課程描述INTRODUCTION
精品門店高利潤營銷培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精品門店高利潤營銷培訓
課程對象
產(chǎn)品總監(jiān)、營銷經(jīng)理、零售商、督導、店長、店助、導購
課程目的
通過聚焦客戶將營銷打造成為一個簡單、高效的可執(zhí)行的系統(tǒng)。把這個系統(tǒng)變成企業(yè)賺錢、倍增利潤的機器。詳盡剖析了塑造品牌價值、整合資源、顛覆價格、高成交率、倍增利潤的經(jīng)營密碼。
課程內(nèi)容
該課程互動與實戰(zhàn)案例多,能引導學員自我突破,合作共贏。本課程將為您提供提升終端業(yè)績50%以上,倍增利潤30%以上的有效方法和執(zhí)行工具。
第一講:精品連鎖門店概況與趨勢
1、零售業(yè)的三次革命
2、連鎖超市在歐美與發(fā)展
3、日本連鎖超市的發(fā)展
4、連鎖超市在中國的發(fā)展
5、臺灣、香港精品連鎖門店贏利模式
6、精品連鎖門店業(yè)態(tài)的市場定位策略
7、商品陳列的藝術
8、連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢與風險
第二講:精品連鎖門店營銷真諦
1、連鎖門店競爭情況分析
競爭激烈化 (錢難賺)
競爭品牌化 (爭蛋糕)
競爭精細化 (定位準)
2、經(jīng)銷商成功經(jīng)營的“三只手”
買手(選擇品牌)
賣手(零售)
操盤手(店面管理)
3、品牌是終端店面的財富源泉
1}品牌的優(yōu)勢帶給老板好處 (用智慧輕松賺錢)
2}專業(yè)的品牌化運作贏取利潤(標準化店面管理)
4、終端店面業(yè)績6大診斷
產(chǎn)品渠道營銷團隊店面推廣
5、系統(tǒng)營銷改變未來【系統(tǒng)揭秘】
1、9大店鋪經(jīng)營系統(tǒng)=數(shù)字化執(zhí)行戰(zhàn)略+目標管理+KPI指標+資源整合+品牌聚焦+整體營銷+自動執(zhí)行力+客戶推薦+爆破營銷系統(tǒng)。
2、業(yè)績增長=狼性團隊打造+傳統(tǒng)營銷+網(wǎng)絡營銷+移動微信營銷+電話營銷+會議營銷+爆破營銷=產(chǎn)品組合×團隊管理×客戶管理
第三講:找到“吃掉”店鋪業(yè)績和利潤的黑洞
1、零售行業(yè)所遇到的共性瓶頸問題
2、從業(yè)績與利潤歸類店鋪的三種形態(tài)
尋找黑洞:為什么業(yè)績增長,利潤還下滑呢?黑洞在哪里?
3、你在損失利潤嗎--把丟失的利潤找回來
1}倍增利潤,先改變思維模式
2}「移動互聯(lián)網(wǎng)思維」的商業(yè)真諦
碎片化思維:四步搞定,少就是多
粉絲思維:得粉絲者得天下
焦點思維:專注才能*
快速思維:天下武功,唯快不破
第一思維:只有第一,沒有第二
4、獨創(chuàng):三點式業(yè)績提升法則
基本點 控制點提升點
第四講:成功門店的整合路徑
1 、門店常改變方法而不改變目標!
1}經(jīng)營核心問:要解決“我的客戶在哪里?”
2}核心策略:讓營銷更簡單,輕松賺錢!
3}訂單是怎么贏的?
訂單贏在判斷上!訂單贏在策略上!訂單贏在努力中!
2、賣場整合=盤活的四寶
人、產(chǎn)品、場地、市場開拓
3、成功密碼是聚焦+系統(tǒng)+執(zhí)行+整合,市場品牌=商場品位+超值服務+市場推廣+文化內(nèi)涵+愉悅化體驗+專業(yè)水準;
附 :全解業(yè)績倍增8大落地系統(tǒng):
3大標準模塊: 團隊打造系統(tǒng)、店面形象系統(tǒng)、促銷執(zhí)行系統(tǒng)
3大系統(tǒng)工具:能力提升工具、銷售輔助工具、目標管理工具
2大關系管理:產(chǎn)品關系管理、客戶關系管理}
第五講:連鎖超市的商品策略
第一節(jié) 連鎖超市商品分類
第二節(jié) 連鎖超市商品結構
第三節(jié) 連鎖超市商品組合
1、超市商品組合概述
2、*商品組合
3、商品組合優(yōu)化的方法
4、淘汰疲軟商品
第四節(jié) 連鎖超市的價格策略
1、商品定價目標及特點
2、商品定價方法
3、商品的價格策略
4、商品價格管理的特點
第五節(jié) 物流系統(tǒng)在連鎖超市中的作用
1、商品的采購業(yè)務
2、商品庫存管理
3、配送中心及配送業(yè)務
4、連鎖超市的服務與管理
第六節(jié) 連鎖門店的促銷策略
1、商品促銷策劃2、商品促銷方式
3、商品促銷策略4、商品促銷活動的實施與管理
第六講:經(jīng)營思維的釋放——業(yè)績提升
思考一:我們?nèi)绾芜€活著,競爭對手倒下
思考二:如何由單店邁向開多店?
