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超級導購培訓

課程提綱：
教練一、成功心態(tài)訓練
一、成功者的心態(tài)修煉
1、優(yōu)秀銷售員具備的七大特質——銷售*的七把劍
2、永保第一的四條法寶
二、學習的心態(tài)修煉
1、成為一個產(chǎn)品專家——因為你專業(yè)，所以受信賴
2、成為一個消費心理專家——了解顧客才能駕馭顧客
3、成為一個營銷專家------用不同的銷售策略面對不同的顧客
a專業(yè)銷售在店面中的運用技巧
b顧問式銷售在店面中的運用技巧
c催眠式銷售在店面中的運用技巧
三、推銷自己的心態(tài)修煉-------賣產(chǎn)品首先是賣自

教練二、銷售實戰(zhàn)訓練
一、迎接每天的第一位貴人——做好售前七項準備工作
二、吸引顧客上門——沒有顧客就沒有銷售
a、什么樣的店面吸引人？
b、招攬顧客進店的武器有哪些？
c、你知道你在趕跑顧客嗎？
三、成功接近顧客——好的開始等于成功的一半
a、成功接近顧客的八種方法
b、*接近顧客的八種時機
c、有效接近顧客的八條鐵律
d、賣場接近顧客的正確距離和方位
四、了解顧客想什么？需要什么？
一、了解發(fā)掘顧客需求的重要性
二、了解顧客需求的馬氏法則---“-三多一少”探詢法

五、超級說服-------用三張嘴介紹同一個產(chǎn)品
一、超級說服的兩大信念
二、超級說服的三大狀態(tài)
三、超級說服的四大觀念
四、語言介紹產(chǎn)品的七種有效方法
五、語言介紹產(chǎn)品的七種話術技巧
六、三件事老外告訴我們什么？
七、產(chǎn)品會說話，你知道如何讓“她”開口嗎？
八、說服顧客時，你能再借一張嘴嗎？

六、用X+1種方法解除顧客的抗拒
a有問題的顧客才是真正的顧客
b消除顧客疑議顧慮的８種有效話術
c十一種常見顧客疑議的處理方法
d化解價格異議的絕招
e做銷售有兩個大忌你知道是什么嗎你會處理嗎
七、成交技術
1、賣場銷售的成交十字要訣
2、引導顧客成交的十種方法
3、兩個致命的成交誤區(qū)？
4、確保成交的“五不要”原則
5、格哈特成交七準則
6、成交>1次的銷售技術
7、成交并不是結束一一真正的銷售始于售后

八、現(xiàn)場售后服務技巧
1、現(xiàn)場接待投訴的策略
2、巧妙處理過去的不良印象
九、利用新媒體帶來好業(yè)績
和顧客建立長期信任關系的八種方法

教練三、自我管理訓練一一做個超越自我的人
一、時間管理---------學會管理自己的時間
二、習慣管理---------學會修正自己的壞習慣
三、壓力管理--------學會減輕自己的壓力
四、情緒管理--------學會調控自己的情緒
結束語：馬老師對終端銷售人員的18個忠告

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