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打造合格中層干部

    本課程旨在全面提升管理人員的素養(yǎng)，管理技能，領(lǐng)導(dǎo)魅力，自2013年面世以來，被眾多企業(yè)作為管理人員的必修課，中國電信、化工研究院、遠(yuǎn)大集團(tuán)、嘉和集團(tuán)、萬方集團(tuán)等知名企業(yè)多次引進(jìn)該課程。 課程采取案例分享、游戲體驗(yàn)、影片點(diǎn)評、理論相結(jié)合的方式，并提供訓(xùn)后轉(zhuǎn)化工具及服務(wù)，以保證學(xué)員有較好的吸收效果，全面提升管理技能，修煉領(lǐng)導(dǎo)魅力，打造卓越干部團(tuán)隊(duì)。

單元一 新時(shí)代管理者的角色認(rèn)知 
一、新時(shí)代管理者面對的時(shí)代變革；
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來襲，管理者該如何面對和思考。
2、90后員工成為主流后管理者如何改革
3、中層管理者的內(nèi)傷
自我心態(tài)調(diào)整能力弱；危機(jī)意識淡薄、學(xué)習(xí)能力有待提高；資產(chǎn)與負(fù)債
4、中層管理能力欠缺的三大危害
戰(zhàn)略不落實(shí)、團(tuán)隊(duì)不成長、企業(yè)不賺錢
二、新時(shí)代管理者的角色轉(zhuǎn)變
1、管理者角色的對比
2、骨干員工與管理者的區(qū)別
3、角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)原因
能力與知識的跟新較慢；
思維慣性的力量
成就感缺失
自我定位模糊
三、新時(shí)代管理者的定位誤區(qū)
1、中層干部常見的角色錯(cuò)位
土皇帝、民意代表、自然人、傳聲筒
2、避免中層經(jīng)理的兩種病癥
新經(jīng)理并發(fā)癥；
老經(jīng)理綜合癥
3、如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象
人性化管理不等于人情文化、能人文化、好人文化的管理。
四、新時(shí)代管理者定位分析
1、從組織管理的角度看管理者
2、管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置
3、上、中、下三層的定位分析
五、定位認(rèn)知
1、中層經(jīng)理人的煩惱
2、管理者的9大角色認(rèn)知
認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)和教練角色的區(qū)別，如何兼顧與轉(zhuǎn)換。

單元二 管理者的綜合技能提升  
（一）有效溝通----深入人心的溝通策略
     1．溝通的認(rèn)知
      案例：小明的褲子
     2．溝通的定義及作用
      溝通的概念
      解析溝通的三要素
      溝通的過程
    3．認(rèn)識溝通
     溝通無處不在，無時(shí)不有
     溝通決定著生活的品質(zhì)
   4.雙贏的溝通策略
      同理心的應(yīng)用原理
      有效溝通的步驟
      溝通情景劇表演（邀請學(xué)員）
     5.職場溝通要點(diǎn)
     如何與上級溝通
     如何與同事（跨部門）溝通
     如何與下級溝通
(二）合理計(jì)劃----精準(zhǔn)目標(biāo)管理
    1.設(shè)定總目標(biāo)
    目標(biāo)設(shè)定SMART原則
    2.目標(biāo)分解
     多叉樹目標(biāo)分解策略
      一對一的鎖定實(shí)施結(jié)果的責(zé)任人
      好的結(jié)果定義三要素
   3.目標(biāo)實(shí)施PDCA
    高效時(shí)間管理日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃結(jié)果追蹤
   4.檢查實(shí)施結(jié)果及激勵(lì)獎(jiǎng)懲       
(三）激勵(lì)到位----恩威并施，賞罰有道
    1.激勵(lì)的原理
      動(dòng)機(jī)是任何行為發(fā)生的內(nèi)部動(dòng)力
      探尋員工的三大核心需求
      馬斯洛需求層次原理與激勵(lì)措施
      2.激勵(lì)的方法
      長效激勵(lì)及即時(shí)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)；正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
      20種常見的激勵(lì)手法
      3.激勵(lì)的原則
      4.激勵(lì)的兩大步驟
      5.恩威并施，賞罰有道
(四）教練輔導(dǎo)----如何做好員工的輔導(dǎo)和培訓(xùn)
   1．讓下屬學(xué)會獨(dú)立，管理好“猴子”
   1）為什么領(lǐng)導(dǎo)沒時(shí)間，下屬沒工作 
    2）教練的原則
    3）教練的目的
    4）教練的策略
    2．員工輔導(dǎo)的基本步驟
    1）有效員工輔導(dǎo)的7大步驟
    2）教不會徒弟，餓死師傅
    3）管理者的升職標(biāo)準(zhǔn)
    4）崗位工作描述原則
(五）診斷改善----管理問題發(fā)現(xiàn)與解決的能力
    1．管理漏洞的判斷標(biāo)準(zhǔn)
      破窗理論
      案例：郭安山之案誰之過
      案例：女士防身策略
    2．管理漏洞的修復(fù)原則
    3．有效避免漏洞的5W1H及三化建設(shè)
4．管理中制度流程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)及原理
 (六）樹立威信----管理者如何樹立威信
   1.什么是威信
    視頻：紅高粱片段
   2.曹操樹立威信的啟示
   3.威信的五個(gè)維度
   4.加大檢查力度是樹立威信的重要保障
 （七）文化推動(dòng)——管理者如何讓文化落地
    1.思維、行為、結(jié)果的關(guān)系
      案例：海爾的文化建設(shè)
    2.高明的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)思維
    3.領(lǐng)導(dǎo)如何推動(dòng)文化建設(shè)
    布置文化視覺識別系統(tǒng)，強(qiáng)化企業(yè)文化儀式。
      自己做文化踐行標(biāo)桿，挖掘企業(yè)文化標(biāo)桿。
      把激勵(lì)制度中與企業(yè)文化踐行傳承掛鉤。

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