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中層管理效能培訓(xùn)課程

一、課程背景
我們今天所處的時(shí)代，按照流行的商業(yè)語(yǔ)言定義，正處于“顛覆性的創(chuàng)新時(shí)代”，諸多科技大規(guī)模的應(yīng)用，讓人類每天都感覺有一種前進(jìn)的“推背感”。 而當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)每一次創(chuàng)新都不是單獨(dú)存在，并且在我們不斷的將所掌握的知識(shí)劃分科目的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，我們正在進(jìn)行自我束縛。這不是傳統(tǒng)意義上的束縛，我們更多發(fā)現(xiàn)，一些資源呈現(xiàn)出扭曲的狀態(tài)，比如管理資源。
管理者每天用于有效工作的時(shí)間很少，大部分時(shí)間用于瑣碎的事務(wù)；管理者干了自己不該干的事；管理者干了下屬該干的事；管理者干了無(wú)效的事；甚至管理者的寶貴經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間用于根本不該干的事。這一方面源于管理模式發(fā)生改變，由單純的人、財(cái)、物管理向綜合性服務(wù)變革；另一方面，受限于管理者成長(zhǎng)過(guò)程，導(dǎo)致優(yōu)秀管理人才缺失，尤其是中高層管理者資源的缺失日益嚴(yán)重。
管理，應(yīng)該用最好的行動(dòng)詮釋，創(chuàng)新就需要打破科目劃分的制約。管理，從劃分約束轉(zhuǎn)向?qū)θ诵缘奶剿?，?duì)細(xì)節(jié)的深刻觀察；管理，應(yīng)該綜合反映實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)所顯示的能力和所獲得的管理效率、效果、效益；管理，是衡量所從事的管理工作結(jié)果的尺度；追求管理效能的不斷提升，是管理活動(dòng)的中心和一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)，是管理的生命所在。
做為企業(yè)的中高層管理者，您想過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新的海洋中航行嗎？您想過(guò)激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓組織變得更強(qiáng)大嗎？您想過(guò)通過(guò)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長(zhǎng)，來(lái)創(chuàng)造更大的效益來(lái)嗎？如果有，歡迎您走進(jìn)“提升中高層管理效能”的課堂，我們共同分享中高層領(lǐng)導(dǎo)者提升管理效能的技巧和快樂(lè)。

二、課程收益
1、理解中高層管理者目標(biāo)導(dǎo)向管理的意義。
2、探討中高層管理者組織內(nèi)外溝通的技巧。
3、學(xué)習(xí)信息創(chuàng)新思維在管理中的應(yīng)用。
4、認(rèn)識(shí)中高層管理者心態(tài)對(duì)管理的影響。
5、了解中高層領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行中的作用和應(yīng)用工具。

三、授課對(duì)象：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和中高層管理人員。
四、授課課時(shí)：1天（6小時(shí)）。
五、授課方式
1、理論分享
2、案例分析
3、分組討論
4、情境模擬
5、提問(wèn)互動(dòng)

六、課程大綱
課程開篇
模塊一   目標(biāo)導(dǎo)向
第一章   管理中不同目標(biāo)的制定和執(zhí)行
第1節(jié)   中長(zhǎng)期目標(biāo)
第2節(jié)   短期目標(biāo)
第3節(jié)   重要目標(biāo)
案例分析：從馬拉松比賽中體會(huì)中高層管理的目標(biāo)導(dǎo)向。
第二章   目標(biāo)管理理論
第1節(jié)   目標(biāo)必須明確清晰
第2節(jié)   目標(biāo)要切合實(shí)際
第3節(jié)   目標(biāo)要和組織相關(guān)聯(lián)
第4節(jié)   目標(biāo)與計(jì)劃密不可分
第5節(jié)   領(lǐng)導(dǎo)要起到率先垂范作用
第6節(jié)   關(guān)注目標(biāo)的執(zhí)行情況
案例分析：目標(biāo)導(dǎo)向在管理實(shí)踐中的意義。
第三章   目標(biāo)管理原則
第1節(jié)   目標(biāo)必須是具體的
第2節(jié)   目標(biāo)必須是可以衡量的
第3節(jié)   目標(biāo)必須是可以實(shí)現(xiàn)的
第4節(jié)   目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性
第5節(jié)   目標(biāo)必須具有明確的時(shí)限
情境模擬：工業(yè)地產(chǎn)招商如何進(jìn)行目標(biāo)管理？
第四章   目標(biāo)決策步驟
第1節(jié)   探究根源
第2節(jié)   對(duì)問(wèn)題進(jìn)行定義
第3節(jié)   明確問(wèn)題的限定條件
第4節(jié)   判斷正確決策
第5節(jié)   在制定決策時(shí)的考慮因素
第6節(jié)   檢驗(yàn)決策的正確性和有效性

