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員工輔導(dǎo)技能

課程意義：
作為高層管理者，下屬中大多為一些已經(jīng)擔(dān)當(dāng)中基層管理崗位的員工。因此，高管職能中非常重要的一項(xiàng)是發(fā)展下屬，培養(yǎng)出更多業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，以及將來在企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)更高層管理崗位的人才。教練技術(shù)是國際上通行的培養(yǎng)人才的重要方式。
本課程旨在幫助高層管理者建立教練意識(shí)，學(xué)習(xí)教練技術(shù)的理念、方式和工具，從而在實(shí)際工作中更好地?fù)?dān)任教練的角色，為下屬提供更為專業(yè)的教練式輔導(dǎo)，消除被教練者的障礙，發(fā)掘其潛能，從而使被教練者達(dá)成發(fā)展目標(biāo)。

參加對(duì)象：
各個(gè)職能領(lǐng)域的高級(jí)管理者 
各分公司的高層管理者 
業(yè)務(wù)區(qū)域的負(fù)責(zé)人

內(nèi)容大綱：
1. 明確教練的目的和方式
教練技術(shù)的起源和發(fā)展 
高層管理者擔(dān)任教練的必要性
教練的時(shí)機(jī)和對(duì)象
教練技術(shù)所采取的方式
授人以漁，而非授人以魚
啟發(fā)思維，消除障礙，激發(fā)潛能
教練技術(shù)所能達(dá)到的目的
提升被教練者的業(yè)績(jī)表現(xiàn)
逐步挖掘被教練者的潛能

2. 教練的完整過程
明確被教練者的發(fā)展目標(biāo)及業(yè)績(jī)表現(xiàn)
制定教練的計(jì)劃、過程及方式
學(xué)習(xí)教練模型
業(yè)績(jī)結(jié)果 = 潛力 – 障礙
評(píng)估被教練者的潛能
消除被教練者的障礙，獲取突破性的業(yè)績(jī) 

3. 教練式輔導(dǎo)的過程和技巧
教練式輔導(dǎo)與其他輔導(dǎo)方式的差異
輔導(dǎo)沒有達(dá)到預(yù)期目的的原因
教練式輔導(dǎo)的工具
GROW 模型
輔導(dǎo)技能的自我評(píng)估
輔導(dǎo)之后的改進(jìn)行動(dòng)

4. 教練式輔導(dǎo)的技巧
建立互信關(guān)系
積極聆聽
有效提問及反饋
讓被教練者具有自我意識(shí)

員工輔導(dǎo)技能