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授權(quán)輔導(dǎo)課程

【課程背景】
高效的管理者必然要產(chǎn)生高的績(jī)效，同時(shí)還要有可支配的時(shí)間，但是在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中能夠?qū)⑦@兩點(diǎn)都做到還真有些困難。“忙”似乎成了管理者的帶名詞，但是最后往往造成上司忙而無(wú)功，績(jī)效也沒(méi)有提升。上司認(rèn)為下屬無(wú)能力，不能更好的幫自己分擔(dān)，也不敢授權(quán)，好多事情都需要自己親自處理與監(jiān)督，下屬則認(rèn)為上司不給機(jī)會(huì)，無(wú)發(fā)展，沒(méi)參與感，無(wú)成就感，最后導(dǎo)致上忙下閑的現(xiàn)象。最后個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。為解決這一問(wèn)題開(kāi)發(fā)本課程。
【課程收益】 
掌握有效授權(quán)的原則邊界模型以及工具；
理解輔導(dǎo)員工的原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
掌握輔導(dǎo)員工的能力，有效的打開(kāi)下屬思維、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng)；
掌握激勵(lì)員工的方法能力，做到有效反饋，激勵(lì)人心，讓員工積極行動(dòng)；
掌握輔導(dǎo)員工與解決問(wèn)題的四步流程，通過(guò)有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；
現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動(dòng)方案；
初步成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化；
【課程特色】
本課程讓管理者掌握授權(quán)，輔導(dǎo)與激勵(lì)的原則以及相關(guān)工具，讓管理者運(yùn)用思維、技術(shù)、工具在不增加交流時(shí)間的情況下完成對(duì)下屬的授權(quán)輔導(dǎo)與激勵(lì)工作。讓管理者自己成為有高效管理者，解決管理過(guò)程中出現(xiàn)的上忙下閑現(xiàn)象，不再為員工背猴子（猴子指本應(yīng)該由下屬承擔(dān)的工作和責(zé)任），學(xué)會(huì)如何授權(quán)下屬工作并輔導(dǎo)激勵(lì)其達(dá)成目標(biāo)，以及如何提升自己，而不是一個(gè)事必躬親的救火隊(duì)長(zhǎng)，讓員工目標(biāo)與組織績(jī)效目標(biāo)達(dá)成一致，同時(shí)推動(dòng)員工從不愿意到愿意，從不會(huì)到會(huì)的轉(zhuǎn)變，即激發(fā)員工的意愿，提升員工能力又釋放自己的時(shí)間，從而更好的達(dá)成組織績(jī)效。在培訓(xùn)形式上采用 內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實(shí)踐練習(xí)、角色扮演、小組討論等。
【課程對(duì)象】
高層管理、中高層管理人員等
【課程時(shí)長(zhǎng)】
課程時(shí)間為1-2天（6-12小時(shí)）

【課程大綱】
第一單元 如何授權(quán)
一、授權(quán)和任務(wù)分派的兩大禁區(qū)
授權(quán)不足
授權(quán)失控
二、基于階段模型的任務(wù)分派
三、授權(quán)邊界模型
案例1：劉邦與項(xiàng)羽
案例2：石劍經(jīng)理如何擺脫忙碌
案例3：行政經(jīng)理為何措施優(yōu)惠良機(jī)

第二單元 輔導(dǎo)需要做哪些改變、秉承什么原則？
一、每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問(wèn)題
二、運(yùn)用教練式對(duì)話的特點(diǎn)
三、輔導(dǎo)的教練原則
四、教練式輔導(dǎo)對(duì)組織的價(jià)值
五、單元小結(jié)
演練：每人寫(xiě)出工作中遇到的真實(shí)問(wèn)題并匯總到每組的白板紙上
案例1：選出4位學(xué)員分兩組并分別扮演案例不同角色讓大家體驗(yàn)教練對(duì)話特點(diǎn)
案例2：諸葛亮的鞠躬盡瘁死而后已最后蜀中無(wú)大將與曹操的吟詩(shī)作賦文臣武將人才濟(jì)濟(jì)

第三單元 輔導(dǎo)員工必備的核心能力是什么？
一、深度傾聽(tīng)了解下屬需求與情緒
深度傾聽(tīng)的3個(gè)步驟
通過(guò)回放迅速建立親和
通過(guò)確認(rèn)有效化解抱怨了解需求
案例1：張無(wú)績(jī)前來(lái)詢問(wèn)
案例2：下屬的行程匯報(bào)想要得到什么
案例3：為什么那樣的一群人能快速融合
演練：兩人一組傾聽(tīng)演練
二、有力提問(wèn)啟發(fā)下屬思考提升下屬能力
有力提問(wèn)的特點(diǎn)
有力提問(wèn)的范例
如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題
如何支持下屬尋找答案提升能力
案例1：?jiǎn)涛挠古c馬詢的對(duì)話
案例2：行長(zhǎng)如何化解尷尬
案例3：狄仁杰如何培養(yǎng)下屬
演練：有力提問(wèn)練習(xí)（開(kāi)放式提問(wèn)、如何型、未來(lái)導(dǎo)向型提問(wèn)的案例練習(xí)）
三、有效反饋激勵(lì)人心讓下屬付諸行動(dòng)
反饋三要素
如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心
如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
演練：每位學(xué)員進(jìn)行指定人物的積極性反饋與發(fā)展性反饋練習(xí)，并進(jìn)行指定案例的練習(xí)

第四單元 什么是解決問(wèn)題提升能力與績(jī)效的整體流程？
一、如何在最快的時(shí)間內(nèi)拿到績(jī)效目標(biāo)
二、如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
三、如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
四、如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
案例1：老李與小王的對(duì)話
演練：每三位學(xué)員一組按照指定的工具與順序進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的演練，并按時(shí)輪換

授權(quán)輔導(dǎo)課程