管理者的角色認(rèn)知
講師：出惠耕 瀏覽次數(shù)：2568
課程描述INTRODUCTION
管理者的角色認(rèn)知 培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：出惠耕
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的角色認(rèn)知 培訓(xùn)
課程背景
管理優(yōu)秀的企業(yè)特征
——制度健全，紀(jì)律嚴(yán)明
——員工訓(xùn)練有素，綜合能力強(qiáng)
——系統(tǒng)化管理，職責(zé)分明
——合理分權(quán)，充分授權(quán)
——*化地發(fā)揮人力資源的價值
從優(yōu)秀管理到卓越管理………
當(dāng)您職位變遷時，您將如何定位自己，如何角色轉(zhuǎn)換？
老師將透過大量的案例和重要知識點(diǎn)與您分享……
學(xué)習(xí)后，您能清醒的：
一切以結(jié)果為導(dǎo)向
一切以全局觀為準(zhǔn)則
定位自己 全力以赴
培訓(xùn)對象
企業(yè)分公司老總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、基層管理人員
課程收獲
了解管理層次的演進(jìn)過程
掌握管理將組織資源整合為一個有效系統(tǒng)
掌握管理學(xué)的四項(xiàng)基本職能
掌握管理者的種種角色
掌握中高層管理者的定位與特點(diǎn)
掌握新時代的管理者必須胸懷坦蕩的五“心”上將
掌握中高層管理者的六項(xiàng)修煉
學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的七大特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)影響力
掌握領(lǐng)導(dǎo)工作過程全圖
了解領(lǐng)導(dǎo)兩維模式與領(lǐng)導(dǎo)四分圖
了解布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)方格圖
了解利克特（R·Likert）的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式
掌握領(lǐng)導(dǎo)決策六大基本原則
掌握領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和控權(quán)的技巧
了解人治型管理向法制型過渡
掌握領(lǐng)導(dǎo)者如何面對知識經(jīng)濟(jì)時代的競爭
掌握成功管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
課程大綱
第一章 管理對象與組織行為
【案例與問題】企業(yè)所面臨的的*的問題是什么？
1、企業(yè)管理中的組織行為學(xué)
2、組織人力資源開發(fā)與管理
3、組織成員的價值與組織的價值鏈
4、制度化的組織管理
5、人性化的情感管理與文化管理
6、組織目標(biāo)與個體職業(yè)生涯設(shè)計
【討論】變化出現(xiàn)時企業(yè)都面臨兩大難題：
其一：出了不確定的事（想不到的事），怎么辦？誰說了算？
其二：從市場賺回來的錢是投入還是的分配？ 誰分多少？
第二章 管理概念的基本認(rèn)知
【案例】小張、小李、小王的故事
【案例】小和尚撞鐘
1、管理層次的演進(jìn)過程
從沒有管理到簡單管理
從簡單管理到經(jīng)驗(yàn)型管理
從經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)管理
普通經(jīng)驗(yàn)型管理的特征
管理優(yōu)秀的企業(yè)特征
從優(yōu)秀管理到卓越管理
2、怎樣給管理下定義？
3、管理的目標(biāo)
4、管理的層次劃分
5、管理的五項(xiàng)職能
6、現(xiàn)代管理學(xué)的五項(xiàng)職能
第三章 管理者角色的三個緯度
【案例4】小王買書
什么是任務(wù)？ ——買書是任務(wù)
什么是結(jié)果？——買書是結(jié)果
小王有苦勞？有功勞嗎？
1、管理者的角色種種
2、作為下屬的管理者（下級）
角色定位
四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
常見的誤區(qū)
3、作為同事的管理者（平級）
角色定位：內(nèi)部客戶 ——兩個經(jīng)營
角色定位：內(nèi)部客戶
轉(zhuǎn)變的難度
內(nèi)部客戶的原則要點(diǎn)
內(nèi)部客戶服務(wù)的四個特性
平級關(guān)系協(xié)調(diào)特點(diǎn)
4、作為上司的管理者（上級）
角色定位：領(lǐng)導(dǎo)
常見的角色錯位
經(jīng)理人角色的七大變化
5、角色類型的其它特征
角色類型的普遍性
角色類型復(fù)合與交叉
角色轉(zhuǎn)換——管理能力與業(yè)務(wù)能力
【討論】
1、現(xiàn)空中我們公司中哪些是追求任務(wù)，哪些是追求結(jié)果？
2、現(xiàn)在大家都覺得很忙、很累，但效果不佳，與我們追求任務(wù)有關(guān)嗎？
第四章 中高層管理者定位與特點(diǎn)
【三個問題】
（1）為什么最終目標(biāo)無法有效執(zhí)行到基層
（2）整個項(xiàng)目過程中每個階層的執(zhí)行表現(xiàn)是什么樣？
（3）究竟錯在了那個階層，我們應(yīng)該如何面對這樣的局面？
1、從組織結(jié)構(gòu)的金字塔講起
２、中高層管理者的定位
管理團(tuán)隊(duì)的中堅力量
組織系統(tǒng)的分層
3、不同類型的中層管理者
柔弱型中層管理者
強(qiáng)勢型中層管理者
均衡型中層管理者
4、中層承上啟下的基本特點(diǎn)
承上——參與決策
啟下——指導(dǎo)操作
5、中高層管理者的作用和價值
是企業(yè)正常運(yùn)作的骨干力量
從企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的角度看
從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度看
6、中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
不同層次人員的工作重心
第五章 中高層管理者素質(zhì)模型
【討論】唐僧—對目標(biāo)的執(zhí)著，面臨各種困難、誘惑，從來都沒有說過放棄
1、管理人員素質(zhì)基本特征
綜合性
層次性
動態(tài)性
各層次人員必要技能分析表
品德素質(zhì)
知識素質(zhì)
能力素質(zhì)
心理素質(zhì)
2、建立自身的能力系統(tǒng)
管理者素質(zhì)模型
動態(tài)學(xué)習(xí)：讓你的能力之樹常青
3、新時代的管理者
胸懷坦蕩的五“心”上將
4、中高層管理者的六項(xiàng)修煉
總結(jié)： 一切以結(jié)果為導(dǎo)向
一切以全局觀為準(zhǔn)則
定位自己 全力以赴
管理者的角色認(rèn)知 培訓(xùn)
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