課程描述INTRODUCTION
心理學(xué)基礎(chǔ)公開課
培訓(xùn)講師：彭老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理學(xué)基礎(chǔ)公開課
課程收益：
1、通過導(dǎo)師引導(dǎo)，讓學(xué)員洞悉自身及其客戶、上級、下屬、同事的性格模式和溝通模式，從而增強(qiáng)人際洞察力，對不同型號采取針對性的溝通方式，來提升溝通效率、建立良好的人際關(guān)系、對內(nèi)改善協(xié)作關(guān)系和管理效果、對外提升銷量和服務(wù)品質(zhì)；達(dá)到認(rèn)識自己認(rèn)識他人的作用。
2、了解情緒對溝通的影響和一致性溝通，了解性格對溝通的制約；
3、在反省自身談話方式、身體語言、盲區(qū)和失真的濾鏡的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)提升學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力之深度溝通能力。
4、通過大自然冥想，在現(xiàn)場幫助學(xué)員集體減壓。
培訓(xùn)對象：
愿意提升針對性溝通能力的企業(yè)骨干和中高層經(jīng)理
課程大綱：
|
模塊 |
培訓(xùn)內(nèi)容 |
培訓(xùn)方式 |
時(shí)間分配 |
|
第一天 走進(jìn)九型人格 |
|||
|
一、Teambuilding |
|
1、講話 2、講授法 3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)展示 |
0.5小時(shí) |
|
二、領(lǐng)導(dǎo)力提升與九型人格 |
▽ 腦、心、腹三區(qū)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系 ▽ 九種型號的簡單講解 |
|
1小時(shí) |
|
三、職場中的九型 人格 I |
▽ 名人型號展示 ▽ 6號、3號、9號職場特征詳解和能量展示 ▽ 學(xué)員自我分享、確定自己型號
|
|
1.5小時(shí) |
|
四、給自己一份關(guān)愛 |
|
冥想訓(xùn)練 |
0.5小時(shí) |
|
五、職場中的九型 人格 II |
▽ 名人型號展示 ▽ 1號、4號、2號、8號、5號、7號職場特征詳解和能量展示 ▽ 學(xué)員自我分享、確定自己型號
|
|
3小時(shí) |
|
第二天 完美溝通與九型人格 |
|||
|
六、與九種型號的完美溝通 |
▽ 針對6號、3號、9號、1 號、4號、2號、8號、5號、 7號不同的溝通策略 |
1、講授法、學(xué)員體驗(yàn) 2、互動(dòng)提問法 3、團(tuán)隊(duì)競賽、團(tuán)隊(duì)討論、呈現(xiàn)、案例分享，導(dǎo)師點(diǎn)評 |
2小時(shí) |
|
七、走向一致性溝通 |
▽ 討好、指責(zé)、超理智、打岔
▽ 自己、他人、情景
|
1、團(tuán)隊(duì)雕塑“你舒服嗎？”，直接體驗(yàn)自己的溝通模式 2、情景劇--“一元錢的快遞誤會(huì)” 3、講授法、學(xué)員體驗(yàn) |
1小時(shí) |
|
八、給自己一份關(guān)愛 |
|
冥想訓(xùn)練 |
0.5小時(shí) |
|
九、領(lǐng)導(dǎo)力之深度溝通能力提升 |
▽ 我的困惑，對方的困惑，彼此沖突應(yīng)對模式 演繹的世界
真（6號、3號、9號、1號、 4號、2號、8號、5號、7號） ▽ 談話方式 ▽ 身體語言 ▽ 盲區(qū) ▽ 失真的濾鏡
|
1、講授法、學(xué)員體驗(yàn) 2、視頻教學(xué)法 3、互動(dòng)問答 4、分組討論 |
2.5小時(shí) |
講師簡介：彭芬老師
2001交大昂立培訓(xùn)師
世界小耳畸型大會(huì)患者家屬特聘心理專家
上海理工大學(xué)多校區(qū)心理學(xué)特聘講師
上海促進(jìn)江西心理健康工作委員會(huì)
（副會(huì)長 秘書長）
國家二級心理咨詢師
十年以上企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，多次自殺干預(yù)成功案例
擅長失眠，焦慮，抑郁，婚姻，親子人際關(guān)系問題的心理疏導(dǎo)。
授課風(fēng)格：
十多年從事企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，一直專注用心理學(xué)進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn)，有豐富的企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。更注重精神層次的溝通，對學(xué)員心理分析一針見血；擅長調(diào)節(jié)課堂氣氛，注重有效的互動(dòng)，引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員；注重培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成，平均滿意度95%以上；有較多真實(shí)成功企業(yè)案例和個(gè)人咨詢成功案例。
內(nèi)訓(xùn)場次達(dá)600多場，公開課每年達(dá)20多場，受訓(xùn)學(xué)員超5萬人。
主講方向：
識人：
1.《9招企業(yè)快速識人用人技巧》
2.《識人之銷售心理學(xué)》
3.《減壓與情緒管理》
企業(yè)溝通：
1.《一天提升企業(yè)員工凝聚力》
2.《激發(fā)能動(dòng)性的管理技巧》
3.《領(lǐng)導(dǎo)力的九招密碼》
員工提升：
EXECUTION-執(zhí)行力
NEGOTIATION-談判力
COMMUNICATION-溝通力
E*ION MGMT-情商力
TEAM MGMT-團(tuán)隊(duì)（建設(shè)）管理
企業(yè)員工拓展訓(xùn)練
