課程描述INTRODUCTION
向上溝通的藝術(shù)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向上溝通的藝術(shù)培訓(xùn)
課程目標(biāo)
本課程通過(guò)對(duì)上級(jí)的認(rèn)知、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型的解析,到自我心理修煉和問(wèn)題的分享,期間貫穿案例,嚴(yán)格按照課程來(lái)自現(xiàn)實(shí)、問(wèn)題的分析,更是你工作中難以破解的“疑難大事”,我們指導(dǎo)你與上級(jí)建立和發(fā)展良好的關(guān)系,讓你學(xué)會(huì)如何與之溝通,讓中層不再煩惱,讓管理上級(jí)輕松無(wú)困擾。
課程特色
該課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),符合成人學(xué)習(xí)的思維和習(xí)慣,從對(duì)上級(jí)的認(rèn)知開(kāi)始,具體到輔佐上級(jí)的黃金法則的掌握,為企業(yè)中層管理人員提供了全方位的與上級(jí)相處的藝術(shù)和方法。
課程內(nèi)容全面,實(shí)例豐富,演繹方式多樣,對(duì)企業(yè)的中層管理干部是一門(mén)必備的管理工具課程。
培訓(xùn)講師具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),個(gè)人親和力強(qiáng),授課風(fēng)格輕松,使學(xué)員在輕松的氛圍下充分掌握課程內(nèi)容,必將為推動(dòng)企業(yè)的中層管理能力與效率提升發(fā)揮重要的作用。
課程內(nèi)容
開(kāi)篇:
一個(gè)故事引發(fā)的上下級(jí)糾紛
案例分析
組織環(huán)境解析
為什么要輔佐上級(jí)
輔佐上級(jí)的正確理解
第一部分:理解上級(jí)
“上級(jí)”的真正含義
了解上級(jí)
身份、價(jià)值觀信念層面
上級(jí)對(duì)下屬的需求層面
上級(jí)的壓力與目標(biāo)認(rèn)知
上級(jí)的管理風(fēng)格
案例分享
上級(jí)的關(guān)注點(diǎn)
上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
人們都喜歡與自己類(lèi)似的人
第二部分:調(diào)整自我
1、自我認(rèn)知
認(rèn)知自我的重要性
我的定位
從剝洋蔥找到“我的興奮點(diǎn)”
面對(duì)真實(shí)的自己
吉姆柯林斯的“刺猬理念”
2、自我管理:
主動(dòng)性
考量為組織作貢獻(xiàn)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
試聽(tīng)感測(cè)試
3、社會(huì)意識(shí):
*:你是責(zé)任人嗎
視頻分析:她如何調(diào)整
同理心的梳理
案例:我與老板攤牌
定位:建立自己的聲望
評(píng)價(jià)你的工作態(tài)度
權(quán)威人士看重的東西,你有嗎?
你所掌握的,與上級(jí)有價(jià)值的等價(jià)物
經(jīng)理人對(duì)下屬的期望占比分析
4、人際關(guān)系管理
企業(yè)文化決定規(guī)則
人性與面子的理論模式
晉升到高階人的不同之處
復(fù)雜形式的選擇與堅(jiān)持
布拉德.福德的影響模式
合作式的伙伴特點(diǎn)與期望
因他而改變
第三部分:建立關(guān)系
只要越成長(zhǎng),潛能就越大
討論:如何輔佐上級(jí)
1、蜜月期,接觸中的五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
案例分析,主動(dòng)敲門(mén),成為總裁。
討論解析:如何向上級(jí)匯報(bào)壞消息
不同意上級(jí)的意見(jiàn),如何反饋?
2、磨合期間,普遍問(wèn)題的解釋
實(shí)踐:什么是你不能忍受的
影響層次解讀
下屬影響上級(jí)的形式解析
老板抵制我有關(guān)改進(jìn)工作的想法,怎么辦
解析:如何幫助困境中的上級(jí)
3、輔佐期
討論:如何給上級(jí)提建議
輔佐上級(jí)過(guò)程中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
輔佐上級(jí)的工具練習(xí)
愛(ài)他如他所愿:讓上級(jí)按照自己的方式行事
向上溝通的藝術(shù)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/234843.html
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