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培訓(xùn)師講解能力與臨場(chǎng)技巧培訓(xùn)

課程大綱：
企業(yè)培訓(xùn)的4大特點(diǎn)：績(jī)效、終生、教練、裂變
培訓(xùn)師的3大能力：表演、導(dǎo)演、編劇

第一單元：培訓(xùn)師精彩自我介紹要領(lǐng)                                                                                 
1、who?是誰(shuí) 
2、where？來(lái)自哪里 
3、what？要講什么 
4、how？怎么講 
5、worth？有什么價(jià)值
演 練：短片欣賞與《一分鐘自我介紹》

第二單元：培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練                                                     
一、怯場(chǎng)壓力的破解辦法
1、生理舒緩法 
2、壓力轉(zhuǎn)換法 
3、預(yù)演成功法 
4、自我解脫法 
5、身心投入法   
二、肢體語(yǔ)言運(yùn)用技法十二種
溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號(hào)召、否定、鼓舞、決斷
三、表情語(yǔ)言運(yùn)用技法六種：
高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示知名

四、語(yǔ)言運(yùn)用技法五種
1、吸引——高量、休止
2、明晰——減速、重音
3、強(qiáng)化——重音、高音
4、激動(dòng)——加速、高音
5、感動(dòng)——低音、減速
五、培訓(xùn)師站、坐、走姿規(guī)范
1、站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開(kāi)
2、坐姿：頭正身直，雙腳平行, 手放桌面
3、走姿：動(dòng)作舒緩，重心均衡，T字路線

六、演講者的七大禁忌
1、延時(shí)輕諾 
2、與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)不休 
3、自我陶醉 
4、強(qiáng)以不知為知之 
5、進(jìn)行人身攻擊
6、無(wú)原則取悅學(xué)員   
7、牽涉政治、宗教、色情等敏感問(wèn)題
七、培訓(xùn)師風(fēng)格選型
1、教士風(fēng)格   2、學(xué)院風(fēng)格     3、演義風(fēng)格     4、教練風(fēng)格   5、風(fēng)格選型的原則
綜合演練：《手勢(shì)、出場(chǎng)、語(yǔ)言》

第三單元：課程內(nèi)容呈現(xiàn)訓(xùn)練                                            
一、開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾八大問(wèn)題
1、偏離式開(kāi)場(chǎng) 2、自殺式開(kāi)場(chǎng) 3、自夸式開(kāi)場(chǎng) 4、過(guò)熱式開(kāi)場(chǎng)
5、矛盾式結(jié)尾 6、迷失式結(jié)尾 7、倉(cāng)促式結(jié)尾 8、冗長(zhǎng)式結(jié)尾
二、五種導(dǎo)入快速破冰
1、懸念法 2、溫故法 3、事件法 4、演示法 5、引言法
開(kāi)場(chǎng)主題演練：1分鐘命題課程開(kāi)場(chǎng)呈現(xiàn)

三、五種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)
1、提煉法 2、呼應(yīng)法 3、延伸法 4、演練法 5、贈(zèng)言法
收結(jié)主題演練：1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)
四、五種組織主體段落的方法
1、時(shí)空法 2、因果法 3、題解法 4、對(duì)比法 5、遞進(jìn)法
五、課程亮點(diǎn)的顛峰體驗(yàn)四元素
1、新知元素呈現(xiàn) 
2、哲理元素呈現(xiàn) 
3、情感元素呈現(xiàn) 
4、幽默元素呈現(xiàn)
綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)

第四單元： 培訓(xùn)師—臨場(chǎng)能力訓(xùn)練                                        
一、課堂提問(wèn)技巧
1、整體式 
2、特定式 
3、開(kāi)放式
4、封閉式 
5、修飾式 
二、課堂應(yīng)答技巧
1、直接式 
2、描述式 
3、符合式 
4、拒絕式 
5、反問(wèn)式

三、精彩點(diǎn)評(píng)技巧
1、總體概括 
2、價(jià)值分享 
3、提升空間 
4、現(xiàn)場(chǎng)示范 
5、小結(jié)期許 
6、點(diǎn)評(píng)三原則
演練：《就職演說(shuō)—現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)》
四、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧
1、內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦
2、氣憤沉悶怎么辦
3、課堂混亂怎么辦 
4、高手出場(chǎng)怎么辦
5、遭遇挑釁怎么辦
6、問(wèn)題學(xué)員辨識(shí)與應(yīng)對(duì) 
7、課堂突發(fā)事件的處理
研討：《人性熱鍵的識(shí)別》

五、現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法
1、團(tuán)隊(duì)組織 
2、現(xiàn)場(chǎng)控制 
3、行為激勵(lì)
4、溝通協(xié)調(diào)
5、過(guò)程指導(dǎo)
研討：《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新方法》

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