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分工與授權(quán)課程

【課程背景】
繼VUCA時(shí)代、BANI時(shí)代到數(shù)字化時(shí)代，到處充滿著不確定性、變化性、無法理解、焦慮感……高速發(fā)展的且復(fù)雜多變的時(shí)代，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個(gè)重要的因素就是必須做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升到了團(tuán)隊(duì)間競(jìng)爭(zhēng)（團(tuán)隊(duì)管理者間競(jìng)爭(zhēng)）的層面、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要依托于團(tuán)隊(duì)績(jī)效，即：成員的能力與素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)管理者的能力直接決定了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱、決定了競(jìng)爭(zhēng)的成敗、乃至企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。
然而，在企業(yè)實(shí)際的管理工作中，我們發(fā)現(xiàn)很多管理者，甚至有些企業(yè)的高管、老板在分工授權(quán)時(shí)存在如下問題，自己累夠嗆，員工還不滿意，落一身埋怨。嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的發(fā)展效率：
責(zé)任錯(cuò)位：高層/老板在做中層甚至基層的事；中層在做基層的事；基層在做員工的事；員工無事可做。
權(quán)責(zé)不清：事情雖然分配出去了，但是要么沒人做，要么多人做，閑的閑死，忙的忙死。而追究責(zé)任的時(shí)候，又多互相推卸責(zé)任；
害怕失控：要么擔(dān)心完成的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；要么擔(dān)心完成的太好了，超過自己；
害怕犯錯(cuò)：想過要授權(quán)給員工，但擔(dān)心員工做不好，最后還要自己再做，不如最開始就自己做了；
過度自重：認(rèn)為什么事情都離不開自己，什么事情都想?yún)⑴c甚至獨(dú)立做；
上述問題導(dǎo)致管理者大部分時(shí)間都在做下屬的工作，而下屬的工作成就感較低。長(zhǎng)此以往造成了有能力的員工因?yàn)榈貌坏藉憻挕]有上升平臺(tái)，對(duì)企業(yè)失去信心而離職；沒能力的員工，在上司的“保護(hù)”下選擇躺平、不求上進(jìn)，效率低下。兩種情況不管哪種，對(duì)企業(yè)都是重大的損失，更重要的是，管理者自己的時(shí)間越來越少，沒有時(shí)間去做更應(yīng)該由自己負(fù)責(zé)的規(guī)劃、管理的工作。
基于上述分析，本課程將從“分工、授權(quán)”兩個(gè)維度切入，通過情境化的案例分析，工具化的方法論支撐，幫助管理者意識(shí)到分工授權(quán)的重要性，認(rèn)識(shí)到授權(quán)的好處和價(jià)值，并通過實(shí)操演練，提升管理者分工授權(quán)的能力，針對(duì)日后工作進(jìn)行合理分工與授權(quán)，幫助員工找到工作的價(jià)值，提升工作成就感；解放自己，投入到更有價(jià)值的管理工作中，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)整體工作效率，快速達(dá)成團(tuán)隊(duì)/組織績(jī)效。

【課程收益】
1、明確團(tuán)隊(duì)的重要性，理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的6個(gè)主要特征、8個(gè)職能；
2、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)管理與分工授權(quán)之間的關(guān)聯(lián)；
3、通過分析，找到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)與分工/授權(quán)的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到分工/授權(quán)的意義和重要性；
4、明確分工/授權(quán)的范圍、原則；
5、掌握識(shí)人、選人的方法，分析員工類型及工作準(zhǔn)備度，合理有效分配工作；
6、通過綜合案例練習(xí)及員工實(shí)際工作場(chǎng)景練習(xí)，使用授權(quán)委派的方法，完成一次工作的授權(quán)委派；
7、制定行動(dòng)計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行日后的工作授權(quán)委派；

【課程特色】
1、針對(duì)客戶需求差異化定制課件，注重實(shí)際問題解決（落地性）；
2、極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法實(shí)操+30%的實(shí)例；
3、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默生動(dòng)、氛圍活躍；

【課程對(duì)象】
1、企業(yè)中/基層管理者；
2、儲(chǔ)備管理者、梯隊(duì)后備人才；
3、從技術(shù)轉(zhuǎn)換到管理崗的人群；

【課程大綱】
導(dǎo)入 分工授權(quán)的重要性
角色扮演：神秘的TA
團(tuán)隊(duì)管理者的苦惱
團(tuán)隊(duì)管理者的現(xiàn)狀

第一講 團(tuán)隊(duì)、管理 and 團(tuán)隊(duì)管理
（一）團(tuán)隊(duì)
角色扮演：一心三用
1、團(tuán)隊(duì)的作用/重要性
2、團(tuán)隊(duì)的定義
3、團(tuán)隊(duì) vs 團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)vs 團(tuán)伙
4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段及各階段重點(diǎn)工作、團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線
5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的GRPI模型
6、團(tuán)隊(duì)管理者的現(xiàn)狀
角色扮演：管理者現(xiàn)狀
（二）團(tuán)隊(duì)管理
1、團(tuán)隊(duì)管理的3個(gè)誤區(qū)
2、團(tuán)隊(duì)管理的定義
3、團(tuán)隊(duì)管理的維度（4個(gè)理論）
4、團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)：管人理事 vs 管事理人
5、團(tuán)隊(duì)管理的*目的/管理者的核心職責(zé)
實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)管理的原則
6、團(tuán)隊(duì)管理的6項(xiàng)原則
7、團(tuán)隊(duì)管理的五維模式
8、管理 vs 領(lǐng)導(dǎo)
9、管理與領(lǐng)導(dǎo)的角色分工
測(cè)評(píng)：你是合格的管理者嗎？
10、小結(jié)

第二講 工作分工：物盡其用，人盡其職
1、團(tuán)隊(duì)分工的8個(gè)常見苦惱/問題
2、團(tuán)隊(duì)分工的2個(gè)原則
3、有效分工的方法
（1）能力-意愿矩陣法（實(shí)操演練）
（2）DISC法（實(shí)操演練）
4、工作分工的5個(gè)維度/切入點(diǎn)
5、工作分工的工具、模板（實(shí)操演練）
6、工作分工的注意事項(xiàng)
7、綜合案例練習(xí)

第三講 授權(quán)委派：培養(yǎng)下屬能做更多事情的能力
1、團(tuán)隊(duì)管理者常見的5個(gè)苦惱/問題
2、授權(quán)的6個(gè)好處、7個(gè)障礙
案例分析：張經(jīng)理的故事
3、授權(quán)的8個(gè)誤區(qū)
實(shí)操演練
4、授權(quán)的定義、特征、時(shí)機(jī)
5、授權(quán)的人群選擇
能力-意愿矩陣法、DSIC法
6、授權(quán)的5個(gè)步驟
角色扮演：授權(quán)的步驟
（1）授權(quán)準(zhǔn)備：任務(wù)、目標(biāo)、目的
（2）授權(quán)人選擇：意愿、能力、性格、績(jī)效
（3）實(shí)施授權(quán)：內(nèi)容、責(zé)權(quán)、資源、方法、標(biāo)準(zhǔn)、反饋
（4）適度跟進(jìn)：三個(gè)跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)、輔導(dǎo)
（5）授權(quán)評(píng)估：復(fù)盤、評(píng)估、獎(jiǎng)懲
實(shí)操演練
7、授權(quán)的10個(gè)注意事項(xiàng)（含案例分析）
8、小結(jié)

分工與授權(quán)課程