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企業(yè)績(jī)效體系設(shè)計(jì)與實(shí)施培訓(xùn)

【課程背景】---績(jī)效考核為什么越考越糊！
KPI、BSC考核技術(shù)傳入中國(guó)已多年，但相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，成功實(shí)施績(jī)效考核的企業(yè)比例在20—30%之間，由此可見，績(jī)效考核相關(guān)技術(shù)并未得到大家科學(xué)的應(yīng)用。企業(yè)渴望考核但又在懼怕中觀望，選擇考核但又在考核中內(nèi)耗，拋棄考核但最后又不得不重拾考核。究其根源，在于管理者對(duì)績(jī)效考核仍然停留在理論認(rèn)知階段，現(xiàn)實(shí)的情況更多的是：
老板頭疼考核：不考核難以合理評(píng)估績(jī)效產(chǎn)出，如考核則剪不斷，理還亂
管理者懼怕考核：承認(rèn)其重要意義，但怕成為考核的夾心餅，擁護(hù)的人不多，反對(duì)的人不少
員工反對(duì)考核：不配合、不支持、不接受或被動(dòng)接受 
績(jī)效考核的重要性不言而喻，但績(jī)效體系的設(shè)計(jì)與落地應(yīng)與管理實(shí)際相結(jié)合，回到實(shí)踐中找尋原因是獲取解決問(wèn)題方法的*途徑。本次課程將從大量的實(shí)踐案例中，抽絲剝繭，理論結(jié)合實(shí)際，告訴大家績(jī)效體系應(yīng)如何設(shè)計(jì)，如何才能落地，徹底解決“設(shè)計(jì)難、落地難、持久難”的三難問(wèn)題。

【課程困惑】----如您有以下困惑，那本次課程將適合貴公司……
1、如何根據(jù)企業(yè)的管理基礎(chǔ)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)目己梭w系？
2、如何讓績(jī)效考核真正落地？
3、如何讓績(jī)效考核體系支撐企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)？
4、如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際提取相關(guān)績(jī)效考核指標(biāo)？
5、如何設(shè)定績(jī)效考核中的最高指標(biāo)、考核指標(biāo)、*指標(biāo)？
6、如何規(guī)避績(jī)效分?jǐn)?shù)趨中、兩極化等現(xiàn)象？
7、如何在動(dòng)態(tài)中調(diào)整績(jī)效考核指標(biāo)？
8、如何根據(jù)企業(yè)管理的側(cè)重點(diǎn)給指標(biāo)配分？
9、如何做好績(jī)效的提升與反饋？
……………………

【課程目標(biāo)】
讓管理者學(xué)會(huì)科學(xué)合理的設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系
充分發(fā)揮績(jī)效考核體系在企業(yè)中的價(jià)值發(fā)揮與實(shí)現(xiàn)
學(xué)會(huì)處理績(jī)效落地實(shí)施過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題
——徹底解決績(jī)效體系“設(shè)計(jì)難、落地難、持久難”的三難問(wèn)題！

【課程大綱】
第一節(jié)、績(jī)效考核的四大基礎(chǔ)關(guān)聯(lián)體系
1.0戰(zhàn)略系統(tǒng)
績(jī)效考核如何支持戰(zhàn)略落地
戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)績(jī)效考核的重要意義
績(jī)效體系與戰(zhàn)略系統(tǒng)如何對(duì)接
戰(zhàn)略模糊情況下的績(jī)效考核
2.0預(yù)算體系
預(yù)算在績(jī)效考核當(dāng)中的重要意義
沒有預(yù)算是否不能開展績(jī)效考核
績(jī)效體系如何與預(yù)算體系對(duì)接
3.0企業(yè)文化
核心文化與績(jī)效考核
制度文化與績(jī)效考核
物質(zhì)文化與績(jī)效考核
4.0經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如何指導(dǎo)績(jī)效考核的開展
年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如何與績(jī)效考核相對(duì)接
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)檢討與績(jī)效評(píng)估
5.0案例分析：多家企業(yè)經(jīng)典實(shí)務(wù)案例分析

第二節(jié)、績(jī)效設(shè)計(jì)方向的確定
2.0以薪酬激勵(lì)為主的設(shè)計(jì)方向
2.1以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求提升人員技能為主的設(shè)計(jì)方向
2.2以裁員增效為主的設(shè)計(jì)方向
2.3以短期利益為主的設(shè)計(jì)方向
2.4以長(zhǎng)期利益為主的設(shè)計(jì)方向
2.5以感覺判斷為主還是以事實(shí)判斷為主
2.6決定績(jī)效設(shè)計(jì)方向的五大因素分析
2.7案例分析：某家具制造企業(yè)績(jī)效設(shè)計(jì)策略選擇

