管理復盤
講師：戎俠 瀏覽次數(shù)：2562
課程描述INTRODUCTION
管理復盤課程
培訓講師：戎俠
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理復盤課程
【課程背景】：
復盤是圍棋中的一種學習方法，指的是在寫完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進行分析和推演。
柳傳志第一個將復盤引入到做事之中，成為聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個重大決策的背后，都有復盤的身影。 復盤是圍棋中的一種學習方法，指的是在寫完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進行分析和推演。
柳傳志第一個將復盤引入到做事之中，成為聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個重大決策的背后，都有復盤的身影。
【課程收益】：
1.讓學習者深入全面地理解“復盤”的意義與學習機理
2.通過團隊演練，讓學習者掌握具體操作方法，學以致用
3.通過案例分析與實戰(zhàn)研討，讓學習者理解“復盤”的關(guān)鍵成功因素及“內(nèi)功心法”
4.通過*實踐分析，讓學習者理解復盤的應(yīng)用場景以及如何以復盤為基礎(chǔ)搭建組織學習體系
【授課方式】：
1.情境教學（所有案例和練習來自企業(yè)實際情境）
2.互動培訓（針對性講解+實戰(zhàn)演練+解決方案+分析點評）
3.行動學習（531學習轉(zhuǎn)化+SAIL案例萃?。?/span>
【課程時長】：2天（14小時）
【課程對象】：企業(yè)中高層管理人員
【課程大綱】：
第一部分管理思維
夯實管理，從思維開始切入和改變，管理思維是一切管理行為的前提，管理問題沒有標準答案，因此如何轉(zhuǎn)變管理思維，形成結(jié)構(gòu)化理性思考和管理改進，就顯得格外重要。
1.從管理者的職責談起…
2.管人與管事的差異與結(jié)合
3.管理者的*思維修煉
4.團隊執(zhí)行的關(guān)鍵：條理與理念
5.個體行為的秩序會帶來群體行為的效率。
6.管理的行為重塑：讓行為連續(xù)發(fā)生才能改變?nèi)?/span>
7.理性管理思維流程：情景分析，原因分析，決策制定，計劃分析
8.案例：1）私下惡言，2）開會評優(yōu)，3）自認有功
第二部分復盤技術(shù)
復盤是中國圍棋的一個術(shù)語，是行動后的深刻反思和經(jīng)驗總結(jié)，是一個不斷學習、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程，也是一種管理工具，是文化，是行動學習，是提升組織智慧的手段。
1.什么是復盤？為什么要復盤？
a)知其然與知其所以然
b)同樣的錯誤不要再犯
c)傳承經(jīng)驗與提升能力
d)總結(jié)規(guī)律和固化流程
2.復盤是把失敗轉(zhuǎn)化為財富，把成功轉(zhuǎn)化為能力。
3.復盤的態(tài)度：開放心態(tài)，坦誠表達，實事求是，反思自我，集思廣益
4.復盤的五個誤區(qū)：
a)自己騙自己，證明自己是對的；
b)流于形式，走過場；
c)追究責任，開批判會；
d)強調(diào)客觀，推卸責任；
e)簡單下結(jié)論，刻舟求劍
5.復盤的五求：
a)求真，實事求是
b)求實，內(nèi)容和找原因
c)求學，改進和提高
d)求內(nèi)，反思和自我剖析
e)求道，找到本質(zhì)和規(guī)律
6.聯(lián)想集團三大方法論之一：復盤
7.從整體上研究系統(tǒng)：全面、動態(tài)、前瞻地把握事物發(fā)展的規(guī)律；
第三部分復盤步驟
管理復盤，是跟自己學管理，在頭腦中將做過的具體管理事件重新過一遍，將得到的方法和經(jīng)驗投入到隨后的事情中，不斷改進，復盤有一套規(guī)范的流程。
