課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀員工的養(yǎng)成培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀員工的養(yǎng)成培訓(xùn)
課程收獲
.通過明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值以及錢以外的工作動(dòng)力,幫助學(xué)員了解工作目標(biāo)與成長(zhǎng)目標(biāo),進(jìn)而使學(xué)員更加愛崗敬業(yè);
.提升員工職業(yè)化素養(yǎng),幫助學(xué)員建立三種心態(tài):①建立創(chuàng)業(yè)心態(tài):從“這不管我的事,這是公司的事”到“這是我的事,我是公司的一部分”;②建立積極心態(tài):從“我這么一個(gè)小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”;③建立游戲心態(tài):從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實(shí)際上我還能做得更好”;
.幫助學(xué)員加深了解職業(yè)化素養(yǎng),做合規(guī)守德、善于合作、自我管理、受人歡迎的職業(yè)者。
課程對(duì)象:企業(yè)各層員工——幫助全員達(dá)成共識(shí)并建立共同的職業(yè)語言。
課時(shí):2天,共12小時(shí)
課程方式:封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動(dòng);游戲體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽;分析診斷、實(shí)戰(zhàn)答疑;小組研討、心得分享。
課程內(nèi)容
前言:
頓悟——什么是職業(yè)化?——激發(fā)學(xué)習(xí)意愿
真正的保障是什么?職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——為什么需要職業(yè)化素養(yǎng)的塑造?
.就業(yè)保障VS職業(yè)保障
.保障的來源——成為職業(yè)化的職業(yè)者
.職業(yè)化所需要的管理
觀念(思維)管理
態(tài)度(情緒)管理
行為(結(jié)果)管理
第一章:職業(yè)化觀念(思維)管理:你為什么而工作?
.不做職場(chǎng)“植物人”——做愛崗敬業(yè)的新時(shí)代員工
.如何確立工作使命:在團(tuán)隊(duì)中的存在價(jià)值 vs 找到錢以外的工作動(dòng)力
.如何確立工作遠(yuǎn)景:個(gè)人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景的結(jié)合 vs 工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合
.如何確立工作價(jià)值觀
理解公司的價(jià)值觀
和公司的價(jià)值觀一致
和你的目標(biāo)保持一致
第二章:職業(yè)化態(tài)度(情緒)管理:你為誰而工作?
.態(tài)度比技能更重要
.職業(yè)化態(tài)度——愛崗、敬業(yè)
創(chuàng)業(yè)心態(tài):為自己工作
積極心態(tài):熱忱地工作
游戲心態(tài):快樂地工作
.創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)?
創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么?
如何建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)?
.積極心態(tài)VS消極心態(tài)
什么是積極心態(tài)?
如何建立積極心態(tài)?
如何自我激勵(lì)?
.游戲心態(tài):什么是游戲心態(tài)? vs 游戲心態(tài)帶給你什么?
第三章:職業(yè)化行為(結(jié)果)管理:你應(yīng)該怎么做?——做快樂、合規(guī)的職業(yè)人
.學(xué)習(xí)力:如何持續(xù)成長(zhǎng)
學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要
職業(yè)者如何在工作中學(xué)習(xí)工作
.自控力——做好時(shí)間管理:
如何管理自己:職業(yè)者的自律能力會(huì)使兩個(gè)能力相當(dāng)?shù)娜朔殖龈呦?br />
時(shí)間管理四象限
.協(xié)作力:
如何融入團(tuán)隊(duì)
第四章、職業(yè)化塑造——商務(wù)溝通
.商務(wù)溝通的定義
溝通的定義
溝通是什么
影響溝通的三大因素
.商務(wù)溝通的四大技巧
尊重的技巧
恰當(dāng)提問的技巧
異地而處傾聽的技巧
準(zhǔn)確表達(dá)的技巧
.客戶及自我性格分析
權(quán)力型人員特點(diǎn)與溝通技巧
表達(dá)型人員特點(diǎn)與溝通技巧
*型人員特點(diǎn)與溝通技巧
實(shí)干型人員特點(diǎn)與溝通技巧
第五章、職業(yè)化能力的提升——時(shí)間管理
.擁有正確目標(biāo)制定科學(xué)計(jì)劃
正確目標(biāo)的三大種類
做出科學(xué)的計(jì)劃
.優(yōu)先管理策略
時(shí)間的四個(gè)象限
四象限文化
如何投資二象限
改變傳統(tǒng)的思維觀念
.時(shí)間管理的80/20法則
“西瓜”與“芝麻”
善待高回報(bào)的工作
效率與效益的區(qū)別
.做突發(fā)干擾時(shí)間的主人
電話干擾
不速之客
突發(fā)會(huì)議
第六章、新員工PDCA管理循環(huán)理念導(dǎo)入 (游戲?qū)耄?/strong>
(一)團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知改變
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值
識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員角色
從業(yè)務(wù)精英到管理者
(二)團(tuán)隊(duì)任務(wù)有效布置
目標(biāo)設(shè)定
任務(wù)分解
有效授權(quán)
計(jì)劃制定
(三)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行重點(diǎn)控制
重點(diǎn)管理
主動(dòng)執(zhí)行
有效控制
(四)團(tuán)隊(duì)工作檢查提高
影響激勵(lì)
問題分析
改善措施
優(yōu)秀員工的養(yǎng)成培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/237547.html
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- 李春媚
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