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研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課

課程背景：
       高素質(zhì)的員工、團(tuán)隊(duì)是企業(yè)快速穩(wěn)步發(fā)展的核心基礎(chǔ)，人是知識(shí)性企業(yè)最重要的資產(chǎn)和資源。員工是否能夠認(rèn)可企業(yè)文化，能否正確自我認(rèn)知，能否建立良好的溝通與協(xié)作，能否正確理解管理意圖并有效的完成任務(wù)，能否為自身設(shè)定良好的職業(yè)發(fā)展路徑，成為影響企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度的關(guān)鍵一環(huán)。
       研究中我們發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)非常注重員工在專業(yè)知識(shí)、技術(shù)方面培養(yǎng)，但卻忽略了員工綜合素質(zhì)的提升和培養(yǎng)。沒有及時(shí)的對(duì)員工的價(jià)值觀、基本職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行重塑，致使員工不能正確認(rèn)識(shí)自我，無法客觀評(píng)價(jià)自身和環(huán)境，盲目創(chuàng)新、心態(tài)浮躁、態(tài)度消極等等一系列問題。企業(yè)因此增加了巨大的管理成本，為員工的不成熟付出了代價(jià)。而員工并未因此得到提升，而是一再重復(fù)同樣的錯(cuò)誤，同時(shí)抱怨職務(wù)和薪酬都得不到提升，自身價(jià)值得不到實(shí)現(xiàn)。
       研發(fā)人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，如何提高研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)，使之在具體的開發(fā)工作中保持一個(gè)良好的工作心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，從而實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)FANS”到“工程商人”的轉(zhuǎn)變，使個(gè)人的目標(biāo)與公司整體的贏利目標(biāo)統(tǒng)一起來，是本課程重點(diǎn)要解決的問題。課程首先講述作為一個(gè)研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)，主要包括市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等九大意識(shí)，然后就主管如何培養(yǎng)員工具備這方面的意識(shí)重點(diǎn)展開講解，其中穿插大量的企業(yè)案例，分享業(yè)界成功公司的*研發(fā)人員的培養(yǎng)實(shí)踐。

課程特點(diǎn)：
●系統(tǒng)性：課程內(nèi)容借鑒了老師多年的咨詢研究成果，結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理的*實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)研發(fā)員工的培訓(xùn)課程體系。
●互動(dòng)性：課程采用互動(dòng)式教學(xué)，通過課堂交流、案例研討等形式，對(duì)各種職業(yè)修煉過程中常見、易錯(cuò)的問題進(jìn)行分析和解答，加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
●針對(duì)性：該課程講師具有多年的國(guó)際化領(lǐng)先企業(yè)的職業(yè)修煉歷程，對(duì)研發(fā)員工素質(zhì)培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)管理、研發(fā)管理等諸多方面有深刻的體會(huì)和理解，對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)提升和人員培養(yǎng)有豐富的實(shí)踐經(jīng)歷、切身的體會(huì)和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實(shí)際問題，能夠更好與學(xué)員形成共鳴和更好的交流。

課程收獲：
通過課程的學(xué)習(xí)系統(tǒng)地提升研發(fā)人員的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我管理和自我提升：
●樹立全局觀，理解企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)文化、具備需求、市場(chǎng)意識(shí)
●樹立正確的價(jià)值觀，建立正確的研發(fā)理念
●學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施的方法和理念
●掌握如何有效完成工作的基本方法
●樹立團(tuán)隊(duì)合作、共贏協(xié)作的理念
●認(rèn)識(shí)自己的人際風(fēng)格和特質(zhì)
●掌握有效的溝通技巧
●掌握時(shí)間管理、問題解決、會(huì)議管理等實(shí)用技能

課程對(duì)象：
各類研發(fā)人員、各級(jí)管理人員、人力資源管理者、新員工培訓(xùn)師。

課程大綱：
一、案例分析
1. 討論研發(fā)人員的特點(diǎn)
2. 當(dāng)前劇變市場(chǎng)環(huán)境對(duì)研發(fā)人員提出了哪些新的要求（案例）
3. 能做到人見人愛嗎？怎么辦？

