課程描述INTRODUCTION
如何選育用留優(yōu)秀人才培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何選育用留優(yōu)秀人才培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】2天(6小時(shí)/天)
【課程背景】
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素,它如同市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明,人力資源管理能力是優(yōu)秀直線經(jīng)理人必備的素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),如果各部門經(jīng)理都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識(shí),企業(yè)的綜合效益將提高30%!本課程詳細(xì)解讀人力資源管理系統(tǒng)知識(shí)與實(shí)操技巧,幫助企業(yè)各級(jí)管理人員迅速構(gòu)建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
【課程對(duì)象】 企業(yè)各部門中高層管理人員;
【課程收益】
1. 讓每位部門經(jīng)理明白:任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理!
2. 讓每位部門經(jīng)理明確:培養(yǎng)部屬、發(fā)展員工、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)與完成部門經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位經(jīng)理來(lái)講同等重要!
3. 讓每位部門經(jīng)理掌握:選人、用人、育人、留人的實(shí)戰(zhàn)技巧
【授課方式】
.啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性;
.案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)分享研究;
.互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中,行為再?gòu)?fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用;
.強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí);
.情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞。
【授課風(fēng)格】激情四射的演講,幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見(jiàn)解犀利的言辭;數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷,數(shù)萬(wàn)學(xué)員見(jiàn)證,確保您能夠立即學(xué)以致用!
【課程大綱】
第一單元 部門經(jīng)理如何面試選拔人才
.常見(jiàn)的招聘面試方法和適用場(chǎng)合解析
.給應(yīng)聘者一個(gè)好印象:面試官的面試禮儀(211工程打造雇主品牌)
.明確人才精準(zhǔn)選拔的勝任力素質(zhì):鉆石模型
.結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問(wèn)題類別及實(shí)施技巧
1、背景性問(wèn)題,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
2、意愿性問(wèn)題,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
3、情境性問(wèn)題,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
4、壓力性問(wèn)題,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
5、智能性問(wèn)題,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
6、專業(yè)性問(wèn)題,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
7、行為性題目,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
.STAR行為面試技巧
.行為面試---STAR樣本
.STAR實(shí)戰(zhàn)分析:考察“培養(yǎng)人才”方面
.行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
.面試實(shí)戰(zhàn)案例對(duì)策探討:
如何面試考察執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力與責(zé)任心
.學(xué)員情景演練及點(diǎn)評(píng):如何面試人才
第二單元 部門經(jīng)理如何培訓(xùn)發(fā)展員工
.主管人才培育六個(gè)思想障礙
員工為什么業(yè)績(jī)不好?
培訓(xùn)的三種方式ASK模型
專業(yè)知識(shí)、綜合技能與職業(yè)心態(tài)
如何改變影響團(tuán)隊(duì) “A態(tài)度”?
.反復(fù)洗腦:主動(dòng)經(jīng)常宣貫,影響員工理念;
.讀書(shū)分享會(huì):每季度每人一本書(shū)學(xué)習(xí);
.身邊榜樣故事:樹(shù)立正向典型,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部強(qiáng)化正能量;
.落地工具:節(jié)操幣考核
如何訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)必備“S技能”?
.主動(dòng)制造與技能提升相關(guān)的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì):
.成年人的721學(xué)習(xí)定律;
.標(biāo)桿員工實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)技巧的復(fù)制推模;
.定期專題的綜合技能比武PK
.落地工具:OJT輔導(dǎo)口訣
如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì) “K知識(shí)”
.系列培訓(xùn)+定期考試(自學(xué),員工分享,外部專家面授);
.讓員工內(nèi)部輪流講課(知識(shí)點(diǎn)OPL訓(xùn)練);
.案例分析會(huì):針對(duì)工作實(shí)際問(wèn)題,舉一反三,以點(diǎn)帶面;
落地工具: 專業(yè)技能四分圖
.討論:某企業(yè)績(jī)效面談的輔導(dǎo)情景再現(xiàn),有什么問(wèn)題?
.現(xiàn)場(chǎng)分享:績(jī)效反饋面談的核心步驟
.如何迎接新人:新員工培訓(xùn)發(fā)展的關(guān)鍵事件
第三單元 部門經(jīng)理如何用人的技巧
.案例討論:為什么這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的結(jié)果有明顯差別?
.讓員工人盡其長(zhǎng)的十大步驟
第一步,主動(dòng)營(yíng)造組織的危機(jī)感,讓員工永遠(yuǎn)如履薄冰!
第二步,給下屬設(shè)立清晰量化的SMART目標(biāo)
第三步,層層分解目標(biāo),反復(fù)溝通宣講
第四步,與員工共同商討具體可操作的行動(dòng)計(jì)劃
第五步,鼓勵(lì)員工以現(xiàn)有資源立即行動(dòng)
第六步,執(zhí)行中隨時(shí)優(yōu)化流程ECRS,效率改善
第七步,【頻繁檢查】強(qiáng)調(diào)執(zhí)行中檢查力度,反復(fù)查,查反復(fù)
第八步,執(zhí)行中隨時(shí)淘汰調(diào)整消極人員,營(yíng)造正能量
第九步,樹(shù)立樣板典型,表彰先進(jìn)成果
第十步,定期復(fù)盤,溝通總結(jié),持續(xù)改進(jìn)
.管理者培養(yǎng)部屬的職業(yè)化習(xí)慣
工具之一:10分鐘法則;
工具之二:六點(diǎn)工作制;
工具之三:發(fā)揚(yáng)香蕉文化;
工具之四:三卡一本;
第四單元 部門經(jīng)理如何有效激勵(lì)員工
.員工激勵(lì)的典型誤區(qū)
激勵(lì)規(guī)則不清楚,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話不算數(shù);
激勵(lì)需求偏差,缺乏同理心;
激勵(lì)平均主義;
激勵(lì)不及時(shí),激勵(lì)頻次太少;
激勵(lì)逆向:?jiǎn)T工做了好事,卻被主管責(zé)備。
.案例討論:為什么“年度優(yōu)秀員工”流于形式?
.頭腦風(fēng)暴:有哪些激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作熱情的手法?
.非薪酬激勵(lì)的核心模式分析:
愿景激勵(lì)—企業(yè)使命、愿景與價(jià)值觀,與個(gè)人發(fā)展結(jié)合
晉升激勵(lì)--內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關(guān)系;
成就激勵(lì)--給基層員工自我展現(xiàn)的舞臺(tái),讓員工學(xué)會(huì)自我欣賞;
授權(quán)激勵(lì)--讓員工參與重要工作與決策;
情感激勵(lì)--關(guān)心員工(家屬),多溝通,多交流。
贊美激勵(lì)--表?yè)P(yáng)員工的實(shí)戰(zhàn)技巧;
挫折激勵(lì)--處罰批評(píng):胡蘿卜+大棒+胡蘿卜。
.專題分享:打造和諧團(tuán)隊(duì)的員工關(guān)系管理
.學(xué)員測(cè)試:?jiǎn)T工關(guān)系管理之情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
如何讓團(tuán)隊(duì)成員人盡其才
.帶人如帶兵,帶兵如帶“心”
.如何管理部門的超級(jí)明星員工
.當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工
.如何清理部門的“C類”員工
.沒(méi)有完美的個(gè)人,可以有完美的團(tuán)隊(duì)
課程總結(jié)與知識(shí)回顧
如何選育用留優(yōu)秀人才培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/237867.html
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