模塊二   溝通
第一章   外部溝通
第1節(jié)   行業(yè)監(jiān)管部門管理人員溝通技巧
第2節(jié)   合作單位溝通技巧
第3節(jié)   恰到好處的禮尚往來(lái)
情境模擬：來(lái)自于行業(yè)監(jiān)管部門的企業(yè)信譽(yù)危機(jī)的解決辦法
第二章   組織中的中高層管理溝通
第1節(jié)   高層管理會(huì)議溝通技巧
第2節(jié)   中高層錯(cuò)位溝通技巧
分組討論：中高層管理者的溝通技巧
第三章   技巧的批評(píng)下屬
第1節(jié)   進(jìn)行員工批評(píng)的兩個(gè)障礙
第2節(jié)   員工批評(píng)的道理和智慧
第3節(jié)   巧妙地批評(píng)員工
案例研討：既讓下屬認(rèn)識(shí)到不足，又不挫傷他的積極性。

模塊三   信息
第一章   中高層管理者的信息處理
第1節(jié)   信息鑒別
第2節(jié)   信息反饋
提問(wèn)互動(dòng)：實(shí)戰(zhàn)中的信息處理。
第二章   組織內(nèi)的信息交流
第1節(jié)   中高層管理者的信息輸入
第2節(jié)   中高層管理者的信息輸出
提問(wèn)互動(dòng)：中高層管理者信息輸入輸出的方法和種類。
第三章   信息創(chuàng)新思維
第1節(jié)   信息創(chuàng)新的方法
第2節(jié)   信息創(chuàng)新方法理論
第3節(jié)   信息創(chuàng)新方法原則
第4節(jié)   信息創(chuàng)新方法實(shí)施用途
分組討論：如何開發(fā)別針的使用方法？

模塊四   執(zhí)行力
第一章   影響執(zhí)行力的要素
第1節(jié)   目標(biāo)
第2節(jié)   流程
第3節(jié)   行動(dòng)力
第4節(jié)   影響力
第5節(jié)   策劃力
案例：搞人效果好于搞事。
提問(wèn)互動(dòng)：《西游記》還能告訴我們什么？
第二章   提升執(zhí)行力的工具
第1節(jié)   概念、目的和步驟
第2節(jié)   方法
第3節(jié)   應(yīng)遵循的原則
分組討論：如何利用工具提升執(zhí)行力？
第三章   提升執(zhí)行力的技巧
第1節(jié)   執(zhí)行力提升的哲學(xué)基礎(chǔ)
第2節(jié)   低效率人士的7個(gè)習(xí)慣
案例分析：提升執(zhí)行力要符合實(shí)際，腳踏實(shí)地
游戲互動(dòng)：畫出我的一天

模塊五   心態(tài)
第一章   被管理者心態(tài)
第1節(jié)   管理者首先是“紈绔”
第2節(jié)   管理者必須遵守“公序良俗”
第二章   優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的7個(gè)特征
第1節(jié)   敬畏
第2節(jié)   自重
第3節(jié)   涵養(yǎng)
第4節(jié)   威望
第5節(jié)   嚴(yán)格
第6節(jié)   守信
第7節(jié)   嚴(yán)謹(jǐn)

模塊六   課程回顧和總結(jié)

中層管理效能培訓(xùn)課程