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銀行銷售團隊管理培訓

課程背景：
你的責任: 你的團隊要比競爭者跑更快,你的員工要比競爭者成長得更快
團隊完成業(yè)績不是靠點子,而是靠基本管理工作的扎實落地；
團隊人員的成長不是靠技巧,而是靠真心地引導、激發(fā)和授權(quán)。

課程內(nèi)容：
本課程集中講解了支行行長、各業(yè)務(wù)部經(jīng)理等銀行中基層干部日常管理中所用到的管理技能，并提供了齊備的管理工具表單，可供直接使用。
第一章、基層營銷干部的角色認知
實現(xiàn)目標的全程管理
帶出高成長強戰(zhàn)斗力的團隊
幾種不正確的認知

第二章、管理難題和管理任務(wù)
管理難題：競爭加劇導致營銷任務(wù)越來越重，
金融市場動蕩加劇產(chǎn)品價值不穩(wěn)，員工心態(tài)復(fù)雜，
老員工長期業(yè)務(wù)壓力下疲憊，
年輕員工成長緩慢，
承上啟下的骨干常斷層。
這些現(xiàn)象要求基層管理干部必須把管理工作落實到實處,充分調(diào)動所有員工的積極性,在競爭中培養(yǎng)員工、激勵員工,鍛造強戰(zhàn)斗力的團隊.
管理任務(wù)表單的介紹與填寫

第三章、基于任務(wù)的時間管理技能:
時間是管理者最寶貴的資源
每月的管理時間安排:重要不緊急的事提前準備、重要項目計劃、人員訓練安排；
每周的管理時間安排:把握業(yè)務(wù)節(jié)奏、跟進重要任務(wù)、調(diào)節(jié)團隊氛圍
每日的管理時間安排:處理緊急情況、計劃任務(wù)落實
支行長時間安排表的介紹和填寫

第四章、心態(tài)意愿激勵技能
除少數(shù)骨干外，大多同事的心態(tài)是波動的，易受到內(nèi)外多重因素的影響，員工心態(tài)建設(shè)是長期的日積月累的任務(wù)。
心態(tài)建設(shè)目標：積極的、堅韌的、進攻性的，實現(xiàn)員工個人對目標的自覺。
每日補充正能量
學習先進好榜樣
讀好書《活法》
正視失敗才能走向成功
正能量傳遞渠道
心態(tài)激勵的網(wǎng)絡(luò)資源介紹

第五章、團隊氛圍調(diào)動技能
悅其神而忘其形，怎樣把工作氛圍變得有趣和快樂，紓解壓力才能獲得靈感和創(chuàng)造力；年輕員工越來越多，大家都需要“干并快樂著”。
氛圍靠人帶：選擇團隊最活躍的人
氛圍靠工具：Q Q群和微信群
氛圍要場地：溫暖角的設(shè)置
氛圍選時刻，成交唱票、客戶攻堅、員工關(guān)懷、團隊協(xié)作
分組練習：如何在任務(wù)分配時，調(diào)動大家的情緒

第六章、提升團隊人員能力技能
不是不想干，而是不會干或不擅長干，能力怎樣快速提高？
向同事中的高手學
讀書和案例討論會
模擬訓練：知行合一的*方法
練習：以某產(chǎn)品為例，現(xiàn)場模擬為客戶進行資產(chǎn)配置。
工具：案例庫和角色卡  

第七章、情報收集技能
進攻還是防守，每個競爭者都虎視眈眈地盯著你的客戶，你的客戶也不斷在競爭者的誘惑下掙扎，如何做到主動競爭，主動把握客戶個性，需要對競爭者和客戶的信息進行詳細的整理和記錄
競爭者競爭信息記錄要點
根據(jù)競爭情報選擇競爭策略：堅決防守還是乘虛而入
客戶詳細信息的記錄
練習：區(qū)域競爭情報信息表的介紹和填寫
記錄工具:WBS軟件

第八章、目標分解與日程管理
目標是管出來的，不是計劃來的；目標是剛性的，方法是彈性的。
季度目標管理要點：理清現(xiàn)狀，配置資源，調(diào)兵遣將，提前布局，從全局看。
月度目標管理要點：跟進計劃，調(diào)整資源，重點集中，難點突破，從難點著手。
周目標管理要點：跟進計劃，處理意外，調(diào)整節(jié)奏，鞏固戰(zhàn)果，乘勝追擊。
練習：季度目標計劃表格介紹和填寫

第九章、骨干選拔與專業(yè)小組分工
一個行長三個幫，讓大家齊心協(xié)力互相配合，避免各自為戰(zhàn)一盤散沙，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。骨干不僅是業(yè)務(wù)能手，更是行長的好幫手。
骨干的素質(zhì)：業(yè)務(wù)能手，有強烈意愿幫助同事
專業(yè)小組的設(shè)立：
關(guān)懷組：由情商高者組成，負責進行客戶關(guān)懷和員工關(guān)懷
專業(yè)組：由業(yè)務(wù)能手組成，負責產(chǎn)品知識學習、案例準備、模擬訓練和營銷現(xiàn)場答疑
活動策劃組：由人脈豐富者組成，競爭情報收集與分析，營銷活動策劃與實施。 面向任務(wù)時，3個小組如何配合。
附：營銷團隊管理工作表單

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