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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
降成本·優(yōu)結(jié)構(gòu)·增效益 ——低成本存款增長邏輯與營銷策略
 
講師:王瀟 瀏覽次數(shù):83

課程描述INTRODUCTION

· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者

培訓(xùn)講師:王瀟    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

低成本存款培訓(xùn)

根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各類單位的融資需求情況,貸款利率水平普遍下行,商業(yè)銀行要想守住1.8%的利差“紅線”,勢必同步壓降存款利率。由于一系列眾所周知的內(nèi)外部原因,近年來的存款市場,竟然出現(xiàn)了與供求規(guī)律相悖的變化:隨著儲(chǔ)蓄存款利率的走低,存款規(guī)模反而快速上升。當(dāng)然,由于不同類型商業(yè)銀行的存款來源和活躍度有較大差距(資金源頭行的活期占比多一些,資金活躍度高的地區(qū)定期則少一些),所以儲(chǔ)蓄存款的綜合付息成本相差較大。如何低成本吸收存款是本課程的核心內(nèi)容,降成本、優(yōu)結(jié)構(gòu) 、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益的調(diào)整,提升低成本存款占比,向低成本存款要效益。

課程目標(biāo):
理解:深入理解行外吸金策略點(diǎn)的原理和流程
掌握:靈活掌握行外吸金的營銷策略方式等
運(yùn)用:舉一反三運(yùn)用所學(xué)知識(shí),在實(shí)戰(zhàn)中具體落地

課程對象:
客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、條線管理人員

課程大綱:
第一講 低息存款的增長邏輯和營銷策略
【思考】存款成本,真的是“活低定高”嗎?
1.“高”和“低”的標(biāo)準(zhǔn)問題
【分析問題】具體存款場景分析
1)存款的“成本”不僅僅是利息
2)付息成本和營銷維護(hù)成本的比例
3)綜合成本*的存款是什么?
2.管理動(dòng)作升級(jí)吸收低成本存款
1)聚焦短定期這個(gè)吸引行外活期的利器;
2)做好到期定期的轉(zhuǎn)存并主動(dòng)壓縮存期;
3)每日核查調(diào)度網(wǎng)點(diǎn)端的定期漲跌交易;
4)既要沖刺時(shí)點(diǎn)更要發(fā)動(dòng)全員日常增存;
5)強(qiáng)化對網(wǎng)點(diǎn)全員增存貢獻(xiàn)的二次分配。
3.低成本存款營銷邏輯:“人、貨、場”搭建
1)人:如何把握空前旺盛的個(gè)體需求?
2)貨:如何圍繞個(gè)體需求做好產(chǎn)品矩陣策略?
3)場:如何利用無處不在的營銷場景使產(chǎn)品觸達(dá)用戶?
【案例分析】李小甜的“人貨場”場景消費(fèi)

第二講 人:低成本存款的目標(biāo)客群
1.向商戶客群要低成本存款
1)商貿(mào)客戶群體資金分析
主要資金來源:銷售收入、投資收入、固定資產(chǎn)收入
主要資金流向:成本支出、日常支出、子女教育、家庭開支
資金流特點(diǎn):資金根據(jù)產(chǎn)品銷售有一定周期性;
銷售產(chǎn)品類型以及業(yè)績影響資金的回流;
重點(diǎn)經(jīng)營回款日期、付款日期;
2)商貿(mào)客戶群體營銷策略
銀商聯(lián)盟打造獲客
一對一上門拜訪獲客
客戶轉(zhuǎn)介紹獲客
權(quán)益提升獲客:增值服務(wù)體系支撐
活動(dòng)提升獲客:主題回饋活動(dòng)
產(chǎn)品提升獲客:功能類產(chǎn)品等交叉營銷
2.向代發(fā)客群要低成本存款
1)代發(fā)薪群體需求分析
資金流透析:資金來源、資金流向、資金流特點(diǎn)
金融需求:抗風(fēng)險(xiǎn)能力、回報(bào)希望、流動(dòng)性期望、服務(wù)便利性期望、主要產(chǎn)品需求
非金融需求:子女教育、夫妻關(guān)系、家庭經(jīng)營、情感關(guān)懷
2)代發(fā)薪社群活動(dòng)運(yùn)營
【案例分享】代發(fā)薪信用卡產(chǎn)品玩轉(zhuǎn)線上營銷
社群運(yùn)營的規(guī)則:群規(guī)則、群人數(shù)、群標(biāo)準(zhǔn)
社群運(yùn)營的原理:引流吸粉、互動(dòng)養(yǎng)粉、群內(nèi)裂變、流量變現(xiàn)
社群活動(dòng)策劃要點(diǎn):有趣性、簡單化、吸睛性、易操作
社群活動(dòng)的類型:翻牌抽獎(jiǎng)、投票互動(dòng)、微視頻、答題抽獎(jiǎng)、朋友圈點(diǎn)贊類、問卷小調(diào)查
【課堂活動(dòng)】針對代發(fā)薪設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)于存款、保險(xiǎn)、基金的線上活動(dòng)
【工具分析】問卷星、剪映、抽獎(jiǎng)助手、凡科互動(dòng)
3.向公私聯(lián)動(dòng)要低成本存款
1)崗位聯(lián)動(dòng):對公對私崗位互動(dòng)
【案例分析】各自崗位不想分享資源的原因
2)客戶聯(lián)動(dòng):客戶資源共享吸金
【案例分析】如何給客戶提供綜合解決方案
3)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng):以貸引存
房貸客戶、經(jīng)營貸客戶、信用卡活躍客戶
授信未用信客戶、還款結(jié)清客戶客戶
【案例分析】激活貸款客戶吸收存款
4)活動(dòng)聯(lián)動(dòng):無銀行不活動(dòng)
活動(dòng)主題設(shè)計(jì)和活動(dòng)策劃
活動(dòng)實(shí)施流程和步驟
【案例分析】這個(gè)活動(dòng)成功的關(guān)鍵是什么
5)績效聯(lián)動(dòng):績效是總指揮棒
績效考核激勵(lì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制
4.向代扣代繳客戶要低成本存款
1)群體特點(diǎn):群體廣泛、需求剛性、支付定期、業(yè)務(wù)高頻
需求穩(wěn)定、獨(dú)占性強(qiáng)、粘合度高,活期儲(chǔ)蓄存款留存更加穩(wěn)定
【課堂研討】如何進(jìn)一步擴(kuò)大代扣代繳群體
5.向項(xiàng)目類批量資金要低成本存款
1)分析區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)
2)聚焦本地區(qū)的核心發(fā)展行業(yè)
3)重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)、區(qū)域潛力行業(yè)、民生普惠行業(yè)
【課堂研討】對現(xiàn)有成功項(xiàng)目案例盤點(diǎn)
6.向核心客戶上下游要低成本存款
1)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式:企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)
2)企業(yè)上下游路徑盤點(diǎn):繪制圖譜
3)對于盤點(diǎn)出來的客戶進(jìn)行分類管理
4)從產(chǎn)業(yè)鏈客戶名單中選擇目標(biāo)客戶
5)對于供應(yīng)鏈匹配的產(chǎn)品和服務(wù)方案
【案例分析】對核心企業(yè)上下游分析資金流

