團隊協(xié)作共創(chuàng)高績效
講師：王薇莉 瀏覽次數(shù)：2547
課程描述INTRODUCTION
團隊協(xié)作課程學(xué)習(xí)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 董事長· 新晉主管· 儲備干部
培訓(xùn)講師：王薇莉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊協(xié)作課程學(xué)習(xí)
【課程背景：】
伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個人的超強能力，已經(jīng)不能使一個企業(yè)、一個組織、一個部門取得成功，個人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升，就要推動各級工作團隊創(chuàng)建高績效團隊，但我們往往發(fā)現(xiàn)，在執(zhí)行過程中碰到以下問題：
■ 企業(yè)面臨著很好的市場環(huán)境，卻無法抓住機會快速發(fā)展壯大；
■ 企業(yè)戰(zhàn)略目標遠大，激動人心，但總是無法得到有效的落實執(zhí)行；
■ 各個部門雖然有各自明確的目標，團隊成員執(zhí)行時卻大打折扣；
■ 團隊成員每個人單*匹馬時是一條龍，團隊合作時卻變成了一條蟲；
■ 團隊成員看上去人人都很高效，但在執(zhí)行目標計劃時卻低效推諉……
本課程通過體驗和研討的方式，讓參訓(xùn)者意識到高效團隊的衡量標準以及高效團隊建設(shè)的障礙，并掌握優(yōu)秀團隊共創(chuàng)中的溝通技巧和有效方法。
【課程受益】：
1. 了解什么是優(yōu)秀團隊的特征；
2. 理解職場上優(yōu)秀的標準和定義；
3. 樹立團隊意識，理解具備高績效團隊必備的5大意識：團結(jié)意識，承擔(dān)意識，服從意識，積極意識，感恩意識，從而塑造職業(yè)中的職業(yè)化；
4. 理解溝通協(xié)作中的核心要素
5. 掌握團隊合作中常用的7個溝通技巧
6. 克服團隊協(xié)作中的“無結(jié)果”“無責(zé)任心”“缺少承諾“”等損害協(xié)作的行為
7. 掌握塑造信任，尊重，互助，高凝聚力團隊的方法和技巧
【授課形式】：案例分析+互動提問+視頻播放+小組討論+情景演繹+角色扮演
【課程大綱】：
開場案例分析：
第一講：優(yōu)秀團隊之概念篇
一、 從優(yōu)秀到成功
1. 何為優(yōu)秀？
2. 何為成功？
總結(jié)：要持續(xù)處在大勢所趨
二、 成為企業(yè)“有用”的人
1. 因為有你而更好
2. 沒你不行
3. 任務(wù)、結(jié)果、成果、不能劃等號
三、優(yōu)秀團隊的內(nèi)涵
1、認識團隊（1+1=？）
2、團隊與群體的區(qū)別
★ 討論：分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？
第二講：優(yōu)秀團隊之意識篇
一、團隊意識之團結(jié)
1、 高手根據(jù)目標做選擇，普通人根據(jù)習(xí)性起反應(yīng)
2、 發(fā)生矛盾，普通人把關(guān)系搞斷，高手向前推進
二、團隊意識之承擔(dān)
1、 踢球思維
2、 停球思維“我是一切的根源”
a) 責(zé)任的承擔(dān)是解決問題的開始
b) 責(zé)任的承擔(dān)是真正成長的開始
c) 責(zé)任的承擔(dān)是提升執(zhí)行到開始
三、 團隊意識之服從
1、 對上服從，對下服務(wù)
2、 按本色做人，按角色做事
3、 做事要到位，但不越位
四、 團隊意識之積極
1、 案例分享：積極面對，還是消極應(yīng)付
2、 不被第一反應(yīng)所控制
3、 換個角度看問題
五、 團隊意識之感恩
1、 孝心，孝敬，孝順
2、 感恩一切讓你成長的人
第三講：團隊協(xié)作之技法篇
一、 設(shè)定明確的目標
1. 目標從哪里來？
2. 企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？
3. 如何讓同事助力你目標的達成？
二、 相互信任
團隊游戲：“人椅
1. 信任從何而來？
2. 如何讓對方快速的喜歡你？
3. 如何快速建立信任
三、 克服“缺少承諾”的障礙
1. 會議結(jié)果無歧義，大家口徑一致
2. 制定最終期限
3. 意外和不利情況的分析
4. 低風(fēng)險激進法
四、 克服“無視結(jié)果”的障礙
1. 公布工作目標
2. 基于集體成就的獎勵
3. 定期進行簡要成果回顧
五、 融洽的團隊氛圍
1. 天使與國王制度
2. 提升個人責(zé)任心的方法
3. 團隊凝聚力從哪里來
第四講：團隊協(xié)作之溝通篇
一、 團隊溝通與協(xié)作的心態(tài)調(diào)整
1. 牢記初心，我為什么到這家公司來工作？
2. 我做這件事，我的目的何在？
3. 如果我不去溝通，我會失去什么？
4. 如果我去溝通我會得到什么？又會失去什么？
5. 從長遠來看，失去的多還是得到的多？
二、 團隊溝通與協(xié)作的核心要素：
1. 沒有人無法溝通，只是我暫時沒有找到方法。
2. 溝通的態(tài)度大于溝通的內(nèi)容
溝通高手一定不是滔滔不絕說不停，而是該說的時候用心說，說透
不該說的時候，堅決閉嘴。
三、團隊協(xié)作的溝通技巧
1. 擺正心態(tài)、調(diào)整情緒
2. 其中一方有情緒，不溝通
3. 準備相應(yīng)的文件、數(shù)據(jù)、資料
4. 溝通三要素
5. 溝通中的反饋技巧
6. 同理心傾聽：3F
7. 開放式與封閉式
團隊協(xié)作課程學(xué)習(xí)
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