樂業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)
講師：艾志朋 瀏覽次數(shù)：2547
課程描述INTRODUCTION
職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)培訓班
培訓講師：艾志朋
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)培訓班
課程背景
公司投入大量的人財物培養(yǎng)的員工難以穩(wěn)定;
員工總是情緒低落，效率低下，應(yīng)付工作;
員工主動性差，總是喜歡相互推諉責任;
員工職業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)明顯不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;
員工缺少主人翁精神，總是有諸多抱怨，影響團隊士氣;
員工執(zhí)行力不足，制度難以落地;
培訓對象：新員工
課程收獲：了解職場角色認知和職場倫理，改變員工的心智模式，改善員工行為習慣，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，提高員工的溝通力和執(zhí)行力，激發(fā)員工內(nèi)在的工作動力，塑造員工的陽光心態(tài)，使員工能夠自動自發(fā)地工作，養(yǎng)成負責任的工作習慣和工作風格。
課程大綱
第一部分：職業(yè)化員工的角色定位與科學認知
1.工作要脫“煩”，職業(yè)生涯要改“命”
2.職場倫理對職業(yè)人的影響
3.不同階段的職場倫理認知
4.職場倫理的認知
5.員工的勝任力模型
6.員工職業(yè)角色定位
7.公司品牌與個人品牌的關(guān)系
8.互動演練：紅、黑對戰(zhàn)
第二部分：進入職場要先學會溝通
討論：80%的職場煩惱來源于嘴和耳朵——瞋與嗔
1.能守住秘密，不胡言
2.不犟嘴、不爭論
3.不講背運話、不惡語傷人
4.如何做到傾聽與贊美
5.職場如何說服別人接受自已的觀點
6.互動演練：“我愛你”與“不要臉”
第三部分：樹立陽光的職場心態(tài)
案例討論：漁夫的啟示
1.窮人和富人的區(qū)別
2.如何愛上自己的崗位——認知上的敬業(yè)
3.以目標為導向——行為上的敬業(yè)
4.愛上自己的企業(yè)——感情上的敬業(yè)
5.責與債——責任心的認知
6.工作是為了實現(xiàn)目標而非任務(wù)——責任心的本質(zhì)
7.支持和維護組織的目標——責任心的基礎(chǔ)
8.高度的熱情和額外的努力——責任心的升華
9.做有用的人——奉獻精神的認知
10.愛是付出，對世界有用是付出——奉獻精神的本質(zhì)
11.以做功德的心態(tài)在崗位上奉獻——奉獻精神的基礎(chǔ)
12.體現(xiàn)生命的價值——奉獻精神的升華
13.職業(yè)化心態(tài)模型——商業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)、事業(yè)、樂業(yè)
14.拓展游戲：打開我們的心結(jié)
15.游戲分享：團隊的目標、個人的定位、責任要敢于擔當
第四部分：養(yǎng)成高效的職場習慣
1.改善時間管理的習慣——提高工作效率
1.1時間管理四象限理論
1.2時間管理的三大工具
2.改善拖拉的習慣——提高執(zhí)行力
1.1職場的速度、力度、尺度
1.2執(zhí)行力高的行為表現(xiàn)
3.改善上傳下達的習慣——提高溝通力
3.1職場中如何向上級匯報
3.2職場中如何向與同事商談
3.3職場中如何與同事或客戶聯(lián)絡(luò)
4.改善創(chuàng)新的習慣——提高績效
第五部分：控制自己的工作情緒
1.情商的認知
2.認識未知的自己
3.駕馭自己的情緒
4.自我激勵與提升
5.破解他人情緒密碼
6.情商改善人際關(guān)系
第六部分：塑造個人職業(yè)品牌
1.個人職業(yè)品牌的影響
2.職業(yè)品牌的美度——形象與禮儀
1.1音、容、笑、貌
1.2言、談、舉、止
1.3職場打招呼的學問
1.4會客與介紹的禮節(jié)
1.5會議的規(guī)矩
1.6就餐的禮節(jié)
1.7電梯與引領(lǐng)
1.8電話的使用
3.職業(yè)品牌的高度——目標
1.1職業(yè)錨與職業(yè)傾向性
1.2將職業(yè)目標量化
4.職業(yè)品牌的長度——規(guī)劃
1.1設(shè)計職業(yè)路線圖
5.職業(yè)品牌的寬度——眼界
1.2知識的積累
1.3相關(guān)行業(yè)的關(guān)注
6.職業(yè)品牌的深度——專業(yè)
1.1將工作分解
1.2定期盤點專業(yè)程度
7.職業(yè)品牌的密度——人脈
1.1建立自己的人脈資源銀行
1.2經(jīng)營圈子
8.職業(yè)品牌的氣度——胸懷
1.1氣度的定位
1.2氣度培養(yǎng)的三大步
9.職業(yè)品牌的信度——口碑
10.拓展游戲：運情報
11.游戲分享：個人利益與集體利益、眼前利益與長遠利益
第七部分：提升職場學習力
1.討論：“三講”為什么“講學習”排第一個?
2.馬斯洛晚年的八大人生需求層次理論
3.如何確定學習的目標
4.如何選擇學習的渠道
5.學習的原則和境界
6.如何在組織中學習
第八部分：總結(jié)與回顧
人生的過程在于發(fā)現(xiàn)缺點并不斷的改善，即為圓滿。
職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)培訓班
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