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MTP管理才能發(fā)展

課程背景
MTP（Management Training Program）管理訓(xùn)練課程是由*企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國(guó)際前10強(qiáng)跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作研究，為有效提高管理水平，而開(kāi)發(fā)出的一套管理技能速成訓(xùn)練體系。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展貢獻(xiàn)了不可估量的推動(dòng)作用。迄今為止，MTP先后十余次改版，內(nèi)容日臻完善，全球已有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的洗禮。 
MTP管理訓(xùn)練課程以其針對(duì)性、實(shí)用性及速成性，而被企業(yè)界大為推崇，成為各級(jí)管理人員*的必修課程。是否受過(guò)MTP管理課程的訓(xùn)練，已成為許多公司衡量管理人員管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。 
課程收獲
1）使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀(guān)念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。
2）使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮。
3）學(xué)習(xí)后可與學(xué)習(xí)前明顯比較出在管理知能上的成長(zhǎng)，看得出經(jīng)理人管理素質(zhì)的提升。
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1）了解中堅(jiān)干部之角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；
2）建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識(shí)；
3）了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能；
4）能夠以科學(xué)化的思維及精神，運(yùn)用實(shí)事求是的方法，完成工作；
5）了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做，做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo)；
6）培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新求好求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
7）了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；
8）認(rèn)識(shí)溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；
9）了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣 

課程框架  
第一部分 管理認(rèn)知（時(shí)長(zhǎng)：3小時(shí)左右）
第一章 管理者的角色認(rèn)知
1.管理的定義和意義
活動(dòng)：人體字母組合
2.管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
樂(lè)隊(duì)指揮與樂(lè)隊(duì)成員；案例：新上任管理者的苦惱
3.管理者的角色定位與功能發(fā)揮
管理功能發(fā)揮：承上、啟下、平行間；
角色定位
4.管理者的態(tài)度和意識(shí)
使命感、責(zé)任感、達(dá)成的意愿與皮革馬利翁效應(yīng)、憂(yōu)患意識(shí)與推動(dòng)變革
效能意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向
第二章 指揮系統(tǒng)的一致性
1.組織的形成和組織要素
看圖說(shuō)話(huà)：畫(huà)面中有什么
2.組織三個(gè)階層的互動(dòng)
3.指揮系統(tǒng)一致性
視頻：左右為難
4.激發(fā)職務(wù)認(rèn)同感
案例：一項(xiàng)新任務(wù)
5.授權(quán)與反授權(quán)
視頻：“聰明”的下屬

第二部分 工作管理（時(shí)長(zhǎng)：3小時(shí)左右）
第三章 計(jì)劃與執(zhí)行
1.管理循環(huán)-PDCA
計(jì)劃-執(zhí)行-查核-修正；活動(dòng)：數(shù)字傳遞
2.計(jì)劃的重要性
知易行難；為什么不做計(jì)劃
3.以終為始，目標(biāo)導(dǎo)向
目標(biāo)SMART原則；活動(dòng)：數(shù)到30輸
4.工作分派時(shí)的考量原則
人的考量、事的考量、組織層面的考量；
案例：安排誰(shuí)來(lái)做
5.狀況共有的管理
狀況共有＝目標(biāo)共存 + 信息共享
第四章 控制與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
1.控制的本質(zhì)
2.問(wèn)題與控制的類(lèi)型
C=A-B
事前、事中、事后控制
3.控制應(yīng)掌握的原則
注意控制的過(guò)與不及；控制過(guò)多的影響；控制不足的影響
不可為控制而控制
4.如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
克服發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的障礙；案例：優(yōu)良傳統(tǒng)等
強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)；案例：冰箱包裝袋上的小孔等

第三部分 人員管理（時(shí)長(zhǎng)：6-7小時(shí)左右）
第五章 管理者的輔導(dǎo)能力
1.輔導(dǎo)的重要性、必要性
2.企業(yè)人力資源訓(xùn)練架構(gòu)
訓(xùn)練鐵三角：OFFJT-OJT-SD；各自的優(yōu)點(diǎn)、不足、適用范圍
3.掌握培訓(xùn)的要點(diǎn)
冰山理論：知識(shí)、技能和態(tài)度；培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制定
4．新進(jìn)員工的教導(dǎo)
視頻：許巍的期待
視頻《士兵突擊》--歡迎馬小帥、入連儀式、馬小帥的豪言壯語(yǔ)
5．工作指導(dǎo)的步驟和崗位教導(dǎo)的具體行為
活動(dòng)：T字之謎
注意事項(xiàng)
第六章 管理者的溝通能力
1.建立溝通的渠道
溝通三要素；溝通閉環(huán)
2.溝通在管理上的功能
3.克服溝通的障礙
來(lái)自上司、下屬的障礙、其他障礙；視頻：會(huì)錯(cuò)意
如何克服溝通的障礙；
活動(dòng)：“人”與“入”；視頻：三個(gè)方案誰(shuí)先說(shuō)；
演練：三個(gè)上司的EQ；追問(wèn)5次Why
4.溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧
表達(dá)技巧；活動(dòng)：語(yǔ)言與心態(tài)—三個(gè)成語(yǔ)話(huà)你知
應(yīng)用5w2h準(zhǔn)確表達(dá)；善用太極精神-反問(wèn)與接力技巧
傾聽(tīng)技巧：活動(dòng)：你該怎么說(shuō)？
傾聽(tīng)的3種層次；傾聽(tīng)的3R；傾聽(tīng)測(cè)試
第七章 管理者的激勵(lì)能力
1．激勵(lì)的原理
找準(zhǔn)需求、用對(duì)方法、啟發(fā)員工的態(tài)度；視頻：為什么金錢(qián)與紀(jì)律都失效
2．找準(zhǔn)需求-馬斯洛學(xué)說(shuō)的實(shí)踐應(yīng)用
生理需求、安全需求、愛(ài)與歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求
3．有效的激勵(lì)方式
制度化的錯(cuò)誤思維：案例：中秋節(jié)的月餅
多思考“我”能做些什么：視頻《亮劍》片段-國(guó)共雙方的激勵(lì)
惠而不費(fèi)的激勵(lì)妙方：案例：謙卑的一課
4．啟發(fā)正確的態(tài)度
多渠道的影響下屬
管理者以身作則

MTP管理才能發(fā)展