企業(yè)職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)
企業(yè)員工壓力情緒管理
企業(yè)員工個(gè)案咨詢
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成功案例：
上海加松塑料制品有限公司客戶溝通項(xiàng)目培訓(xùn) 2015.4-2018.12
擔(dān)任外部咨詢顧問，對售前銷售，客戶服務(wù)，售后管理等的四個(gè)重點(diǎn)崗位，進(jìn)行了服務(wù)流程和崗位職責(zé)中碰到的溝通沖突進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，協(xié)助在客服人員在真實(shí)案例中做現(xiàn)場處理隨后進(jìn)行試點(diǎn)推廣。該培訓(xùn)項(xiàng)目目的在于對四個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)，掃清溝通障礙，使客戶的客戶獲得一致性的好評。
ND亞太營養(yǎng)連鎖國際企業(yè)減壓與情緒管理項(xiàng)目 2018.10-2019.10
擔(dān)任企業(yè)減壓及情緒管理疏導(dǎo)顧問，協(xié)助員工發(fā)現(xiàn)壓力認(rèn)識壓力，疏導(dǎo)情緒，習(xí)得性樂觀導(dǎo)入工作。該項(xiàng)目除了現(xiàn)場授課，學(xué)員體驗(yàn)，還有現(xiàn)場個(gè)案解決方案，同時(shí)進(jìn)行大量線上半年到一年的ND企業(yè)EAP幸福成長之旅線上進(jìn)行實(shí)踐，目的在于推動(dòng)刻意實(shí)踐對每個(gè)員工的實(shí)際影響。
學(xué)校系統(tǒng)：
上海理工大學(xué)多校區(qū)心理學(xué)相關(guān)項(xiàng)目 2017.3-2019，12
擔(dān)任性格心理學(xué)，學(xué)生減壓與情緒管理課程項(xiàng)目核心成員，完成了學(xué)生壓力系統(tǒng)分析、挖掘和整理孩子心理需求及內(nèi)在壓力源，推動(dòng)和激發(fā)學(xué)生潛能，參與學(xué)生個(gè)案疏導(dǎo)工作，極早發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理危機(jī)，該項(xiàng)目目的在于推動(dòng)學(xué)生心理健康工作由單位培訓(xùn)心理干預(yù)向?qū)W習(xí)心理預(yù)防轉(zhuǎn)型。
江西宜春重點(diǎn)中學(xué)院校及提升項(xiàng)目 2018.4-2018.8
擔(dān)任學(xué)校心理疏導(dǎo)項(xiàng)目導(dǎo)師，除了教師減壓與情緒管理課程專項(xiàng)講座，并基于心理隱性壓力施放的線上輔導(dǎo)、實(shí)施、評估培訓(xùn)項(xiàng)目，在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)心理學(xué)相關(guān)專業(yè)知識還進(jìn)行個(gè)案咨詢疏導(dǎo)。該項(xiàng)目基于SAS及SUS心理測量表排查出100多名教師有近6位有心理相關(guān)問題，展開疏導(dǎo)工作后，取得了可喜成績獲校方極教師一致好評，同時(shí)推廣到社會(huì)相關(guān)人士。
上海嘉華小學(xué) 2018.10-2018.11
擔(dān)任減壓及情緒管理家長及教師們講座導(dǎo)師，負(fù)責(zé)整體一年級家長壓力及情緒管理調(diào)研、組織實(shí)施減壓、跟進(jìn)等工作。該項(xiàng)目通過對課程及內(nèi)部老師及家長體系進(jìn)行梳理和再規(guī)劃，再造課程、對所有成員進(jìn)行心理測量表排查，配合學(xué)校開展減壓相關(guān)工作，促進(jìn)家校關(guān)系，其中有家長主動(dòng)提出孩子各項(xiàng)心理問題，及家長壓力過大及家校溝通問題，排查教師甚至校長都有各種心理壓力要及時(shí)做心理疏導(dǎo)。該項(xiàng)目目的在于推動(dòng)家校心理健康工作由單位培訓(xùn)心理干預(yù)向?qū)W習(xí)心理預(yù)防轉(zhuǎn)型。
上海哈弗士幼兒園 2015.9-2016.8
擔(dān)任九型人格及家校溝通內(nèi)容的家長及教師們講座導(dǎo)師，此課程項(xiàng)目協(xié)助家長及老師更好的了解孩子，知道孩子性格，發(fā)現(xiàn)孩子天賦，該課程項(xiàng)目激發(fā)了家長和老師因型施教的極大興趣，同時(shí)對自我性格探索及家人同事相處有了更好的理解和認(rèn)識。通過對在校員工個(gè)體及組織體系的全面性格調(diào)研，尋找教師人際相處壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解決辦法。最后，設(shè)計(jì)并開發(fā)了系列九型人格課程，組織骨干教師統(tǒng)一學(xué)習(xí)，效果良好。
主要客戶：
上海朵彩服裝，鄂爾多斯服飾，美的電子，奔騰電器，上海種業(yè)集團(tuán)，上海威圖電子，上海ABB工程公司，上海加松塑料制品，蘇州艾邁實(shí)業(yè)，上海哈弗士幼兒園，上海理工大學(xué)，上海灑立貿(mào)易有限，上海永達(dá)理保險(xiǎn)公司，寶鋼國際，中國海外集團(tuán)，中國移動(dòng)，上海貝爾，國家電網(wǎng)，華潤集團(tuán)，平安集團(tuán)、達(dá)能集團(tuán)、民生銀行、上海銀行、星展銀行、幸福人壽、國藥控股、恒瑞醫(yī)藥、以嶺藥業(yè)、三星電子、安利、百事、上海大眾、CSM、華潤集團(tuán)、博凱機(jī)械、銀億股份、易居資本百余家企業(yè)等
心理學(xué)基礎(chǔ)公開課
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/239169.html