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線上營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)

課程對(duì)象：政企客戶(hù)經(jīng)理、商企客戶(hù)經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、全業(yè)務(wù)經(jīng)理。
課程大綱
模塊一：開(kāi)啟“政企營(yíng)銷(xiāo)新思維”
一、一個(gè)撿垃圾的老太太給我的啟發(fā)
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的“四大炮灰”
電話營(yíng)銷(xiāo)、等客上門(mén)、陌生拜訪、資源營(yíng)銷(xiāo)
三、徐水聯(lián)通“徐水模式”給予的啟發(fā)
四、從1.0到3.0，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入社交營(yíng)銷(xiāo)階段
五、2C背景下的政企業(yè)務(wù)更適合“微信營(yíng)銷(xiāo)”
六、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理的“銷(xiāo)售新模式”
從“打擾式”銷(xiāo)售，到“影響式”銷(xiāo)售
從線下“見(jiàn)面銷(xiāo)售”到線上“持續(xù)互動(dòng)”
從“吃飯喝酒”，到“線上+線下”
從單純的“關(guān)系”，到“關(guān)系+專(zhuān)業(yè)”
從單純的“利益”，到“利益+專(zhuān)業(yè)”
銷(xiāo)售思維：從推銷(xiāo)到勾引 從勾引到“吸引”
七、客戶(hù)經(jīng)理互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的“四個(gè)維度”
“銷(xiāo)售模式”、“銷(xiāo)售工具”、“銷(xiāo)售素材”、“銷(xiāo)售技巧”
八、案例+模式研討：政企經(jīng)理2B業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思維

模塊二：運(yùn)營(yíng)商政企線條“粉絲運(yùn)營(yíng)”策略
一、互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的4大流程
1、圈粉；2、管粉；3、養(yǎng)粉；4、營(yíng)粉
二、粉絲營(yíng)銷(xiāo)路徑圖
三、粉絲的屬性分類(lèi)
1、圍觀粉絲；2、品牌粉絲；3、領(lǐng)袖粉絲
五、客戶(hù)經(jīng)理吸粉的三大類(lèi)方法
1、利益類(lèi)方法 2、工具類(lèi) 3、線下
六、線上營(yíng)銷(xiāo)的三步曲：自己干、找人干、整合資源干

模塊三：政企經(jīng)理“個(gè)人微信品牌”的打造
一、你可以不上微信，但微信上有你的傳說(shuō)！
二、社交媒體的力量
三、個(gè)人微信的職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化定位
四、微信設(shè)置的四大要素
頭像、名稱(chēng)、個(gè)性簽名、背景墻
五、微信聊天的語(yǔ)言設(shè)計(jì)
1、請(qǐng)求對(duì)方添加的語(yǔ)言設(shè)計(jì)
利用好奇心、為對(duì)方提供價(jià)值
添加好友的兩個(gè)小技巧：名片分享、手機(jī)號(hào)碼搜索
2、開(kāi)始聊天的語(yǔ)言設(shè)計(jì)
3、開(kāi)場(chǎng)白的語(yǔ)言設(shè)計(jì)
方便別人備注你，知道你是干嘛的
4、聊天中途的語(yǔ)言設(shè)計(jì)
以利益而交，無(wú)所不往
*的套路就是無(wú)套路，用真情打動(dòng)客戶(hù)
5、聊天結(jié)束時(shí)的語(yǔ)言設(shè)計(jì)
聊天結(jié)束時(shí)的忌諱：沒(méi)有想象的未來(lái)
6、快捷回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題的語(yǔ)言設(shè)計(jì)
7、不要被對(duì)手蒙蔽，或者被封號(hào)
六、保持有效互動(dòng)：文字+圖片+語(yǔ)音+視頻+朋友圈
七、好友互動(dòng)7大工具

