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六西格瑪項目管理培訓

課程大綱：
第一部分：六西格瑪項目管理基礎
第一章：六西格瑪流程管理
--以流程為重
--流程的定義
--Six Sigma的焦點
--流程改進:尋找解決方案      
--流程設計/再設計:重新構建更好的業(yè)務
--流程管理:六西格瑪領導的基礎設施

第二章：六西格瑪管理組織結構與職責
--六西格瑪管理組織結構與主要角色
--六西格瑪基礎結構
--六西格瑪角色及職責
--六西格瑪推行步驟
--具體實施步驟
--綠帶培訓流程
--帶培訓流程
--黑帶培訓計劃

第三章：DMAIC 方法論
--六西格瑪（DMAIC)項目實施步驟
--應用統(tǒng)計學解決問題
--DMAIC 12步
--六西格瑪設計DFSS
--DMAIC案例分析

第二部分：制定六西格瑪項目計劃
第一章：問題綜述
--問題現(xiàn)狀描述（問題現(xiàn)狀描述時應注意的問題）
--問題影響描述
--改善目標陳述
--項目范圍確定

第二章：確定項目的收益
--組織業(yè)績的綜合評估
--平衡積分卡
--財務業(yè)績
--組織內部流程
--客戶滿意/忠誠度
--學習能力
--六西格瑪項目收益預算例
--六西格瑪項目的業(yè)績評估
--六西格瑪項目收益預算例

第三章：制作項目計劃書
--項目計劃書一般內容
--項目計劃工作表
--項目計劃工作表應用案例
--六西格瑪項目計劃書格式
--六西格瑪項目計劃實例

六西格瑪項目管理培訓