(rèn)同；中層：督導(dǎo)；高層：重視。

第2章設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力
1.目標(biāo)確定的誤區(qū)；
2.目標(biāo)來自于哪里？
3.確定目標(biāo)的小竅門、禁忌用語；
4.確定組織目標(biāo)的四個(gè)方法；
5.目標(biāo)分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖
6.目標(biāo)分解的基本原則；
7.設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟；
8.如何化解來自下屬的阻力？
9.目標(biāo)無法量化怎么辦？
工具：SMART原則、平衡計(jì)分卡、SWOT分析法

第3章制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙，有原則不亂
1.什么是計(jì)劃？
2.為什么人們常常不制定計(jì)劃？
3.制定計(jì)劃的好處、特點(diǎn)、分類；
4.制定計(jì)劃的原則；
5.制定計(jì)劃的步驟與工具；
6.關(guān)鍵點(diǎn)：1、假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦；2、統(tǒng)籌和爭取相關(guān)資源。
工具：思維導(dǎo)圖、甘特圖、行動(dòng)方案表

第4章鎖定責(zé)任——責(zé)任心是管理出來的
1.人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？
2.責(zé)任心缺失，關(guān)鍵問題在哪？責(zé)任是否會(huì)跳來跳去？
3.責(zé)任能動(dòng)定律：責(zé)任勝于能力，責(zé)任培養(yǎng)能力；
4.責(zé)任稀釋定律：責(zé)任人越多，責(zé)任心越少！
5.責(zé)任跳動(dòng)定律：指揮人越多，責(zé)任心越少！
6.管理責(zé)任的方法：一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。
演練：如何面對(duì)跳來跳去的“猴子”
案例：華為的僵化邏輯

第5章精益行動(dòng)——執(zhí)行必須做到位
1.“零定律”——100-1=0；
2.“價(jià)值思維”——我貢獻(xiàn)了什么；
3.“客戶思維”——把同事當(dāng)客戶；
4.“六個(gè)責(zé)任思維”——確保工作到位；
5.“三個(gè)不要”——讓你遠(yuǎn)離問題；
6.“三個(gè)萬一”——讓你減少問題；
7.“三現(xiàn)主義”——教你解決問題；
8.“五字要訣”——教你強(qiáng)化執(zhí)行；
9.“24字方針”——保證執(zhí)行效果。

第6章要事第一——效能>效率>勤奮
1.測試：你是這樣做事的嗎？
2.效能＞效率＞勤奮；
3.要事第一：評(píng)估你的時(shí)間ROI；
4.基本步驟：優(yōu)先做重要緊急的，大部分時(shí)間做重要不緊急的；
5.高效之道：“精力”、“快”、“簡”、“*”；
6.節(jié)省時(shí)間的7個(gè)策略。

第7章問題解決——執(zhí)行力往往體現(xiàn)在問題分析與解決上
1.正確地面對(duì)問題，能提升我們的能力；
2.方法錯(cuò)誤，不但解決不了問題，反而會(huì)制造出新的問題；
3.解決問題的三個(gè)基本原則；
4.全面分析問題發(fā)生的原因：魚骨圖法；
5.五個(gè)為什么與七個(gè)“不放過”，徹底解決問題。

第8章溝通到位——執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍
1.溝而不通，責(zé)任在誰？
2.怎樣才算是溝通到位了？
3.執(zhí)行時(shí)，如何進(jìn)行編碼、解碼和反饋？
4.執(zhí)行的基本要求：說清楚、問明白、寫下來；
5.如何避免溝通時(shí)的“漏斗”問題？
6.如何確保溝通時(shí)情緒對(duì)路？
7.執(zhí)行時(shí)，必須做到的7個(gè)溝通細(xì)節(jié)；
8.執(zhí)行時(shí)，如何應(yīng)對(duì)溝通時(shí)出現(xiàn)的4種情況。

第9章帶對(duì)人，做對(duì)事——把合適的人放在合適的崗位上
1.人事決策關(guān)乎企業(yè)的生死存亡——把賭注押在所挑選的人身上；
2.執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
3.如何做到“慧眼識(shí)鷹”？48字真經(jīng)；
4.掌握情境領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮每一個(gè)人的潛能；
5.教練的2個(gè)基本技術(shù)：聽、問；
6.提問題比你告訴別人怎么做更有益處。

第10章跟蹤檢查——督導(dǎo)是從目標(biāo)到結(jié)果的核心環(huán)節(jié)
1.不相信：不是對(duì)人本身，而是對(duì)過程和結(jié)果
先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；
授權(quán)的前提是監(jiān)督，不可以監(jiān)督的事不可以授權(quán)；
檢查針對(duì)“事”和“崗位”，一切都在陽光下。
2.查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的
有工作執(zhí)行，必有檢查人；
節(jié)點(diǎn)控制：關(guān)鍵的20%制約著次要的80%；
反復(fù)盯：有效檢查工作的原則與方法。
3.例行化：你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么
走動(dòng)式管理：絕不提拔在車間在走道的人；
查檢表：品質(zhì)是檢查出來的；
質(zhì)詢會(huì)：檢查比懲罰更重要。
4.督導(dǎo)化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬
給予恰當(dāng)指導(dǎo)；
跟進(jìn)的注意事項(xiàng)。

第11章即時(shí)獎(jiǎng)懲——行動(dòng)的動(dòng)力往往來自對(duì)結(jié)果的反饋
1.你強(qiáng)調(diào)什么，你就獎(jiǎng)勵(lì)什么；
2.賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)績優(yōu)秀員工；
3.讓員工動(dòng)起來三個(gè)方法；
4.激勵(lì)員工的六項(xiàng)注意事項(xiàng)；
5.熱爐定律：預(yù)警性、即時(shí)性、分明性、公平性、必然性；
6.360度考核：自我、上級(jí)、下屬、同事、客戶；
7.有效考核的基本原則：*、黑白分明、獎(jiǎng)懲絕不過夜。

第12章持續(xù)改善——對(duì)照結(jié)果和目標(biāo)進(jìn)行復(fù)盤
1.尋找問題：沒有問題是*問題；
2.不斷精進(jìn)：每做完一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)與改善；
3.對(duì)照核實(shí)：制定、督導(dǎo)、完成/基層、中層、高層；
4.制定規(guī)范：三化原則；
5.工具應(yīng)用：復(fù)盤、STAR描述法則。

管理者的目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行培訓(xùn)