二、研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)
1. 討論：研發(fā)與市場(chǎng)哪個(gè)重要？
1）.如何辯證的看待研發(fā)和市場(chǎng)的管理
2）.處于不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)和市場(chǎng)是如何平衡的
2. 什么是市場(chǎng)意識(shí)
1）.研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)體現(xiàn)在哪些方面
2）.實(shí)例講解：案例中在哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)了研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)
3. 研發(fā)人員如何關(guān)注客戶需求（案例）
4. 如何快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化（案例）
5. 研發(fā)人員如何與市場(chǎng)人員/客戶進(jìn)行溝通
1）.如何避免研發(fā)與市場(chǎng)之間的過度承諾（案例）
2）.如何處理研發(fā)人員和市場(chǎng)人員互不買賬
3）.實(shí)例講解：某案例公司研發(fā)人員和市場(chǎng)人員溝通手冊(cè)
6. 如何體現(xiàn)以客戶為中心的設(shè)計(jì)（技術(shù)資料開發(fā)的案例）
7. 如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系（案例）
8. 研發(fā)主管**哪些方法培養(yǎng)工程師的市場(chǎng)意識(shí)
9. 實(shí)例講解：某案例公司的研發(fā)人員的市場(chǎng)技術(shù)手冊(cè)
10.演練與問題討論

三、研發(fā)人員的保密意識(shí)
1. 保密從哪里做起（案例）
2. 常見的泄密途徑（案例）
3. 保密的流程、制度與管理規(guī)范
1）.發(fā)生泄密事件如何處理（案例）
2）.如何在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中防止泄密（案例）
3）.與供應(yīng)商接觸應(yīng)注意的保密問題（案例）
4. 保密的IT手段（案例）
5. 在保密的過程中如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同學(xué)、同事、親屬等的關(guān)系（案例）
6. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利意識(shí)（案例）
7. 實(shí)例講解：某高科技企業(yè)的研發(fā)人員保密手冊(cè)
8. 演練與問題討論

四、研發(fā)人員的創(chuàng)新意識(shí)
1. 案例討論：兩個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的原因分析
1）.科技型企業(yè)怎么賺錢
2）.知識(shí)怎么轉(zhuǎn)化為財(cái)富
2. 什么是創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值
1）.基礎(chǔ)研究、發(fā)明、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的不同
2）.什么是技術(shù)創(chuàng)新
3）.創(chuàng)新的5種形式（案例）
4）.技術(shù)創(chuàng)新的誤區(qū)
5）.怎么做到有序、有價(jià)值的創(chuàng)新
3. 為什么對(duì)創(chuàng)新有不同的理解（案例）
4. 創(chuàng)新如何僅僅圍繞客戶需求（案例）
5. 創(chuàng)新如何圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力（案例）
6. 高科技企業(yè)的產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新
1）.產(chǎn)生創(chuàng)新概念的方法
2）.創(chuàng)新概念產(chǎn)生的技巧
3）.創(chuàng)新概念的來源
4）.阻礙創(chuàng)造性行為的因素
7. 如何保證創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)（需求源的控制）
8. 實(shí)例講解：某案例公司鼓勵(lì)研發(fā)創(chuàng)新的手段
9. 研發(fā)主管如何培養(yǎng)工程師的創(chuàng)新意識(shí)
10.演練與問題討論

五、研發(fā)人員的責(zé)任意識(shí)
1. 研發(fā)人員如何保持積極的心態(tài)
1）. “假積極”與“真積極”的關(guān)系
2）. 要不要“羅文”，如何發(fā)現(xiàn)“羅文”（把信帶給加西亞）
3）. 責(zé)任心體現(xiàn)在哪里（案例）
2. 當(dāng)員工是一種責(zé)任（案例）
3. 主人翁意識(shí)與打工意識(shí)
4. 嚴(yán)謹(jǐn)做實(shí)的含義（案例）
5. 每日三省吾身――研發(fā)人員責(zé)任意識(shí)如何訓(xùn)練
6. 如何從全流程的角度來保證研發(fā)人員的責(zé)任意識(shí)
7. *西點(diǎn)軍校的責(zé)任意識(shí)案例分享（國(guó)家、榮譽(yù)、責(zé)任）
8. 研發(fā)主管如何培養(yǎng)工程師的責(zé)任意識(shí)
9. 演練與問題討論

