課程描述INTRODUCTION
中基層干部管理培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中基層干部管理培訓(xùn)課程
課程背景:
1.作為一個(gè)管理人員,您是否會(huì)常常感到迷惑:
2.為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
3.為什么我的下屬總是不能勝任工作?
4.為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
5.為什么我投入了那么多的時(shí)間精力,仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)?
6.為什么我的下屬的工作滿意度很低,積極性很低,缺乏沖勁?
7.為什么我的團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定,凝聚力差,離職率偏高?
“*企業(yè)離不開(kāi)*管理”、“管理出效益”的理念已為各大企業(yè)所接受,對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中基層管理工作人員,其管理風(fēng)格、管理知識(shí)和管理方法的高低,都將很大程度上影響,甚至決定著企業(yè)的整體效益。
本課程給出一個(gè)管理人員管理工作的全景圖,幫助管理人員全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能,從而全面提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
課程收益:
了解中堅(jiān)干部之角色職責(zé),在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能;
建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識(shí);
了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則,讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能;
能夠以科學(xué)化的思維及精神,運(yùn)用實(shí)事求是的方法,完成工作;
了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做,做些什么,以順利達(dá)成目標(biāo);
培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí),以求新求好求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善;
了解培育人才的重要性,學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法;
認(rèn)識(shí)溝通的重要性,能夠建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境,并掌握溝通的技巧
了解人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作干勁與意愿,提振工作士氣。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)管理者及儲(chǔ)備管理人員
授課方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱:
導(dǎo)引:通過(guò)分組討論引出授課主題
1、什么是管理
2、管理者是做什么的
3、管理者現(xiàn)狀
4、管理的目的
第一部分 管理者的角色與原則
第一講:管理者的角色
*:經(jīng)理人不能將明天簡(jiǎn)單理解為今天的延續(xù)
一、管理者的職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)與人員的發(fā)展
2、創(chuàng)造綜效性的改善
3、跨躍組織的界限完成績(jī)效
二、杰出管理者的四種角色
1、績(jī)效的創(chuàng)造者
2、激勵(lì)的教導(dǎo)者
3、文化塑造者
4、變革管理者
第二講:組織管理的原則
1、組織的形成
2、組織的三階層互動(dòng)
3、指揮的一致性
4、職務(wù)的認(rèn)知
5、授權(quán)的應(yīng)用
討論:
1、管理的意義
2、管理者的角色與功能
3、描述你心目中所希望的上級(jí)/下屬
4、管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)
一分鐘精華 行動(dòng)方案
第二部分 有效的工作管理
第三講:計(jì)劃與執(zhí)行
一、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理概述
故事:三個(gè)石匠
2、*論目標(biāo)管理
1) 什么是目標(biāo)管理
2) 設(shè)定目標(biāo)是管理者的首要任務(wù)
3) 管理者的目標(biāo)應(yīng)該是什么
3、組織目標(biāo)
1) 組織目標(biāo)的性質(zhì)
2) 組織目標(biāo)的層級(jí)
4、設(shè)定有效的目標(biāo)
5、目標(biāo)管理成功的6項(xiàng)先決條件
6、目標(biāo)管理的三個(gè)階段
1) 目標(biāo)管理的流程圖
2) SMART目標(biāo)的設(shè)定
3) 衡量目標(biāo)的三個(gè)維度
案例:定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
7、如何衡量目標(biāo)的完成與否
8、什么是好目標(biāo)
1) 好目標(biāo)的4個(gè)特征
2) 好的目標(biāo)是這樣寫(xiě)的
3) 將目標(biāo)寫(xiě)在書(shū)面上
9、評(píng)估目標(biāo)與反饋
10、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與評(píng)價(jià)的完整周期PDCA
11、計(jì)劃的種類(lèi)
12、不同計(jì)劃的特點(diǎn)
討論:關(guān)于計(jì)劃
13、制定計(jì)劃七大要素
案例:月度跟進(jìn)行事例
二、計(jì)劃執(zhí)行
(一)項(xiàng)目跟進(jìn)與反饋系統(tǒng)
(二)過(guò)程控制方法
案例:周工作行事例
(三)制定每日任務(wù)清單
1、任務(wù)清單
(四)任務(wù)分類(lèi)法則
(五)確定行動(dòng)優(yōu)先次序的3要素
案例:旅行計(jì)劃
(六)要事優(yōu)先4象限
案例:25000美元的建議
(七)檢查的作用
(八)項(xiàng)目執(zhí)行的4種結(jié)果
(九)檢查的技巧
(十)積極的批評(píng)與表?yè)P(yáng)
(十一)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
第四講: 控制與改善
一、績(jī)效管理的意義
1、什么是績(jī)效管理
2、通往高績(jī)效之路
3、績(jī)效評(píng)估的目的
討論:在績(jī)效管理中,存在哪些障礙?