1.復盤不等于總結(jié)，總結(jié)是靜止跳躍的，復盤是動態(tài)連續(xù)的。
2.復盤的整體步驟：目標-結(jié)果，情景再現(xiàn)，得失分析，規(guī)律總結(jié)。
3.回顧：目標是什么，結(jié)果如何，有何出入，哪些意外。
4.反思：找出原因，偶然的運氣，還是必然的邏輯誘因。
5.探究：發(fā)現(xiàn)規(guī)律，找到原因背后原因，問題背后問題。
6.提升：梳理思考與邏輯，排除錯誤路徑，選實踐方法。
7.削足適履：先僵化，后固化，再優(yōu)化。
8.從“蒙著打”到“瞄著打”：有計劃，有步驟，有準星，有效果；
9.邊做邊復盤：做事的過程中隨時審視事情的進展。
10.誤將手段當目標：跳出來分析局部與整體的關(guān)系
11.復盤的八個細化步驟：
1)回顧目標
2)結(jié)果比對
3)敘述過程
4)自我剖析
5)眾人設(shè)問
6)總結(jié)規(guī)律
7)案例佐證
8)復盤歸檔
第四部分復盤案例
小組案例復盤：各組現(xiàn)場編寫復盤管理案例，并給出可能的行為選擇，拿出來給其他小組討論選擇，后講師現(xiàn)場講解評判分析，追根溯源相關(guān)管理原則。
1.復盤的關(guān)鍵是推演，每組開始編寫復盤案例；
2.復盤時要注意的問題：
a)尊重事實，歷史文檔要記錄齊全；
b)不唯成敗，注重過程總結(jié)，切忌復盤中文過飾非；
c)毫不留情地深度復盤，不輕易給出所謂的“規(guī)律”；
3.復盤是對自身管理思維的一次訓練
a)看清問題的透視鏡
b)發(fā)現(xiàn)答案的探測針
c)高傲自滿的終結(jié)者
)錯誤做法的糾偏儀
4.能力提升的正向循環(huán)：自我審查，發(fā)現(xiàn)問題，找出方法，解決問題。
5.個人復盤：是一種習慣：一轉(zhuǎn)念，一思量，一回想，一反省
6.團隊復盤:是討論會而不是宣講會和質(zhì)詢會，求真求知，觀點和思路交鋒；
7.復盤他人：對比復盤，復盤標桿，借助他人的事件來總結(jié)規(guī)律
8.團隊復盤中的三種角色：
a)引導人：保證復盤按照正確的流程進行，引導程序而非觀點；
b)設(shè)問人：只問問題，不解釋，用追問來引發(fā)思考，得出結(jié)論；
c)敘述人：對事件情境重現(xiàn)，回答問題，去除迷思，接近規(guī)律；
9.問問題的三層面：信息層面，思維和假設(shè)層面，多疑問少反問；
10.敘述復盤案例：站在自身之外客觀地看復盤，真實，細節(jié)和完整；
第五部分復盤實踐
復盤是一種非常有效的學中干，干中學的方法，真正做到“三思而后行”，有意識和成制度地進行復盤落地，
1.自我鞭策：知差距，知方向，知動力，知努力；
2.復盤方法一：情境重現(xiàn)法：信息場，思維場，情緒場；
3.復盤方法二：關(guān)鍵點法則：圍繞復盤事件的關(guān)鍵點進行重現(xiàn)、思考和推演；
4.復盤的內(nèi)容：
a)現(xiàn)在情況如何？
b)當初是怎么決定的？
c)讓我們再審視下思考的前提。
5.評判復盤結(jié)論是否到位：
a)結(jié)論落腳點是否在偶發(fā)性的因素上
b)結(jié)論是指向人還是指向事
c)結(jié)論的提出前是否有過三次以上的追問
d)是否是經(jīng)過交叉驗證得出的復盤結(jié)論
6.做事的PDF方法：推演---執(zhí)行---復盤；
7.復盤文化：復盤要以項目組的形式進行；
a)復盤小組：查閱歷史文檔、反復討論匯總觀點、撰寫報告；
b)召開全公司參加的復盤總結(jié)會。小組主講、全員互動、講師；
c)復盤的結(jié)論指導行為，對實踐的復盤又來修正形成的觀點。
總結(jié)：復盤是一種工作方式，也是學習方式，企業(yè)在復盤中提升，員工在復盤中成長。
管理復盤課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/240598.html
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