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中層管理人員技能提升培訓(xùn)課

課程背景：
       中層管理者，是企業(yè)的中堅(jiān)骨干，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心力量。打造一支有效的中層管理干部團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的必然使命。 中層管理者上有領(lǐng)導(dǎo)，下有員工，處于中間層，一方面承擔(dān)著自身工作的壓力，另一方面對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)有選、育、用、留的重任，做好了是“中堅(jiān)”，做不好則是“中艱”。
      本課程圍繞中層管理者現(xiàn)實(shí)面臨的工作困惑，借助DISC性格管理工具，從角色認(rèn)知，人際互動(dòng)，職業(yè)意識(shí)，文化建設(shè)，制度管理等方面展開(kāi)講授與交流，使管理者全面認(rèn)知自身的角色和崗位職責(zé)，建立良好的管理意識(shí)和管理技能。

課程對(duì)象：
中層管理人員、儲(chǔ)備干部

課程形式：
講解+視頻+游戲互動(dòng)+案例+演練

課程提綱：
第一篇角色認(rèn)知----本色做人，角色做事
1.1角色定位
  1.1.1適應(yīng)管理崗位
  1.1.2順應(yīng)企業(yè)風(fēng)格
  1.1.3呼應(yīng)溝通模式
  1.1.4回應(yīng)員工作風(fēng)
1.2企業(yè)使命
1.3關(guān)注四個(gè)一工程

第二篇 職責(zé)意識(shí)----使命出發(fā)，責(zé)任行事
2.1老板意識(shí)
  2.1.1關(guān)注經(jīng)營(yíng)
  2.1.2持續(xù)改進(jìn)
2.2結(jié)果意識(shí)
  2.2.1要結(jié)果不要過(guò)程
  2.2.2要功勞不要苦勞
2.3責(zé)任意識(shí)
  2.3.1立足本職，面向效益
  2.3.2認(rèn)真只能把事情做對(duì)，用心才能將事情做好
2.4誠(chéng)信意識(shí)
2.4.1正為先，誠(chéng)為主
2.4.2坦蕩磊落，克制心魔

第三篇 用人之長(zhǎng)----尊重差異，揚(yáng)長(zhǎng)避短
3.1DISC性格測(cè)評(píng)
3.2不同性格員工的行為方式
  3.2.1權(quán)威型特質(zhì)
  3.2.2交際型特質(zhì)
  3.2.3和平型特質(zhì)
3.3.4 *型特質(zhì)
3.3基于性格特質(zhì)的管理啟示
3.4有效溝通與沖突處理

第四篇 教化影響----文化傳承，輔導(dǎo)激勵(lì)
4.1團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
   4.1.1娛樂(lè)感：有感覺(jué)
   4.1.2故事感：有記憶
   4.1.3共情感：有共鳴
   4.1.4意義感：有價(jià)值
4.2輔導(dǎo)激勵(lì)
   4.2.1有效輔導(dǎo)：指導(dǎo)、督導(dǎo)、輔導(dǎo)
   4.2.2激勵(lì)原則：及時(shí)、正向、表率
4.3教化影響
   4.3.1氛圍營(yíng)造
   4.3.2預(yù)先框定
   4.3.3激發(fā)興趣

第五篇 制度反應(yīng)----卓越執(zhí)行，懲戒有度
5.1執(zhí)行力打造
   5.1執(zhí)行力五大誤區(qū)
   5.2管理者六步執(zhí)行力塑造
5.2制度制定原則
   5.2.1系統(tǒng)性
   5.2.2客觀性
   5.2.3延展性
   5.2.4可行性
5.3懲戒有度
   5.3.1內(nèi)化于心
   5.3.2外化于行
   5.3.3固化于制

中層管理人員技能提升培訓(xùn)課