4、績(jī)效管理的障礙
二、員工績(jī)效分析矩陣
三、設(shè)定有效的績(jī)效目標(biāo)
四、績(jī)效評(píng)估4步驟
五、主管在績(jī)效形成中的作用
六、*談績(jī)效評(píng)估
一分鐘精華 行動(dòng)方案
第三部分 人員管理技巧
第五講: 部屬培育與教導(dǎo)
一、教導(dǎo)的目的與特征
二、教導(dǎo)與輔導(dǎo)
1、教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
2、輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
三、教導(dǎo)的意義
1、主管為什么要教導(dǎo)員工?存在哪些困難?
2、員工不愿意接受教導(dǎo)的原因
四、因人而異的教導(dǎo)
1、如何促成真誠(chéng)的對(duì)話
2、清晰表達(dá)的4C原則
3、如何避免對(duì)話僵局
4、如何讓對(duì)話不會(huì)失去焦點(diǎn)
討論:下屬總是出錯(cuò)怎么辦?
五、六步法指導(dǎo)模式
六、建立新員工的培育系統(tǒng)
七、發(fā)揮老員工的模樣力量
討論:老帶新中的喜與憂?
八、*談教導(dǎo):指導(dǎo)下屬還是證明自己
課堂討論:
1、培育部屬的責(zé)任
2、掌握培育的要點(diǎn)
3、從“新”開(kāi)始--新人引導(dǎo)
4、工作中指導(dǎo)的方法(步驟)
5、崗位上教導(dǎo)的具體作為
第六講: 溝通與協(xié)調(diào)
激勵(lì):鼓舞士氣的激勵(lì)
案例:為什么不一樣?
討論:從案例中,分析為什么員工與主管的想法差距如此大?
一、激勵(lì)的目的
二、工作的動(dòng)力來(lái)源
討論:激發(fā)員工績(jī)效的*動(dòng)力
1、工作動(dòng)力來(lái)源的三個(gè)層級(jí)
案例:工作者需要什么
4、員工行為與績(jī)效表現(xiàn)之關(guān)系
三、有效激勵(lì)的方法
1、馬斯洛的需求層次理論
2、X理論與Y理論
3、核心動(dòng)力-價(jià)值觀理論
四、有效激勵(lì)的策略
1、激勵(lì)的原則
討論:金錢(qián)激勵(lì)的效果如何?
2、激勵(lì)的策略矩陣
討論:如何提高員工的歸屬感?
五、激勵(lì)與取悅員工的比較
激勵(lì):不要滿足需求,而是引導(dǎo)需求
游戲:激勵(lì)員工創(chuàng)意大賽
第七講:掌握人性的管理
一、成為融入信任的領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)的定義
討論:領(lǐng)導(dǎo)者自畫(huà)像
2、員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望
3、領(lǐng)導(dǎo)者的4形態(tài)
討論:促進(jìn)組織相互信任的行為
4、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力的培養(yǎng)
1) 三種領(lǐng)導(dǎo)
2) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的誤解
3) 領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
二、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
1、情境領(lǐng)導(dǎo)者
1) 情境領(lǐng)導(dǎo)矩陣
2) 員工的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)
2、成為教練式領(lǐng)導(dǎo)者
1) 4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2) 4P領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
3) 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的4P風(fēng)格
三、*論發(fā)揮長(zhǎng)處
1、SWOT策略分析領(lǐng)導(dǎo)與下屬
2、360°管理策略
四、4P團(tuán)隊(duì)文化
案例分享:
1、完美的團(tuán)隊(duì)結(jié)合
2、*Z字形團(tuán)隊(duì)協(xié)作策略
3、建立4P團(tuán)隊(duì)文化
中基層干部管理培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/238103.html
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