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授權(quán)和激勵管理課程

【課程背景】：
管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時總抱怨自己太忙，每件事必須親自處理，沒有一個下屬能為他分憂。
實(shí)際上不是下屬無能，而是管理者沒有充分授權(quán)而嚴(yán)重限制了下屬的發(fā)揮。管理者浪費(fèi)人才的同時不僅斷送了團(tuán)隊(duì)的前程，更斷送了公司前程。
授權(quán)、放權(quán)是管理者必須經(jīng)歷的一道坎，邁過去就是優(yōu)秀的管理者，邁不過去只是一個人的團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)秀的管理者通過逐步授權(quán)、放權(quán)，*限度挖掘和調(diào)動下屬積極性。管理者不是指導(dǎo)下屬怎么干活，而是引導(dǎo)下屬把活干好；管理者不是教下屬正確做事，而是引導(dǎo)下屬做正確的事。
管理者懂的授權(quán)讓下屬參與工作，使其得到足夠的尊重，換取忠誠感；
管理者懂的放權(quán)讓下屬參與管理，使其得到充分的發(fā)揮，換取大成長。
本課程從將授權(quán)和激勵的相關(guān)原理、方法和實(shí)踐三個維度，系統(tǒng)訓(xùn)練學(xué)員如何有效授權(quán)與激勵團(tuán)隊(duì)，幫助學(xué)員成為強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高績效，因此，如何授權(quán)與激勵他人的工作，如何引導(dǎo)你把激勵理論的付諸實(shí)踐，如何創(chuàng)造和維護(hù)一個積極向上的工作環(huán)境顯得尤為重要。本次的學(xué)習(xí)，以上的問題都將迎刃而解，并告訴你如何從不同工作人員的需要出發(fā),運(yùn)用多種技巧和培訓(xùn)方式使他們滿意自己的工作，達(dá)到激勵他們的目的。

【課程收益】：
幫助學(xué)員掌握有效授權(quán)的要領(lǐng)、方法和步驟，從而解放自己，賦能團(tuán)隊(duì)；
幫助學(xué)員掌握激勵的理論，深入了解人性的特點(diǎn)，更好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動力；
幫助學(xué)員掌握少花錢就能有效激勵團(tuán)隊(duì)的方法和策略，提高團(tuán)隊(duì)工作積極性；
幫助學(xué)員建立相應(yīng)的激勵機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在能量得以*化地釋放
幫助學(xué)員掌握基本激勵理論，把握員工需求，掌握激勵員工的工具、方法和技巧；
幫助學(xué)員掌握非物質(zhì)激勵的原理與方法，營造積極工作環(huán)境的原理與方法；

【授課對象】：
一線管理人員、儲備干部、核心團(tuán)隊(duì)成員

【培訓(xùn)方式】：案例分析，視頻剖析，講授，小組PK、案例分享、視頻與工具，角色模擬，互動討論等

【培訓(xùn)特色】：
全面系統(tǒng)：采用國際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時代接軌；
重點(diǎn)突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；
輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；
注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；
教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。

【授課風(fēng)格】：
富有激情，語言簡練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。
突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

【課程模式】：
分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組不斷參與互動，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
互動：課程中有大量的互動，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。
紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

【課程大綱】：
第一講：領(lǐng)導(dǎo)者的思維----成為賦能領(lǐng)導(dǎo)者
用自己的確定應(yīng)對未來的不確定。
誰是管理者？何謂管理？
何謂領(lǐng)導(dǎo)？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。
工業(yè)時代的管理付出了慘重代價。
互聯(lián)網(wǎng)時代的管理特征。
組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”走向“扁平化”。
管理轉(zhuǎn)變的4個基本面。

第二講：為什么要授權(quán)----授權(quán)管理的重要性
為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？
不同層次管理者的工作重點(diǎn)是什么？
管理者忙碌的原因是什么呢？
一份簽字需要多幾個人較好？
管理者不愛授權(quán)的原因分析
膨脹自戀、無所不能、瞧不起下屬；
自己孩子不舍得送人；
害怕失去存在感，教會徒弟餓死師傅；
嫉賢妒能，實(shí)施打壓；
論資排輩，充分考察；
找不到合適的人授權(quán)；
下屬技能不足，不滿意，授權(quán)下級卻做不好
擔(dān)心執(zhí)行結(jié)果，不放心、萬一搞砸了怎么辦
工作無計劃性，怕麻煩，授權(quán)教導(dǎo)起來麻煩
擔(dān)心權(quán)威受損，怕威脅，授權(quán)害怕失去權(quán)力
為什么要開始要做授權(quán)？
提高部屬的工作積極性
提升本人工作效益
強(qiáng)化部屬的激勵和信任
增強(qiáng)部屬的責(zé)任心
達(dá)成能力優(yōu)勢互補(bǔ)
不授權(quán)的代價與后果
忙：管理者加班加點(diǎn)，員工無事可做
茫：管理者壓力太大，員工憂心忡忡
盲：員工士氣低落，工作績效下降