模塊四：客戶(hù)經(jīng)理價(jià)值型“朋友圈”的打造
一、玩朋友圈之前，必須厘清的13大問(wèn)題
二、朋友圈成為營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)！
三、朋友圈如何引流？
四、朋友圈的內(nèi)容“組合方式“
生活類(lèi)、工作類(lèi)、熱點(diǎn)新聞?lì)悺⒈镜仡?lèi)
五、熱點(diǎn)從哪里來(lái)，如何使用熱點(diǎn)？
六、發(fā)朋友圈的7大“要領(lǐng)”
七、 朋友圈內(nèi)容的8大組成部分
八、朋友圈營(yíng)銷(xiāo)提高“轉(zhuǎn)化率”的三方內(nèi)容+四個(gè)步驟
九、搞定朋友圈的20個(gè)大招
十、發(fā)朋友圈常犯的“五大錯(cuò)誤”
十一、客戶(hù)標(biāo)簽設(shè)置：細(xì)化分類(lèi)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
如不對(duì)顧客資料進(jìn)行分類(lèi)和經(jīng)營(yíng)， 再多的資料都等于零

十二、要打造“人格化”、“IP化”的價(jià)值型朋友圈！
先提供價(jià)值，再考慮營(yíng)銷(xiāo)！
內(nèi)容要：娛樂(lè)化、社交化！
十三、客戶(hù)經(jīng)理價(jià)值型“朋友圈”的打造
熱點(diǎn)點(diǎn)評(píng)、流行點(diǎn)評(píng)、科技趨勢(shì)、流行工具、人生哲理
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、生活提醒與服務(wù)、防騙防病毒、給別人面子
十四、藝術(shù)化的植入自己的業(yè)務(wù)
十五、朋友圈營(yíng)銷(xiāo)成功的八大訣竅
十六、借勢(shì)朋友圈第三方廣告
十七、朋友圈互動(dòng)案例
要跟自己相關(guān)、要有可參與性、要有互動(dòng)點(diǎn)
緊貼熱點(diǎn)-幽默、好玩，提供價(jià)值
十八、如何“促進(jìn)”用戶(hù)朋友圈“分享”
利益+ 、炫耀+
十九、朋友圈創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例
58同城、宜春移動(dòng)、廣西移動(dòng)、廣東聯(lián)通、廣東電信

模塊五：政企經(jīng)理“微信群”運(yùn)營(yíng)
一、微信群適合的六大營(yíng)銷(xiāo)手段
二、微信群內(nèi)容“組合方式”
三、微信群的日常管理
四、微信群的重點(diǎn)“功能解析”
五、微信群營(yíng)銷(xiāo)的主要技巧
六、“自建微信群”營(yíng)銷(xiāo)的“天龍八部”
七、微信群快速吸粉的三大方法
八、微信群內(nèi)容設(shè)計(jì)的五種形式
九、玩轉(zhuǎn)微信群的8大技巧
十、微信群營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的“十大錯(cuò)誤”
十一、五大策略破解“僵尸群”
十二、微信群的6大應(yīng)用：專(zhuān)業(yè)群、交流群、服務(wù)群
興趣群、培訓(xùn)群、管理群

模塊六：微信營(yíng)銷(xiāo)“實(shí)用工具”介紹
1、WeTool 微小寶
2、海報(bào)設(shè)計(jì)——天天向商
3、美圖秀秀APP+PC版
4、活動(dòng)發(fā)布：活動(dòng)吧
5、存儲(chǔ)聯(lián)系方式：草料二維碼
6、簡(jiǎn)易連接：微信收藏
7、表情廣場(chǎng)
8、視頻：VUE
9、咖秀：抖音、快手、火山、西瓜
10、H5：易企秀、初頁(yè)
11、統(tǒng)計(jì)類(lèi)：麥客、金數(shù)據(jù)
12、微信營(yíng)銷(xiāo)的全流程管理：思維+技巧+管理
課程后提供方案：
1、《政企客戶(hù)經(jīng)理“加粉”方案》
2、《客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人微信品牌設(shè)計(jì)方案》
3、《自建“微信群”管理方案》
后續(xù)管理方案
1、《微信吸粉考核管理辦法》

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