六、研發(fā)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1. 業(yè)界公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（案例）
2. 成功研發(fā)團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)分析
1）.溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行
3. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立的過程（團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的幾個(gè)階段）
4. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突管理
1）.研發(fā)團(tuán)隊(duì)常見的沖突（案例）
2）.產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）
3）.如何處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突（案例）
5. 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的精神
6. 團(tuán)隊(duì)溝通中要注意的問題
1）.有益的團(tuán)隊(duì)成員行為（案例）
2）.有害的團(tuán)隊(duì)成員行為（案例）
7. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員
1）.指揮傾向型
2）.思考傾向型
3）.關(guān)系傾向型
4）.聽命行事型
8. 演練與問題討論

七、研發(fā)人員的流程意識(shí)
1. 研發(fā)流程的分級(jí)分層
1）.研發(fā)流程的階段、步驟、任務(wù)與活動(dòng)
2）.研發(fā)流程的操作指導(dǎo)書和Checklist
2. 研發(fā)人員如何理解研發(fā)流程的價(jià)值
3. 研發(fā)人員流程意識(shí)操作案例分析
1）.流程與效率矛盾嗎？（案例）
2）.流程如何落地（案例）
3）.如何避免流程與實(shí)際操作形成“兩張皮”（案例）
4）.先執(zhí)行后申訴（案例）
5）.流程優(yōu)化的基本技巧和方法（案例）
4. 如何處理流程執(zhí)行過程中的“捉迷藏”
5. 研發(fā)主管如何培養(yǎng)研發(fā)人員的流程意識(shí)
6. 實(shí)例講解：某案例公司的研發(fā)流程手冊(cè)
7. 演練與問題討論

八、研發(fā)人員的計(jì)劃意識(shí)
1. 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢（案例）
2. 如何處理計(jì)劃趕不上變化的問題
3. 計(jì)劃為何不具有可操作性（案例）
4. 研發(fā)計(jì)劃如何進(jìn)行分解（案例）
1）.WBS、PERT、GANTT
5. 研發(fā)計(jì)劃執(zhí)行中的注意事項(xiàng)（案例）
1）.研發(fā)計(jì)劃如何監(jiān)控（案例）
2）.研發(fā)計(jì)劃如何進(jìn)行變更管理（案例）
3）.如何評(píng)估計(jì)劃變更對(duì)下游環(huán)節(jié)的影響（案例）
6. 磨刀不誤砍柴工（案例）
7. 如何培養(yǎng)良好的計(jì)劃習(xí)慣（案例）
8. 實(shí)例講解：某案例公司的計(jì)劃管理手冊(cè)
9. 研發(fā)主管如何培養(yǎng)研發(fā)人員的計(jì)劃意識(shí)
10.演練與問題討論

九、研發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí)
1. 研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)（案例）
2. 誰是質(zhì)量的責(zé)任人
3. QA和QC的不同之處
4. 為什么研發(fā)人員覺得測(cè)試和QA很煩（案例）
5. 質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效率的關(guān)系（案例）
6. 愈早發(fā)現(xiàn)故障愈好
7. 如何避免評(píng)審中抓壯丁、先開科普會(huì)后開批斗會(huì)（案例）
8. 為什么受傷的總是測(cè)試人員（案例）
9. DFX的設(shè)計(jì)（可維修性設(shè)計(jì)案例）
10.如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量（案例）
11.演練與問題討論

十、研發(fā)人員的成本意識(shí)
1. 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)關(guān)注財(cái)經(jīng)管理的幾個(gè)要素
2. 成本的冰山模型
3. 研發(fā)費(fèi)用與設(shè)計(jì)成本的不同（案例）
4. 設(shè)計(jì)成本管理的全過程
5. 降低設(shè)計(jì)成本的工作模式和具體方法（案例）
1）.公共基礎(chǔ)模塊的建立（CBB）
2）.設(shè)計(jì)優(yōu)化
3）.物料選型
4）.可維護(hù)性設(shè)計(jì)
5）.可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)（可裝配性、可加工性、可測(cè)試性）
6）.老產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化
6. 建立產(chǎn)品的成本檔案
7. 降低設(shè)計(jì)成本的QCC案例分析
8. 如何進(jìn)行成本核算
9. 既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品開發(fā)綜合成本的方法（案例）
10.演練與問題討論

十一、 課程總結(jié)
1. 企業(yè)在不同的發(fā)展階段如何培養(yǎng)研發(fā)人員具備以上九大意識(shí)
2. 研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的價(jià)值
3. 研發(fā)人員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃（案例）
4. 研發(fā)體系的職位認(rèn)證和任職資格管理
5. 研發(fā)人員的雙重晉升通道（案例）

研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課