第三講：什么是授權(quán)----授權(quán)管理的初認(rèn)識
授權(quán)的概念---你正確理解授權(quán)了嗎？
授權(quán)的意義---為什么管理者必須要授權(quán)？合理授權(quán)的益處是什么？
授權(quán)前期的三大準(zhǔn)備工作
組織搭建：架構(gòu)明確
資源商討：顯性資源——申請模板、隱性資源——工作匯報
反饋方式確立：反饋時機(jī)、反饋方法
授權(quán)管理的時機(jī)點(diǎn)選擇
你認(rèn)為員工能力不錯的時候
想給員工加重?fù)?dān)子的時候
需要增強(qiáng)員工實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的時候
希望員工有更大作為的時候
希望員工為公司做出更大貢獻(xiàn)的時候
與執(zhí)行者的面談溝通的技巧、要素與方法
面談目標(biāo)的選擇：找到下屬的利益的雙向目標(biāo)
面談氣氛的營造：表達(dá)情感、制造共鳴
面談分歧的解決：利益平衡
面談結(jié)果的達(dá)成：生成行動計劃
面談技巧的發(fā)揮：使用個性化溝通技術(shù)
授權(quán)責(zé)任的四大前提
使下屬明白工作意義
使下屬達(dá)成權(quán)責(zé)匹配
準(zhǔn)確定義下屬能力
與下屬商定執(zhí)行方法
授權(quán)前期工作的有效分析與評估
做什么（具體明確）
為什么做（價值清晰）
什么時間完成（時間具體）
對下屬的充分了解其勝任力（工作性格，工作意愿，工作能力，工作風(fēng)格）
授權(quán)過程中的控制節(jié)點(diǎn)方法
時間節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對素質(zhì)能力不足的下屬
過程節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對專業(yè)能力不足的下屬
風(fēng)險節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔愕南聦?br /> 授權(quán)的范圍及不能授權(quán)的事項(xiàng)。
有效授權(quán)的瓶頸與障礙

第四講：如何做授權(quán)----授權(quán)方法不對，努力白費(fèi)
讓聽得見炮聲的人做決策，做個安靜拿著地圖的副駕駛；
授權(quán)的方式模型：
未能授權(quán)：聽旨行事，說啥做啥
普通授權(quán)：問斬行事，領(lǐng)導(dǎo)做選擇題早請示晚匯報
彈性授權(quán)：先奏后斬，任務(wù)的不同階段，采用不同的授權(quán)方式；強(qiáng)調(diào)控制，對并不太放心的下屬適合；
充分放權(quán)：斬而不奏，強(qiáng)調(diào)完全信任，對十分放心的下屬適合；
不充分放權(quán)：先斬后奏，把某項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)經(jīng)分解后授予多個子系統(tǒng)，相互制約，避免失誤。
授權(quán)七字法：
選：我們了解下屬嗎？選擇最合適的人 /情境領(lǐng)導(dǎo)/人才標(biāo)準(zhǔn)/.授權(quán)對象的判斷要點(diǎn)；
講：明確目標(biāo)和責(zé)任 /責(zé)任稀釋定律/責(zé)任跳動定律；
給：能放開的具體權(quán)限；
看：看著干 /“遠(yuǎn)看而不是插手”；
防：防止猴子跳到你的背上；
查：進(jìn)度、質(zhì)量、違規(guī)；
評：評好壞 /即時反饋；
一放就亂、一管就死，怎么辦？----六字訣授權(quán)管理中的任務(wù)分配
授權(quán)管理中的用人藝術(shù)
授權(quán)的五個步驟：分析、指定、委派、控制、評估
授權(quán)的七個原則
視能授權(quán)原則：切不可授權(quán)給無能者、盲從老實(shí)人，（有態(tài)度有能力能勝任有品行）
用人不疑原則
例行規(guī)范原則
逐級授權(quán)原則
授中有控原則
寬容失敗原則
做選擇題原則
讓下屬提升能力的授權(quán)方法？-----離場測試與猴子管理法
始終讓猴子在下屬的肩上
讓員工照顧好自己的猴子
讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
不要讓猴子累死或餓死
猴子也需要快樂
檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化
授權(quán)放權(quán)跟蹤反饋?zhàn)龊昧拢?nbsp; 
一分鐘目標(biāo)設(shè)定
一分鐘解決問題
一分鐘稱贊
一分鐘指責(zé)
一分鐘指導(dǎo)
一分鐘鼓勵與安撫

第五講：什么是激勵----員工激勵的定義與意義
人是怎么被激勵起來？
激勵的定義與認(rèn)識
人是人性占多數(shù)還是動物性占多數(shù)？
企業(yè)本質(zhì)上經(jīng)營的是什么呢？
激勵制度起到什么作用呢？
來自部分管理者的思維與分析
員工究竟在想什么
激勵的兩大核動力——需要與動機(jī)
激勵解決的員工工作動力的三個核心問題
激勵與需要和動機(jī)的關(guān)聯(lián)
激勵的特點(diǎn)解析