第三節(jié)、員工心智如何影響績(jī)效設(shè)計(jì)與實(shí)施
3.0企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)績(jī)效的認(rèn)知
3.1管理人員心智對(duì)績(jī)效設(shè)計(jì)與實(shí)施的影響
3.2基礎(chǔ)人員對(duì)績(jī)效過(guò)去現(xiàn)在將來(lái)的利益判斷
3.3如何塑造有利于績(jī)效系統(tǒng)運(yùn)行的心智文化
3.4案例分析：某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何營(yíng)造績(jī)效心智文化

第四節(jié)、KPI、BSC基本認(rèn)知
4.0什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
4.1關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有什么特征
4.2績(jī)效指標(biāo)中什么是可操作的關(guān)鍵因素
4.3BSC與KPI及戰(zhàn)略是什么關(guān)系
4.4BSC從幾個(gè)維度讓戰(zhàn)略落地
4.5什么是效標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)
4.6績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則

第五節(jié)、如何提取績(jī)效指標(biāo)
5.0提取績(jī)效指標(biāo)的程序
5.1提取績(jī)效指標(biāo)應(yīng)注意的要點(diǎn)
5.2如何通過(guò)目標(biāo)分解法獲取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
5.3如何通過(guò)關(guān)鍵因素分析法獲取考核指標(biāo)
5.4如何通過(guò)標(biāo)桿基準(zhǔn)法獲取績(jī)效考核指標(biāo)
5.5價(jià)值樹的操作模式與優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
5.6魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法
5.7如何通過(guò)流程、部門職能、崗位職責(zé)提起指標(biāo)
5.8如何分解績(jī)效考核指標(biāo)：績(jī)效指標(biāo)三大分解方法
5.9案例分析：某電池制造企業(yè)績(jī)效指標(biāo)提取過(guò)程分析

第六節(jié)、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的建立與應(yīng)用
6.0什么是績(jī)效指標(biāo)庫(kù)？績(jī)效指標(biāo)庫(kù)不是簡(jiǎn)單的指標(biāo)羅列
6.1公司層級(jí)指標(biāo)庫(kù)特征分析
6.2部門層級(jí)指標(biāo)庫(kù)特征分析
6.3崗位層級(jí)指標(biāo)庫(kù)特征分析
6.4指標(biāo)庫(kù)對(duì)于EHR系統(tǒng)建立的重要意義
6.5如何動(dòng)態(tài)的調(diào)整績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

第七節(jié)、如何設(shè)定計(jì)分方式、考核標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)值
7.0依據(jù)什么來(lái)加分和扣分——考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)該如何設(shè)定
7.1比例型計(jì)分方式有何特點(diǎn)，對(duì)于管理基礎(chǔ)有何特殊要求
7.2如何應(yīng)用倒扣型計(jì)分方法
7.3如何解決頭疼的問(wèn)題，最高指標(biāo)、考核指標(biāo)、*指標(biāo)的目標(biāo)值及指標(biāo)的配分
7.4沒有歷史數(shù)據(jù)的情況下指標(biāo)值的設(shè)定
7.5指標(biāo)測(cè)算是執(zhí)行前前提條件

第八節(jié)、績(jī)效考核周期如何設(shè)定
8.0管理基礎(chǔ)如何制約績(jī)效考核周期的選擇
8.1月考、季考、年考有何關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)如何對(duì)接
8.2高管、中層、基層考核周期如何選定
8.3什么是滾動(dòng)考核周期
8.4不同考核周期對(duì)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的要求

第九節(jié)、關(guān)注績(jī)效考核中出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)問(wèn)題
9.0績(jī)效面談應(yīng)該注意的八大問(wèn)題
9.1妥善處理績(jī)效考核結(jié)果出現(xiàn)的問(wèn)題
分布誤差—過(guò)嚴(yán)、過(guò)松和居中
暈輪效應(yīng)—某一特征掩飾了其他特征
優(yōu)先效應(yīng)與近期效應(yīng)
自我中心效應(yīng)與后繼效應(yīng)
9.2如何解決執(zhí)行難的問(wèn)題

第十節(jié)、經(jīng)典案例分析

企業(yè)績(jī)效體系設(shè)計(jì)與實(shí)施培訓(xùn)