第三講 貨:低成本存款的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)
1.產(chǎn)品分析
產(chǎn)品屬性:產(chǎn)品矩陣分析實(shí)現(xiàn)多維度產(chǎn)品覆蓋
產(chǎn)品分類:引流款、活動(dòng)款、利潤款、服務(wù)款
2.提高客戶粘性和活性吸收低成本存款
1)開通三種以上的產(chǎn)品
2)辦理三種以上的業(yè)務(wù)種類
3)保留三種以上的信息溝通方式
3.從資產(chǎn)配置中調(diào)整資金結(jié)構(gòu)
1)資產(chǎn)配置的原理
2)資產(chǎn)配置的營銷話術(shù)
3)個(gè)人理財(cái)客群、代理保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)留存
4.支付綁定帶來活期存款四大渠道
1)信用卡綁定借記卡自動(dòng)還款
2)個(gè)貸客戶還款
3)收款聚合碼
4)微信支付寶綁定
5.臨界提升的持續(xù)性激活吸收低成本存款
【課堂討論】臨界提升常見問題
1)客戶為什么給你做臨界提升?
2)你有什么樣的權(quán)益和服務(wù)來吸引客戶做提升?
3)你的臨界提升客戶的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
【分析問題】以小組為單位對我行現(xiàn)有的權(quán)益梳理和盤點(diǎn)
4)策略路徑臨界提升“四有”策略
有標(biāo)準(zhǔn)、有名單、有權(quán)益、有方法

第四講 場:低成本存款的場景營銷
1.智能化、專屬化、場景化“五位一體”新模式
1)開放銀行、AI銀行、遠(yuǎn)程銀行、線下銀行、綜合化銀行
2)App、遠(yuǎn)程座席、企業(yè)微信、合作伙伴/渠道
【課堂討論】未來銀行的發(fā)展場景和趨勢
區(qū)域性特色金融服務(wù)
普惠活動(dòng)玩法
 場景搭建多元化
2.智慧生活場景嵌入
1)商戶“全景”匯集:
餐飲消費(fèi)突出美食畫面和每日優(yōu)惠,
生活服務(wù)則突出多元化元素及覆蓋范圍
2)打造互利模式
商戶渴求的優(yōu)質(zhì)客源
助力用戶消費(fèi)升級(jí)轉(zhuǎn)化
3)強(qiáng)曝光做推廣
與我有關(guān)的屬地化服務(wù),
豐富實(shí)惠的優(yōu)惠活動(dòng)
【案例研討】上海推薦本土咖啡“由心咖啡”的引流
3.手機(jī)銀行場景營銷
1)觸達(dá)、惠及、活躍、留存、轉(zhuǎn)化
2)手機(jī)銀行場景打造的底層邏輯
【案例研討】招商銀行手機(jī)銀行場景打造
4.網(wǎng)點(diǎn)陣地場景
1)廳堂活動(dòng)轉(zhuǎn)化流量到留量
2)廳堂活動(dòng)設(shè)計(jì)和策劃
3)廳堂活動(dòng)的吸金模式
【案例研討】這家銀行的活動(dòng)為什么如次吸引客戶
課程結(jié)束:回顧三個(gè)印象深刻的知識(shí)點(diǎn)
計(jì)劃三個(gè)可以執(zhí)行的技巧和方法

低成本存款培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/315807.html

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    參加課程:降成本·優(yōu)結(jié)構(gòu)·增效益 ——低成本存款增長邏輯與營銷策略

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
王瀟
[僅限會(huì)員]