第六講：激勵的原理---員工激勵的底層邏輯
馬斯諾需求理論：投其所好需要層次理論——你做到對你的員工投其所好了嗎？
雙因素理論分析：并駕齊驅(qū)的雙因素理論——激勵因素和保健因素有何不同
期望值理論分析：心想事成的期望值理論——如何管理員工的期望值
公平的理論分析：激活競賽的公平大理論——讓員工在公平的環(huán)境中展示才華
強(qiáng)化理論大分析：管控行為的強(qiáng)化大理論——有效掌握慈不掌兵和愛兵如子之間的平衡

第七講：怎么做激勵----員工激勵的具體方法
物質(zhì)激勵的原則
薪酬激勵
福利激勵
非物質(zhì)激勵的實(shí)操落地方法
榜樣激勵----為員工樹標(biāo)桿使眾人仿, 榜樣的力量是無窮的
目標(biāo)激勵----激發(fā)員工前進(jìn)與調(diào)動積極性, 有目標(biāo)才會有激情
愿景激勵----共同目標(biāo)共同看見更有向心力, 為員工編織一個美麗的夢
競賽激勵----激活員工你爭我趕的士氣，營造你追我趕的工作氛圍
榮譽(yù)激勵----發(fā)揮帽子作用，給予職稱/錦旗，給員工一個響亮的頭銜
情感激勵----讓下屬在感動中去奮力打拼，從經(jīng)營員工的心靈開始
成長激勵----給下屬階梯讓其不斷成長進(jìn)步, 為你的員工打造金飯碗
贊美激勵----效果奇特的零成本激勵法，一句話足以感化心靈
溝通激勵----下屬的干勁是“談”出來的 ，沒有溝通,就沒有成功
授權(quán)激勵----重任在肩的人更有積極性, 把別人能干的事情交給別人去干
信任激勵----誘導(dǎo)他人意志行為的良方
文化激勵----用企業(yè)文化熏陶出好員工
寬容激勵----用胸懷寬廣會讓人甘心效力, 嚴(yán)以律己,寬以待人
危機(jī)激勵----用危機(jī)意識的喚醒人的斗志，灌輸危機(jī)觀念,激發(fā)工作熱情
態(tài)度激勵----注意你的態(tài)度和情緒
行為激勵----注意你的狀態(tài)和肢體
關(guān)切激勵----注意他的困難和挑戰(zhàn)
外在環(huán)境----注意職場外在環(huán)境，營造良好的工作環(huán)境
尊重激勵法 --- 發(fā)自內(nèi)心的尊重員工
參與激勵法--- 提高員工的主人翁意識
定位激勵法--- 恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇腔盍Φ脑慈?br /> 末位淘汰法--- 敢于向能力低下者亮紅牌
晉升激勵法--- 讓升遷渠道暢通無阻
后院激勵法 --- 給家屬一份感動,員工就會為你拼命
娛樂激勵法--- 在歡笑聲中提前完成任務(wù)
地位激勵法--- 告訴員工他對公司很重要
清除激勵法--- 果斷清除團(tuán)隊(duì)中的“爛桃子”
示范激勵法--- 與其吼破嗓子,不如做出樣子
責(zé)任激勵法--- 讓員工自己對自己負(fù)責(zé)
激將激勵法--- 譴將不如激將
獎金激勵機(jī)制的實(shí)踐
如何分配獎金，才能讓員工如狼似虎？
銷售拿豐厚提成，公司卻在快速失血，怎么辦？
公司想要全國市場，團(tuán)隊(duì)只去“北上廣深”，怎么辦？
公司要拼命搶市場，銷售卻藏起食物慢慢吃，怎么辦？
花樣翻新的銷售獎金，讓員工目光短淺，行為扭曲，怎么辦？
獎勵權(quán)重：錢花到哪里就是重視哪里，時間花給誰就是重視誰；
二八激勵法：讓榜樣的力量驅(qū)動團(tuán)隊(duì)的潛力；
共同體機(jī)制：命運(yùn)共同體、事業(yè)共同體和利益共同體。

第八講：怎么搞關(guān)系----讓你的粉絲多起來
成為下屬喜歡的管理者——贏在影響力
人際關(guān)系法則一：不批評、不責(zé)備、不抱怨
人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝
人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望
人際關(guān)系法則四：學(xué)會站在他人的角度思考問題
人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑
人際關(guān)系法則六：記得別人的名字
人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事
人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話題
人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要
經(jīng)營好你的情感賬戶
大家都可以是贏家
管理好你的情感賬戶
人際關(guān)系的六項(xiàng)存款：
了解別人——認(rèn)識別人是一切感情的基礎(chǔ)
注意小節(jié)——不經(jīng)意的疏忽，往往**能消耗感情賬戶的存款
信守承諾——一次嚴(yán)重的失信，使人信譽(yù)掃地，再難建立良好的互賴關(guān)系
闡明期望——明確角色和目標(biāo)，可避免很多彼此的心理沖突
誠懇正直——表里一致，抱定做人原則，對人一視同仁
勇于道歉——發(fā)自內(nèi)心的真誠的道歉足以化敵為友

授權(quán)和激勵管理課程