課程描述INTRODUCTION
門店店長培訓(xùn)
· 店長督導(dǎo)· 區(qū)域經(jīng)理· 高層管理者
培訓(xùn)講師：張方金
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店店長培訓(xùn)
課程背景：
不管電商如何攻城掠地，終端門店對(duì)于實(shí)體企業(yè)而言的重要性誰也不敢忽視。那么今天經(jīng)銷商如何才能使門店獲得良性發(fā)展，立于不敗之地呢？店長作為品牌各項(xiàng)方針政策的終端執(zhí)行者和門店目標(biāo)、銷售指標(biāo)的落實(shí)者，如何才能做好這個(gè)角色呢？
好的店長具備足夠的店面診斷經(jīng)驗(yàn)和整改技能，而差的店長往往會(huì)找不到核心問題和原因，通常是計(jì)劃不著重點(diǎn)，結(jié)果非常努力付出了，但門店業(yè)績遲遲無法改善。就算是再好的計(jì)劃，如果缺少店長嚴(yán)格的執(zhí)行，也只是紙上空談。所以說，一位優(yōu)秀店長的重要性，是其他角色無可取代的。
課程目標(biāo)：
你是否遇到過這樣的困惑：
● 老板不知道如何把一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購培養(yǎng)為一店之長
● 一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員不知道當(dāng)了店長后該如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好銷售
● 當(dāng)了店長以后覺得很累壓力很大，還不如干個(gè)導(dǎo)購
● 當(dāng)了店長后不知道如何通過目標(biāo)來激勵(lì)大家一起干
● 當(dāng)了店長后不知怎么樣去培養(yǎng)新老員工干得更好
● 當(dāng)了店長后不知道怎么樣去和老板溝通為下屬爭取利益
● 當(dāng)了店長后卻不知如何分配自己管理與銷售的時(shí)間了
● 當(dāng)了店長后不知道如何策劃店鋪的活動(dòng)
● 當(dāng)了店長卻不知道自己每天的核心工作是什么
● 當(dāng)了店長后不知如何處理和以前同事的關(guān)系了
課程對(duì)象：
經(jīng)銷商、門店老板、店長等
課程大綱
第一講：破難題快成長
1. 店長成長中面臨的十大管理難題
2. 如何才能成為優(yōu)秀的店長人才
3店長究竟要如何培養(yǎng)
4. 經(jīng)銷商培養(yǎng)店長的六項(xiàng)關(guān)鍵
第二講：整培訓(xùn)練好兵
1. 做好導(dǎo)購員培訓(xùn)面臨的三個(gè)困惑
2. 導(dǎo)購員培訓(xùn)的主要措施
3. 導(dǎo)購員培訓(xùn)的五個(gè)步驟
4. 做導(dǎo)購員培訓(xùn)需要避免的誤區(qū)
5. 產(chǎn)品賣點(diǎn)培訓(xùn)的要點(diǎn)
第三講：干銷售聚人氣
1. 店長必知的影響門店銷售的因素
2. 店長必懂的五大黃金導(dǎo)購法則
3. 長必用的七種終端互聯(lián)網(wǎng)推廣手段
4. 店長必會(huì)的三項(xiàng)服務(wù)口碑措施
5. 店長必備的門店導(dǎo)購流程
第四講：盯陳列做推廣
1. 影響門店靜銷力的八項(xiàng)因素
2. 影響產(chǎn)品靜銷力的六大要點(diǎn)
3. 門店推廣動(dòng)作要領(lǐng)
4. 九種免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣方法
第五講：做活動(dòng)抓執(zhí)行
1. 終端促銷活動(dòng)的十大敗筆
2. 終端促銷活動(dòng)策劃的六大關(guān)鍵
3. 如何提升終端促銷活動(dòng)效果
4. 打贏終端促銷活動(dòng)的四個(gè)步驟
5. 怎樣保證終端促銷活動(dòng)的成功
6. 聯(lián)盟促銷活動(dòng)的注意事項(xiàng)
第六講：促大單贏利潤
1. 門店大單成交率低下的原因
2. 店長促成簽大單的四項(xiàng)準(zhǔn)備
3. 做足產(chǎn)品演示成功促成大單
4. 如何化解客戶最后的猶豫
5. 捕捉購買信號(hào)主動(dòng)要求成交
第七講：做客服重售后
1. 做好客戶服務(wù)的重要意義
2. 讓客戶滿意的門店環(huán)境管理
3. 讓客戶信任的銷售服務(wù)管理
4. 贏得客戶口碑的售后服務(wù)
5. 客戶投訴抱怨如何處理
6. 好員工才能服務(wù)好客戶
第八講：定目標(biāo)分指標(biāo)
1. 店長如何進(jìn)行門店目標(biāo)分解
2. 店長如何進(jìn)行表單管理
第九講：找對(duì)人帶隊(duì)伍
1. 導(dǎo)購員難找難留的真實(shí)原因
2. 終端門店找到優(yōu)秀人才的秘訣
3. 店長找準(zhǔn)人才的四個(gè)關(guān)鍵
4. 門店績效管理的方法
第十講：煉心態(tài)做激勵(lì)
1. 店長要懂得培養(yǎng)下屬
2. 店長贏得老板信任的關(guān)鍵
3. 合格店長的八項(xiàng)修煉
4. 成為合格職業(yè)店長的三項(xiàng)素質(zhì)
門店店長培訓(xùn)
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