思考三:如何提升單店銷售業(yè)績
1、思考顧客憑什么進我的店?
2、思考顧客憑什么購買我的產(chǎn)品?
思考四:顧客說價格貴——我們該如何反思
思考五:區(qū)域渠道開發(fā)的思考
思考六:影響店鋪銷售業(yè)績的關鍵業(yè)績指標
思考七:學會店鋪的診斷 改進方法 提升店鋪盈利能力
思考八:誰“偷走”了店鋪的利潤
第七講:倍增高利潤的聚客行動
1、解決“我的客戶在哪里?”
2、高利潤的金礦:客戶價值管理
3、挖掘顧客背后的潛在客戶
4、珍惜每一次“抓潛”的機會
5、桿桿借力倍增利潤的四大策略
6、客戶推介系統(tǒng)是高利潤的源泉
第八講:高效提升門店銷量的“金鑰匙”
1、決定門店銷量的重要I指標:
1}銷售額=客流量×入店率×接觸率×體驗率×客單價×成交率×回頭率
2}每項指標提升10%,算算生意額可以翻幾倍?
3}案例分析:1、全國*源自“核心銷售日”
2、業(yè)績提升3倍的KPI指標提升解密
3、快速提升門店銷量的6個行動:
1}品牌推廣——讓品牌在終端彰顯魅力
2}店面氛圍——讓氛圍成為購買的力量
3}銷售服務——“只有鉆石才能切割鉆石”
4}聚客行動 —— 倍增門店利潤的源泉
5}多極出動——立體出擊業(yè)績自然成
6}促銷活動——提升終端業(yè)績的推手
4、如何進行自我系統(tǒng)門店診斷,迅速提升單店銷量?
(提供三套診斷工具)
第九講:店鋪盈利的關鍵
1、店鋪盈利的因素
2、透視案例研討店鋪問題
3、做贏終端看什么
4、把一般的貨賣出去才是真正的銷售高手
5、店鋪業(yè)績差常見的說法
6、影響店鋪業(yè)績的關鍵12指標
7、學會店鋪的診斷與改進
案例1:人效
案例2:客單價
案例3:連帶銷售率
第十講:提升銷售技能和銷售業(yè)績
銷售原理一:了解我們銷售的是什么
1、銷售的是什么
2、顧客買的是什么
3、互動演練
銷售原理二:銷售要以什么為導向
銷售原理三:銷售的本質(zhì)是什么
案例1:強化銷售技巧
案例2:如何“創(chuàng)造感動”
一、顧客憑什么進你的店
二、顧客憑什么購買你的產(chǎn)品
1、產(chǎn)品的款式、質(zhì)量、價格
2、導購的引導
三、經(jīng)銷商思考:顧客說價格貴,我們該如何反思
1、目標消費顧客的定位
2、門店的定位
3、銷售技能
四、提升銷售技能
1、案例:有沒有搞錯,太貴了
2、什么叫導購
3、案例:判別顧客,正確引導顧客
4、學會把對的留給顧客
5、案例:顧客進店直奔某款產(chǎn)品,該如何做?
案例:顧客將多款產(chǎn)品拿在一起比較
案例:你們的產(chǎn)品還可以,但是價格有點貴
第十一講:激勵團隊 創(chuàng)造感動
1、小組探討店鋪人員所遇到的問題有哪些?
2、了解店員的需求
3、激勵店員的方法
3.1 目標PK法
3.2 單品提成獎勵法
3.3 休假激勵法
3.4 榮譽獎勵法
4、創(chuàng)造感動
4.1 VIP顧客感動法 (熟記相片)
4.2 顧客進店感動法
精品門店高利潤營銷培訓
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