課程描述INTRODUCTION
營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管控培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管控培訓(xùn)
課程對(duì)象
營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)主管等營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理者
課程收益:
通過(guò)訓(xùn)練,共同設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)性、針對(duì)性解決銷(xiāo)售管理問(wèn)題的思路,結(jié)構(gòu),方法及工具。
1,快速甄選企業(yè)合適銷(xiāo)售人才系統(tǒng)方法,不再為選什么樣的人進(jìn)入你的團(tuán)隊(duì)而頭痛。
2,運(yùn)用簡(jiǎn)單實(shí)操的系統(tǒng)訓(xùn)練銷(xiāo)售人員方法,讓你的兵快速成為銷(xiāo)售精英。
3,能夠了解團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,運(yùn)用有效激勵(lì)讓銷(xiāo)售人員勇猛向前敢打敢拼。
4,建立高效業(yè)績(jī)管控機(jī)制,清晰團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售進(jìn)程,掌控銷(xiāo)售數(shù)據(jù),運(yùn)籌帷幄、決勝千里。
5,能夠?qū)崿F(xiàn)工作很輕松,部門(mén)業(yè)績(jī)突出,讓領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越器重你。
課程內(nèi)容
課程導(dǎo)入
1,為什么學(xué)習(xí)?
2,學(xué)習(xí)什么?
3,怎么樣學(xué)習(xí)?
模塊一 搭班子:如何組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
一,團(tuán)隊(duì)組建4忌
討論:招聘什么樣的人?如何做面試?
1,曾經(jīng)輝煌,念念不忘的人
2,曾經(jīng)江湖闖蕩,深感世態(tài)炎涼的人
3,內(nèi)心壓抑,行為反常
案例:招聘會(huì)上經(jīng)常能看到某人找工作
4,經(jīng)驗(yàn)甚少,干勁甚高
二,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建原則
案例:自己招聘銷(xiāo)售員的經(jīng)歷
1,經(jīng)歷切合
2,發(fā)展階段切合
案例:某53歲來(lái)應(yīng)聘公司銷(xiāo)售
3,期望切合
案例1:某銀行新生代員工案例2:某應(yīng)聘銷(xiāo)售人員想法
4,個(gè)性切合
三,如何做銷(xiāo)售面試
1,面試誤區(qū)
2,面試要問(wèn)的六類(lèi)問(wèn)題
3,如何引導(dǎo)面試者,把控細(xì)節(jié)
模塊二 帶隊(duì)伍:銷(xiāo)售人員輔導(dǎo)與激勵(lì)
一,常見(jiàn)隊(duì)伍成長(zhǎng)的問(wèn)題
1,銷(xiāo)售動(dòng)作和行為混亂
2,銷(xiāo)售本身系統(tǒng)訓(xùn)練的缺乏
3,銷(xiāo)售經(jīng)理不愿意分享業(yè)務(wù)的關(guān)鍵控制點(diǎn)
二,輔導(dǎo)下屬以終為始,以銷(xiāo)售員為中心
1,員工需要什么樣的內(nèi)容
2,員工喜歡什么樣的輔導(dǎo)方式
3,員工目前的現(xiàn)狀和公司標(biāo)準(zhǔn)差距是什么
三,輔導(dǎo)與落地方式
1,引導(dǎo)式輔導(dǎo)方法
2,如何有效落地:營(yíng)銷(xiāo)技能手冊(cè)設(shè)計(jì)
四,銷(xiāo)售人員的激勵(lì)
1,銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)階段與現(xiàn)狀
2,有效激勵(lì)下屬的方法
3,激勵(lì)與職業(yè)規(guī)劃
模塊三 定方向:如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)
一,銷(xiāo)售目標(biāo)制定常見(jiàn)問(wèn)題
1,沒(méi)有目標(biāo)
2,目標(biāo)單一
3,目標(biāo)與實(shí)際脫節(jié)
4,目標(biāo)沒(méi)有與考核掛鉤
二,銷(xiāo)售工作的四類(lèi)工作目標(biāo)
1,財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)的確定
2,客戶(hù)增長(zhǎng)指標(biāo)
3,客戶(hù)滿(mǎn)意指標(biāo)
4,管理動(dòng)作指標(biāo)
三,目標(biāo)分解與計(jì)劃制定
1,目標(biāo)SMART原則
2,目標(biāo)分解方法
模塊四 跟過(guò)程:如何管控業(yè)務(wù)
一,銷(xiāo)售員的過(guò)程管理失控
1,帶*叛逃
案例:某技術(shù)起家老板,營(yíng)銷(xiāo)被人控制
2,業(yè)績(jī)動(dòng)蕩難測(cè):純粹結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橥醯墓芾硭悸?br />
3,對(duì)客戶(hù)的管理失控
4,銷(xiāo)售長(zhǎng)期出差,行為失控
案例1:某銷(xiāo)售員出差,在賓館里不去拜訪客戶(hù),通過(guò)電話與客戶(hù)溝通
案例2:某銷(xiāo)售員在拜訪客戶(hù)時(shí)候,沒(méi)有按照公司的要求給客戶(hù)提供應(yīng)有的服務(wù)。
二,銷(xiāo)售隊(duì)伍日常管控方向和要點(diǎn)
1,工作方向控制
2,推展進(jìn)程控制
3,操作流程控制
4,工作狀態(tài)控制
三,業(yè)務(wù)管控四連環(huán)
1,業(yè)務(wù)報(bào)表管控
2,日常會(huì)議管控
案例:用引導(dǎo)技術(shù)ORID開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議
3,跟隨拜訪管理
4,談話溝通管控
四,四連環(huán)組合運(yùn)用
1,在不同銷(xiāo)售模式上運(yùn)用
2,銷(xiāo)售隊(duì)伍不同成長(zhǎng)階段中應(yīng)用
3,有效管控的核心目標(biāo)
模塊五 梳體系:如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)制度體系
一,常見(jiàn)制度設(shè)計(jì)與執(zhí)行問(wèn)題
1,沒(méi)有隨環(huán)境變化而改變的管理體系
2,企業(yè)銷(xiāo)售管理制度不匹配
3,制度的執(zhí)行難度
4,業(yè)績(jī)考核的問(wèn)題
二,業(yè)務(wù)管理制度設(shè)計(jì)
1,八大關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
2,流程的呈現(xiàn)形式
3,制度建設(shè)
三,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):如何劃分市場(chǎng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
1,按照區(qū)域劃分
2,按照產(chǎn)品劃分
3,按照客戶(hù)群劃分
4,矩陣式劃分:客戶(hù)群+產(chǎn)品方式
四,薪酬考核設(shè)計(jì)與執(zhí)行
1,設(shè)計(jì)薪酬要考慮的因素
2,業(yè)績(jī)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
3,實(shí)施方法
模塊六 注魂:銷(xiāo)售隊(duì)伍正能量塑造
一,常見(jiàn)銷(xiāo)售人員容易出現(xiàn)的心態(tài)問(wèn)題
二,銷(xiāo)售人員是企業(yè)文化的傳播者
三,塑造積極精神士氣策略與方法
課程總結(jié):沒(méi)有行動(dòng),一切皆空
一,學(xué)員構(gòu)建課程感悟樹(shù)形圖
二,課程落地行動(dòng)推進(jìn)方法
營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管控培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/237741.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 蔣觀慶
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
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