課程描述INTRODUCTION
卓越班組長(zhǎng)的七項(xiàng)修煉培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：吳健
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越班組長(zhǎng)的七項(xiàng)修煉培訓(xùn)
課程大綱：
修煉一：知己-認(rèn)清一線主管的角色定位及其職責(zé)
.為什么需要一線班組長(zhǎng)？
.班組長(zhǎng)的職責(zé)是什么？
.班組長(zhǎng)在管理中扮演的角色
.人性化與制度化管理的結(jié)合技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練：剛?cè)岵?jì)
.一線主管素質(zhì)要求
案例分析：沒(méi)有責(zé)任感的年輕人
修煉二：知彼-了解你的管理對(duì)象
現(xiàn)象點(diǎn)擊-到底誰(shuí)的錯(cuò)？
.新生代員工成長(zhǎng)環(huán)境背景
討論：新生代員工特質(zhì)
.新生代員工管理誤區(qū)
.新生代員工管理建議
修煉三：工作指導(dǎo)的技能
.工作指導(dǎo)的重要性
.不完善的指導(dǎo)方法示范
.正確的指導(dǎo)方法示范
.四階段法的確立
.學(xué)員演練
修煉四：現(xiàn)場(chǎng)管理的技能
.5S與現(xiàn)場(chǎng)目視化管理
5S概述
各要素關(guān)系及推進(jìn)要點(diǎn)
推進(jìn)原理及八項(xiàng)要訣
目視化管理的定義及要點(diǎn)
目視化管理的實(shí)施順序
目視化管理的內(nèi)容
.生產(chǎn)質(zhì)量的控制管理
品質(zhì)的概念及品質(zhì)管理發(fā)展史
品質(zhì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因
QC常用的7種工具
發(fā)掘問(wèn)題的意識(shí)
找出問(wèn)題根本原因的5Y法
.生產(chǎn)成本的控制管理
增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)引發(fā)的思考
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)
造成浪費(fèi)的原因
去除非增值活動(dòng)的方法
.生產(chǎn)交期的控制管理
產(chǎn)銷之間的沖突
生產(chǎn)計(jì)劃及安排方式
交期延誤的原因及解決方法
交期管理的三大階段
各階段交期縮短的技巧
修煉五：人際溝通的技能
互動(dòng)：撕紙游戲
.溝通的定義、作用、方式
.如何開(kāi)好班前會(huì)
.溝通的障礙
影片：《倒鴨子》
.溝通的四大技巧：察、問(wèn)、聽(tīng)、反饋
.行為風(fēng)格測(cè)試：DISC
四種不同風(fēng)格成員的溝通技巧
漢堡包與“BEST”反饋法
.如何向上司匯報(bào)
.如何與同事水平溝通
.如何與下屬溝通
下達(dá)指令的技巧
贊美的技巧
批評(píng)的技巧
.跨部門(mén)溝通策略
修煉六：?jiǎn)T工激勵(lì)的技能
觀看影片《永不放棄》
.為什么需要激勵(lì)？
需求層次論
雙因素理論
公平理論
期望理論
.討論：你有哪些激勵(lì)方法
十六種激勵(lì)技巧研討
修煉七：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能
觀看影片《北極大冒險(xiǎn)》
.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
.領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素
.三種典型的風(fēng)格
.領(lǐng)導(dǎo)魅力的塑造（7把金鑰匙）
卓越班組長(zhǎng)的七項(xiàng)修煉培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/238535.html
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- 吳健