課程描述INTRODUCTION
教導(dǎo)技能提升
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教導(dǎo)技能提升
課程簡介
工作教導(dǎo)技能培訓(xùn),會讓我們提高各級主管人員對下屬員工進行輔導(dǎo)的技能,以及提高下屬員工解決實際問題能力和績效達成能力。在工作中,通過各級主管的工作輔導(dǎo)、示范、授權(quán)、崗位輪換等方式培養(yǎng)和提高員工解決實際問題的能力,并挖掘員工的潛能,促進公司和員工績效的共同提高,是本次工作教導(dǎo)技能培訓(xùn)的核心和重點。
課程大綱
第一部分、一線管理干部角色認知與定位
1、一線督導(dǎo)的角色認知與素質(zhì)要求
2、一線干部的多重角色
3、一線干部的重要作用
4、一線干部日常管理事務(wù)探究
6、優(yōu)秀一線干部的心態(tài)要求
案例討論:如何才能成為一名優(yōu)秀的一線干部
第二部分、工作教導(dǎo)與部屬培育
新型組織的學(xué)習模式
組織學(xué)習的障礙
成員角色
二、部屬培育的三大支柱
工作教導(dǎo)
OFF-JT、
SD
三、透視工作教導(dǎo)
1.工作教導(dǎo)技術(shù)的形成與發(fā)展
2.工作教導(dǎo)的基本理念:
四:部屬培育之重要性及必要性
1.部屬培育對公司的重要性
2.部屬培育對主管的重要性
3.部屬培育與績效面談
五:工作教導(dǎo)實現(xiàn)的原則
(計劃性)
(期限)之設(shè)定
(目標)之水準。
一、(重點性)
(組織性)
(持續(xù)性)
(溝通)
六:工作教導(dǎo)之三個層面
1.態(tài)度面
2知識面:
3技巧面:案例研討
第三部分、工作教導(dǎo)實施
一:如何擬訂工作教導(dǎo)訓(xùn)練計劃
1部屬的剖析與學(xué)習需求的掌握
2部屬學(xué)習需求的掌握→組織成長的需求分析
3職務(wù)的需求分析→工作的需求分析
4個人成長的需求分析→職業(yè)生涯規(guī)劃
5學(xué)習能力檢核表
6工作士氣原因分析表
7自我發(fā)展面談表
8訓(xùn)練預(yù)定表
9訓(xùn)練預(yù)定表的制作
10教導(dǎo)方法實習
11實施與檢討
12工作教導(dǎo)計劃表
13工作教導(dǎo)能力檢查表
14工作教導(dǎo)推行要素分析表
15工作教導(dǎo)方法表
二:工作教導(dǎo)的實施方法
1(工作教練Coaching)
責任強化:授權(quán)、職務(wù)代理、個案研究、專題研究與報告、各式心得報告、工作分擔、工作重組、工作輪調(diào)、
工作標準化、自主管理與自我評估
示范:觀摩、實習
其它:資料研讀、讀書會
三:工作教導(dǎo)的實施過程
1工作教導(dǎo)四階段法
2幾種教導(dǎo)方法的比較
3教導(dǎo)方法四階段的確立
4工作分解
5工作分解的需要性
6作業(yè)分解表、提案表的寫法
四:如何加速工作教導(dǎo)之推動
1建立主管與員工對工作教導(dǎo)的正確認識與爭取其支持
2訓(xùn)練體系之規(guī)劃與建立
3與OFFJ.T.及S.D.相結(jié)合
五:工作教導(dǎo)的運用實例
1工作教導(dǎo)四要決
2工作教導(dǎo)運作表
3工作教導(dǎo)圖示案例4.5hs
第四部分、:工具與技能
一:傾聽的技能
1觀察你的聆聽習慣
2聆聽的價值
3聆聽的誤區(qū)
4提升聆聽能力的技巧
練習(挑戰(zhàn)聆聽習慣)
二、發(fā)問技能
1觀察你的發(fā)問習慣
2開放式問題的價值
3封閉式問題的影響
問話模式
4基本問題練習
三、回應(yīng)能力
1觀察你的回應(yīng)習慣
2回應(yīng)的價值
3怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)
4回應(yīng)的四種方式
管理回應(yīng)實踐
第五部分、工作教導(dǎo)成果評估
一:工作教導(dǎo)的成效評估
評估方法:明確目標、定期檢討、比較結(jié)果
評估指針:量化指針、質(zhì)化指針
過程評估
結(jié)果評估
二:工作教導(dǎo)成功的關(guān)鍵
主管重視
事前妥善規(guī)劃與準備
實施過程中問題隨時處理
實施后檢討2.5hr
練習:崗位指導(dǎo)工作分解表的制作
演練:工作教導(dǎo)的四步驟
第六部分、工作改善技能提升訓(xùn)練
一、工作改善
二、工作改善四階段
1、第一階段——工作分解
2、第二階段——就每一個細目作核檢
3、第三階段——展開新方法
4、第四階段——實施新方法
三、解決問題思維方法-PDCA
四、工作改善七手法簡介
練習:工作改善表的制作
第七部分、如何帶領(lǐng)部屬安全工作
一、安全督導(dǎo)與安全重要性
1、安全的重要性與定義
2、為什么會發(fā)生安全事故?
3、基層干部的安全責任與工作要求
4、一線主管人員安全管理的“四到原則”
5、生產(chǎn)安全的本質(zhì)和生存意識6、造成工傷事故的主要因素分析
二、工作安全四階段法
三、班組長職責與工作安全
案例分析:一線班組的安全管理研討與交流
教導(dǎo)技能提升
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/246264.html
已開課時間Have start time
- 洪劍坪
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
教練技術(shù)內(nèi)訓(xùn)
- 職業(yè)生涯規(guī)劃與教練式員工輔 侯春梅
- 和衷共濟:心理教練技術(shù)在員 呂翠
- 教練式業(yè)務(wù)技術(shù) 劉子滔
- 企業(yè)教練法——如何指導(dǎo)和評 賈春濤
- 教練式“師帶徒”輔導(dǎo)訓(xùn)練營 侯春梅
- 管理教練的輔導(dǎo)技術(shù) 江蓉來
- Mentor輔導(dǎo)與教導(dǎo)技巧 侯春梅
- 化水載舟---領(lǐng)導(dǎo)魅力提升 常峰源
- 培訓(xùn)班帶教老師輔導(dǎo)訓(xùn)練營 侯春梅
- 關(guān)鍵對話:用教練技術(shù)提升領(lǐng) 孫安達
- 教練式帶徒的有效管理大綱 劉艷萍
- 《教練式溝通與輔導(dǎo)》 呂翠